A digitális marketing gyors átalakuláson megy keresztül, és ez az év, akárcsak az elkövetkező évek, új lehetőségek és kihívások sorát nyitja meg a vállalkozók előtt. Ahogy a technológiák fejlődnek, az állandó alkalmazkodás szükségessége még nyilvánvalóbbá válik. A Statista adatai szerint Brazília a következő három évben évi 10%-os növekedést prognosztizál, különösen a digitális hirdetések és az interaktív tartalmak szegmensében.
Ennek ellenére a vállalatok 94%-a a digitális marketinget választja növekedési stratégiájaként a brazil digitális marketing és értékesítési érettségi felmérés szerint, a vállalkozóknak tisztában kell lenniük a közelgő trendekkel, hogy kitűnjenek a tömegből. Ezek egyike a személyre szabás. Az egyre kifinomultabb mesterséges intelligencia (MI) használatával a szervezetek képesek lesznek egyedi élményeket kínálni, amelyek teljes mértékben igazodnak a fogyasztók igényeihez és preferenciáihoz.
A tömegmarketing korszaka lejárt, utat nyitva egy olyan modellnek, amelyben minden interakciót úgy terveznek, hogy mélyebb és értelmesebb kapcsolatot teremtsen. „A vállalkozók számára ez azt jelenti, hogy az automatizálási eszközökbe és az adatelemzésbe való befektetés kulcsfontosságú lesz a hatékonyabb és határozottabb kommunikáció biztosítása érdekében” – jegyzi meg Danilo Mazuquin, a Mazukim több mint egy évtizede marketing szakembere és vezérigazgatója.
Mivel a közösségi marketing az egyik legerősebb stratégia lesz az elkövetkező években, mivel az új fogyasztói profil már nem csak termékeket vagy szolgáltatásokat keres, hanem olyan élményeket is, amelyek a hovatartozás érzését adják, azok a márkák járnak majd előnyben, amelyek képesek hiteles közösségeket létrehozni és ápolni az értékek köré szerveződően. „Ez azt jelenti, hogy valóban interakcióba lépünk a közönséggel, és transzformatív élményeket teremtünk. Minél közelebb, annál jobb” – határozza meg a szakértő.
Az interaktív tartalmak fejlődése a digitális marketingben is mérföldkő lesz az elkövetkező években. „Az immerzív élmények, mint például az élő közvetítések, a rövid videók és még a metaverzum is, elengedhetetlenné válnak a figyelemfelkeltéshez és a közönség bevonásához” – említi Mazuquin. A legfrissebb Global Consumer Insights Pulse felmérés szerint Brazíliában a fogyasztók 34%-át vonzzák az immerzív digitális élmények.
Továbbá a Descarbonize Soluções szerint 10 brazilból 7 szívesebben vásárol környezetbarát vállalatoktól .Ez a felmérés egy másik fontos tényezőre is rávilágít: a jó gyakorlatok iránti igényre. A vezérigazgató szerint a fiatalabb generációk egyre inkább figyelnek a vállalatok etikával és fenntarthatósággal kapcsolatos hozzáállására. „Az átlátható gyakorlatok bevezetése nem lehetőség azok számára, akik saját vállalkozással rendelkeznek, hanem stratégiai szükségszerűség az ügyfelek, különösen a fiatalabb generációk megnyeréséhez és megtartásához.”
A szakértő mindenesetre hangsúlyozza, hogy a tippek állandóként való meghatározása nem lehetséges. Számára a folyamatos és gyors alkalmazkodás lesz a siker kulcsa. „A digitális marketing egy dinamikus terület, és a vállalkozóknak állandó tanulási gondolkodásmódra lesz szükségük. A képzésbe való befektetés, valamint a kísérletezésre és az új eszközökre való nyitottság elengedhetetlen lesz azok számára, akik ki akarnak tűnni ebben a versenykörnyezetben” – összegzi.
