Թվային մարքեթինգը արագ փոխակերպման է ենթարկվում, և այս տարին, ինչպես նաև գալիք տարիները, ձեռնարկատերերի համար ներկայացնում են նոր հնարավորություններով և մարտահրավերներով լի հորիզոն։ Տեխնոլոգիաների զարգացմանը զուգընթաց, անընդհատ հարմարվողականության անհրաժեշտությունն ավելի ակնհայտ է դառնում։ Statista-ի տվյալների համաձայն՝ Բրազիլիան կանխատեսում է տարեկան 10% աճ հաջորդ երեք տարիների ընթացքում, հատկապես թվային գովազդի և ինտերակտիվ բովանդակության հատվածում։
Այնուամենայնիվ, Բրազիլիայում թվային մարքեթինգի և վաճառքի հասունության հարցման համաձայն՝ ընկերությունների 94%-ը թվային մարքեթինգն ընտրում է որպես աճի ռազմավարություն, ուստի ձեռնարկատերերը պետք է տեղյակ լինեն առաջիկա միտումների մասին՝ առանձնանալու համար: Դրանցից մեկը անհատականացումն: Ավելի ու ավելի բարդ արհեստական բանականության (AI) կիրառման շնորհիվ կազմակերպությունները կկարողանան առաջարկել եզակի փորձառություններ, որոնք լիովին հարմարեցված են սպառողների կարիքներին և նախասիրություններին:
Մասսայական մարքեթինգի դարաշրջանը համարակալված է՝ զիջելով այն մոդելին, որի դեպքում յուրաքանչյուր փոխազդեցություն կնախագծվի ավելի խորը և իմաստալից կապ ստեղծելու համար։ «Ձեռնարկատերերի համար սա նշանակում է, որ ավտոմատացման գործիքների և տվյալների վերլուծության մեջ ներդրումներ կատարելը կարևոր կլինի ավելի արդյունավետ և վստահ հաղորդակցություն ապահովելու համար», - մեկնաբանում է Դանիլո Մազուկինը, ով ավելի քան մեկ տասնամյակ աշխատել է որպես մարքեթինգի մասնագետ և Mazukim-ի գործադիր տնօրեն։
Քանի որ համայնքային մարքեթինգը առաջիկա տարիների ամենահզոր ռազմավարություններից մեկն է, քանի որ նոր սպառողական պրոֆիլը այլևս միայն ապրանքներ կամ ծառայություններ չի փնտրում, այլև պատկանելության զգացում ապահովող փորձառություններ, առաջատար կլինեն այն ապրանքանիշերը, որոնք կկարողանան ստեղծել և սնուցել արժեքների շուրջ իսկական համայնքներ: «Սա նշանակում է լսարանի հետ անկեղծ փոխազդեցություն, ստեղծելով փոխակերպող փորձառություններ: Որքան մոտ, այնքան լավ», - սահմանում է փորձագետը:
Ինտերակտիվ բովանդակության էվոլյուցիան նույնպես կարևորագույն նվաճում կլինի թվային մարքեթինգի ոլորտում առաջիկա տարիներին: «Ընկղմվող փորձառությունները, ինչպիսիք են ուղիղ հեռարձակումները, կարճ տեսանյութերը և նույնիսկ մետատիեզերքը, դառնում են կարևորագույն ուշադրություն գրավելու և լսարանին ներգրավելու համար», - նշում է Մազուկինը: Global Consumer Insights Pulse-ի վերջին հարցումը ցույց է տվել, որ Բրազիլիայում սպառողների 34%-ը գրավվում է ընկղմվող թվային փորձառություններով:
Ավելին, ըստ Descarbonize Soluções-ի, 10 բրազիլացիներից 7-ը նախընտրում են գնումներ կատարել շրջակա միջավայրի պաշտպանության պարտավորություններ: Այս հարցումը ընդգծում է մեկ այլ կարևոր գործոն՝ լավ գործելակերպի պահանջարկը: Երիտասարդ սերունդը գնալով ավելի ուշադիր է դառնում ընկերությունների վերաբերմունքի նկատմամբ էթիկայի և կայունության վերաբերյալ, արտացոլում է գործադիր տնօրենը: «Թափանցիկ գործելակերպի ընդունումը տարբերակ չէ նրանց համար, ովքեր ունեն սեփական բիզնես, այլ ռազմավարական անհրաժեշտություն՝ հաճախորդներին, հատկապես երիտասարդ սերնդին, գրավելու և պահպանելու համար»:
Ամեն դեպքում, փորձագետը ընդգծում է, որ խորհուրդները որպես մշտական սահմանելը տարբերակ չէ: Նրա համար շարունակական և արագ հարմարվողականությունը կլինի հաջողության գրավականը: «Թվային մարքեթինգը դինամիկ ոլորտ է, և ձեռնարկատերերին անհրաժեշտ կլինի անընդհատ սովորելու մտածելակերպ: Վերապատրաստման մեջ ներդրումներ կատարելը և փորձարկումների ու նոր գործիքների համար միշտ բաց լինելը կարևոր կլինի նրանց համար, ովքեր ցանկանում են առանձնանալ այս մրցակցային միջավայրում», - եզրափակում է նա:
