{"id":87564,"date":"2025-10-07T12:46:45","date_gmt":"2025-10-07T15:46:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ecommerceupdate.org\/?p=87564"},"modified":"2025-10-07T13:13:44","modified_gmt":"2025-10-07T16:13:44","slug":"downtime-pode-causar-prejuizos-milionarios-e-ameacar-vendas-durante-a-black-friday","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/hr\/downtime-pode-causar-prejuizos-milionarios-e-ameacar-vendas-durante-a-black-friday\/","title":{"rendered":"Zastoji bi mogli prouzro\u010diti gubitke milijuna\u0161a i ugroziti prodaju tijekom Crnog petka"},"content":{"rendered":"

Napredak e-trgovine mijenja na\u010din na koji Brazilci kupuju proizvode i kako robne marke grade svoju digitalnu konkurentnost. Danas oko 82% Brazilaca obavi barem jednu online kupnju mjese\u010dno, navodi se u izvje\u0161\u0107u\u00a0Identitet i prijevara 2025<\/a>, iz Serasa Experian.No, 48% su ve\u0107 odustali od dovr\u0161etka transakcije zbog nedostatka povjerenja u platforme.U tom kontekstu, takozvani \u201cdowntime\u201d, predstavlja jedan od najve\u0107ih rizika za digitalnu maloprodaju, kao i prekid prodaje, kompromitira percepciju sigurnosti i slabi odnos povjerenja s kupcima.<\/p>\n\n\n\n

U tom smislu, globalni podaci poma\u017eu u pove\u0107anju utjecaja zastoja za tvrtke u maloprodajnom sektoru\u00a0Skriveni tro\u0161ak zastoja<\/a>, iz Splunk, povezan s Cisco, ukazuje da 2.000 najve\u0107ih tvrtki u svijetu akumulira oko US$ 400 milijardi godi\u0161nje u tro\u0161kovima koji uklju\u010duju sustave ili web stranice izvan etera, U Ju\u017enoj Americi procijenjeni gubitak dose\u017ee US$ 208 milijuna godi\u0161nje, Iako je trenutni pad prodaje predstavlja oko \u010detvrtine ovog iznosa, najtrajnija \u0161teta je u gubitku povjerenja potro\u0161a\u010da i erozije vjerodostojnosti marke, \u010dimbenika koji zahtijevaju znatna ulaganja i dugoro\u010dno da se oporavi.<\/p>\n\n\n\n

Kada se ovaj scenarij analizira iz perspektive razdoblja velike potra\u017enje za maloprodajom, rizik od zastoja postaje jo\u0161 o\u010ditiji Crni petak, na primjer, koncentrira, u nekoliko dana, obujam pregovora koji mo\u017ee promijeniti godi\u0161nju izvedbu sektora, Prema izvje\u0161\u0107u koje je konsolidirala platforma Time to Time of Confi.Neotrust, brazilska e-trgovina pomaknula je R$ 9,38 milijardi u razdoblju izme\u0111u 28. studenog i 1. prosinca 2024., \u0161to je rast ve\u0107i od 10% u usporedbi s prethodnom godinom.<\/p>\n\n\n\n

Profil potro\u0161nje i utjecaj zastoja<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Osim toga, potro\u0161a\u010d koji sudjeluje u ovoj vrsti doga\u0111aja obi\u010dno dolazi na pripremljeno mjesto, nakon istra\u017eivanja i usporedbe cijena, nadaju\u0107i se da \u0107e prona\u0107i agilnost, stabilnost i sigurnost.Tehni\u010dki kvar u ovom trenutku prijeti ne samo trenutnim prihodima, ve\u0107 i ugro\u017eava odnos sa sve vi\u0161e strate\u0161kim profilom kupaca za maloprodaju.<\/p>\n\n\n\n

Tijekom Crnog petka pona\u0161anje potro\u0161a\u010da tako\u0111er poja\u010dava zahtjeve na tehnolo\u0161kim sustavima Uobi\u010dajeno je da kupac otvori nekoliko kartica istovremeno, usporedi cijene, doda vi\u0161e artikala u ko\u0161aricu i \u010deka personalizirane prijedloge u stvarnom vremenu.Ovaj obrazac zahtijeva da infrastruktura ima pove\u0107ani kapacitet obrade i skalabilnost, posebno za podr\u0161ku vr\u0161nim prometima.<\/p>\n\n\n\n

U tom kontekstu, usvajanje\u00a0cloud rje\u0161enja<\/a>\u00a0omogu\u0107uje brzo testiranje i skaliranje raspolo\u017eivih resursa, osim smanjenja tro\u0161kova s fizi\u010dkom infrastrukturom. S obzirom na to, kako se tehnologija vi\u0161e ne bi smatrala tro\u0161kom, potrebno je da IT podru\u010dja budu integrirana u poslovne strategije, budu\u0107i da njihova ulaganja izravno utje\u010du na kontinuitet rada i zadovoljstvo potro\u0161a\u010da.<\/p>\n\n\n\n

Prekid u digitalnom poslovanju uzrokuje \u0161tete koje prema\u0161uju neposredan financijski u\u010dinak.Nedostupnost stranice izravno utje\u010de na imid\u017e robne marke, uzrokuju\u0107i nezadovoljstvo potro\u0161a\u010da i izazivaju\u0107i sumnje u sigurnost njihovih osobnih podataka, na primjer. Ovaj scenarij ometa strategije lojalnosti i ugro\u017eava odr\u017eivost poslovanja.<\/p>\n\n\n\n

S druge strane, osiguravanje stabilnog poslovanja i nu\u0111enje personaliziranog iskustva ja\u010da odnos s kupcem.Inteligentna uporaba dostupnih podataka omogu\u0107uje preporuku komplementarnih proizvoda i pojednostavljuje kupovni put, uklju\u010duju\u0107i i postprodajne, pove\u0107avaju\u0107i vrijednost koju potro\u0161a\u010d percipira.<\/p>\n\n\n\n

po Cleyton Leal's<\/strong>, voditelj aplikacijskih usluga\u00a0SoftwareOne<\/strong>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

O avan\u00e7o do e-commerce vem transformando a maneira como os brasileiros compram produtos e como as marcas constroem sua competitividade digital. Hoje, cerca de 82% dos brasileiros realizam ao menos uma compra online por m\u00eas, segundo o relat\u00f3rio\u00a0Identidade e Fraude 2025, do Serasa Experian. No entanto, 48% j\u00e1 desistiram de concluir a transa\u00e7\u00e3o por falta […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":10896,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[35,36],"tags":[47,68,43],"class_list":{"0":"post-87564","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-artigos","8":"category-dicas-artigos","9":"tag-artigos","10":"tag-dicas","11":"tag-e-commerce"},"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/87564","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=87564"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/87564\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10896"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=87564"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=87564"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=87564"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}