Mwen te swiv transfòmasyon entèlijans atifisyèl la pote nan mond biznis la ak anpil atansyon. Nan kè revolisyon sa a, wòl CIO a evolye rapidman. Li pa sifi pou pèmèt teknoloji ankò. Li nesesè pou dirije chanjman an. E se la diferans ki genyen ant yon CIO operasyonèl ak yon CIO vrèman transfòmatè.
Direktè enfòmatik la, ki sèlman aji kòm yon moun ki pèmèt IA teknikman, pa wè pati ki pi enpòtan nan ekwasyon an: enpak la sou biznis la. Natirèlman, sekirite enfòmasyon, achitekti done, ak konfòmite se pwoblèm fondamantal, men yo pa sifi. Vrè transfòmasyon an rive lè IA fèt pou chanje fason konpayi an fonksyone, e sa mande yon konpreyansyon pwofon sou modèl biznis la.
Jodi a, yon gwo pati nan valè IA jeneratif la chita nan òkestre solisyon milti-ajan ki kapab otomatize pwosesis yo, pran desizyon an tan reyèl, epi chanje fason tout depatman yo fonksyone. Pou reyalize sa, CIO a bezwen ale pi lwen pase IT. Yo bezwen metrize konsepsyon estratejik, eksperyans itilizatè, ak vwayaj sèvis la. Se sèlman lè sa a li posib pou aliyen teknoloji ak objektif ak enpak.
Aliyman sa a rete yon baryè pou anpil moun. Selon Gartner CIO Agenda 2025, 72% nan CIO atravè lemond di ke entèlijans atifisyèl se pami priyorite teknoloji estratejik yo. Sepandan, se sèlman 24% ki ka demontre ke y ap jenere valè byen mèb ak inisyativ sa yo. Sa mete aksan sou yon diferans ant entansyon ak ekzekisyon, sa ki ranfòse nesesite pou yon wòl pi aktif ak estratejik pou CIO a nan vwayaj IA a.
Twa konpetans kle pou soti nan laboratwa a
Si ou se yon Direktè Enfòmasyon epi ou toujou bloke nan faz eksperimantasyon an, sijesyon mwen an klè: devlope twa konpetans fondamantal pou chanje sitiyasyon an epi bay vrè valè.
- Konsepsyon estratejik ak sèvis: Konprann kijan workflows ak eksperyans konekte esansyèl pou bati solisyon IA ki fè sans nan biznis la.
- Eksperyans ajil: Pa gen anyen ki ka ranplase kapasite pou teste vit, echwe vit, epi aprann pi vit toujou. Modèl tankou Scrum, Lean, ak Design Sprint se bon alye.
- Adaptabilite: IA chanje chak jou. Nouvo modèl parèt, API transfòme, règleman parèt. Direktè enfòmatik la ak ekip li a bezwen prepare pou rebati nenpòt lè sa nesesè. Sa fè pati jwèt la.
Anfèt, yon etid resan MIT Sloan Management Review te fè an patenarya avèk BCG endike ke sèlman 11% nan konpayi yo te analize yo te reyisi jwenn yon retou finansye pozitif avèk entèlijans atifisyèl. Ki pwen komen yo genyen? Yon entegrasyon solid ant teknoloji ak estrateji biznis, ansanm ak yon gouvènans klè ak yon konsantrasyon sou valè depi nan kòmansman.
Ki jan mwen te aplike sa nan pratik?
Nan konpayi kote m ap travay kòm Direktè Enfòmatik la, nou te pran desizyon pou demokratize aksè a IA depi nan kòmansman. Nou te bati yon platfòm entèn, yon vrè sant IA, ki konekte diferan modèl (ki gen ladan pi gwo LLM yo sou mache a) nan yon sèl koòdone, aksesib pou tout 900 anplwaye yo.
Mezi sa a evite de erè komen: itilizasyon san kontwòl zouti piblik yo (ki ka konpwomèt done sansib) epi limite itilizasyon IA a nan nich izole. La a, tout moun gen aksè, soti nan sèvis kliyan rive nan lidèchip.
Anplis de sa, nou te kreye yon plan inovasyon piblik, ki mete ajou de fwa pa semèn, ki montre aklè pwojè ki an kou, faz yo, rezilta yo, ak pwochen etap yo. Sa ankouraje transparans, angajman, ak responsablite.
Yon lòt konsantrasyon se atelye chak mwa sou IA yo, ki kouvri sijè tankou ajan otonòm, jeni rapid, konparezon ant LLM yo, ak plis ankò. Plis pase 400 moun patisipe aktivman. Epi sa ki pi enpòtan, nou gen yon komite nivo C ki bay priyorite inisyativ IA yo baze sou retou sou envestisman yo.
Kalite estrikti ak inisyativ sa a ap vin pi prezan nan Brezil. Gid Depans IA pou Amerik Latin nan pou 2025 (IDC Latin America AI Spending Guide 2025) estime ke konpayi brezilyen yo ta dwe envesti plis pase 1.9 milya dola ameriken nan solisyon entèlijans atifisyèl ane sa a. Prensipal konsantrasyon yo se automatisation pwosesis, sèvis kliyan, analiz done, ak sipò desizyon. Nan lòt mo, mache lokal la deja konprann IA kòm yon poto estratejik, pa kòm yon eksperyans izole ankò.
IA pa yon laboratwa ankò — se yon platfòm pou valè
Si m te ka bay yon sèl konsèy pou lòt Direktè Enfòmatik yo, se ta: sispann trete IA tankou yon eksperyans laboratwa. Chwazi ti ka itilizasyon ki gen gwo enpak potansyèl ak aplikasyon rapid, epi mete yo an pwodiksyon. Menm si yo pa pafè, tès teren sa yo ap bay fidbak enpòtan pou amelyore solisyon an.
Vrè pwogrè a rive lè ekip devlopman an ak itilizatè final yo travay ansanm. Kolaborasyon kontinyèl ant teknoloji ak biznis jenere solisyon ki pi enpòtan, efikas e dirab.
Anfen, yon bon IA se yon IA ki fonksyone nan mond reyèl la. Epi CIO a ki konprann sa, ki bati l ansanm ak itilizatè yo, sispann rete sèlman yon responsab teknoloji epi li vin yon protagonist nan transfòmasyon biznis la.
