A Daki, egy digitális szupermarket platform, amely az ellátási lánctól és a sötét üzletektől kezdve a kiszállításig mindent lefed, bejelenti Felipe Wanderley érkezését a kiszállítási élmény új vezetőjévé. Ez a kinevezés megerősíti a vállalat elkötelezettségét amellett, hogy a digitális élmény terén piacvezető maradjon, ötvözve a saját fejlesztésű műveleteket, az adatokat és a mesterséges intelligencia intenzív használatát az üzleti élet minden szintjén.
A Daki megkülönböztetése egy olyan működési felépítésből fakad, amely szokatlan a brazil kiskereskedelemben: a vállalat a folyamat minden szakaszát ellenőrzi, a szortimenttől a komissiózásig, a kiszállítástól az ügyfélszolgálatig. Ez a teljes körű irányítás lehetővé teszi a saját adatokon és prediktív modelleken alapuló döntéseket, a cikkszámok elosztásától a központonkénti valós idejű működési optimalizálásig. A kézbesítési élmény az a réteg, ahol ez az infrastruktúra a fogyasztó számára érzékelt minőséggé alakul: szállítási idő, rendelési pontosság, ügyfélszolgálat és az út következetessége.
Felipe karrierjét gyors növekedés és működési komplexitás jellemezte vállalatoknál építette fel, többek között az Ubernél és a Kavaknál is dolgozott olyan pozíciókban, amelyek a működéssel, a növekedéssel és az ügyfélélménnyel kapcsolatosak. Ötvözi a termékvíziót, az analitikus szigorúságot és a folyamatok skálázásának képességét, ami összhangban van a Daki küldetésével, amely megszilárdítja a cég pozícióját, mint Brazília vezető digitális szupermarketje.
„Izgatottan csatlakozom a Dakihoz a vállalkozás fejlődésének egy ilyen jelentős pillanatában. A vállalat valami ritka dolgot épített fel: egy olyan működést, amely a beszerzéstől a kiszállításig a folyamat minden lépését ellenőrzi, és ez hatalmas lehetőséget nyit meg arra, hogy a működési kiválóságot egy egyszerű, gyors és meglepő élménnyel ötvözzük. Célunk, hogy a Dakival való minden interakció, az első kattintástól az ajtóhoz történő kiszállításig, a legjobb legyen a piacon” – mondja Felipe Wanderley.
A Dakinál Felipe küldetése a folyamat fejlesztése, a működési következetességre, az elvárások előrejelzésére és a mesterséges intelligencia segítségével történő személyre szabásra összpontosítva.
