ABComm-ի տվյալներով՝ այս տարվա «Սև ուրբաթի» էլեկտրոնային առևտրից ստացված գնահատված 7.93 միլիարդ ռեալ դոլար եկամուտով էլեկտրոնային առևտրի ոլորտը պատրաստվում է այդ ամսաթվին՝ հատուկ ուշադրություն դարձնելով գնումների զամբյուղից հրաժարվելու ամենամեծ պատճառին՝ առաքման ծախսերին: Intelipost-ը, որը Բրազիլիայում լոգիստիկ հետախուզության ոլորտի առաջատարն է, արդեն պատրաստ է այդ ժամանակահատվածին՝ կատարելով բարելավումներ՝ պահանջարկը և երթևեկության գագաթնակետերը բավարարելու համար:.
Intelipost-ի TMS համակարգը հնարավորություն է տալիս մասշտաբայնություն ապահովել, օպտիմալացնել տրանսպորտային երթուղիները և իրական ժամանակում վերլուծել գործառնական տվյալները: 2023 թվականին «Սև ուրբաթի» օրը րոպեում գրանցվել է 25,000 բեռնափոխադրման գնանշում, և օրվա ընթացքում կատարվել է ավելի քան 600,000 պատվեր: Այժմ, ավելի քան 700 հաճախորդներից բաղկացած պորտֆելով, ընկերությունը նախատեսում է գերազանցել այս թվերը:.
«Մեր հաճախորդների գոհունակության մակարդակը 2023 թվականի «Սև նոյեմբերի» ընթացքում կազմել է 98.8%, իսկ «Սև ուրբաթ» և «Կիբերերկուշաբթի» միջոցառումների ընթացքում այն հասել է անհավանական 100%-ի։ Մենք հասել ենք այս թվերին, քանի որ միշտ պատրաստ ենք բավարարել տարբեր կարիքներ, և այս հաճախորդները հասկացել են լոգիստիկայի իրական ազդեցությունը հաճախորդի ճանապարհորդության վրա», - ասում է Intelipost-ի գործադիր տնօրեն Ռոս Սաարիոն։.
Ներկայումս գնումների զամբյուղից հրաժարվելու մակարդակը կազմում է մոտ 70%, որի 48%-ը կապված է առաքման ծախսերի հետ։ «Երբ դուք առաջնահերթություն եք տալիս առաքմանը, հատկապես այսպիսի սեզոնային ժամանակահատվածներում, լոգիստիկայի պատշաճ կառավարմամբ, դուք օպտիմալացնում եք գործողությունները և, հետևաբար, ավելի շատ վաճառքներ եք իրականացնում», - բացատրում է Ռոսը։.
2024 թվականի համար Intelipost-ի հաճախորդների սպասարկման ժամերը կերկարաձգվեն «Սև նոյեմբերի» և «Կիբերերկուշաբթի» օրերին, բացի այդ, ներդրվելու է իր API-ների և ծառայությունների համար առաջադեմ մոնիթորինգի մոդել, որը բաժանված է աջակցության և օգտագործման մակարդակների: Յուրաքանչյուր թիմ պատասխանատու կլինի որոշակի տարածքի համար՝ անհատականացված վահանակներով և ահազանգերով՝ արդյունավետությունն ապահովելու համար:.
Գրենդենը, որը աշխարհի խոշորագույն կոշիկի ընկերություններից մեկն է, կարծում է, որ այս տարի ավելի լավ է պատրաստված «Սև ուրբաթի» համար՝ թե՛ տեխնոլոգիաների, թե՛ առաքման լոգիստիկայի առումով, հիմնականում Intelipost-ի հետ գործընկերության շնորհիվ, որն արդեն իսկ հանգեցրել է փոխադրողների կողմից սխալ գանձումների 13%-ով նվազմանը և միայն 2%-ով անհամապատասխանությունների՝ համաձայնեցման ժամանակ։ Այս օպտիմալացումը, զուգորդված «Սև նոյեմբերի» ընթացքում ծավալների բաշխման հետ՝ պատվերները այդ ամսաթվին կենտրոնացնելու փոխարեն, ապահովում է ավելի լավ հաճախորդների փորձ և ավելի մեծ գործառնական ֆինանսական արդյունավետություն։.
Intelipost-ը նաև տրամադրում է նախա- և հետսեզոնային ամսաթվերի հաշվետվություններ, որպեսզի իր հաճախորդները կարողանան պատրաստվել ներկայացված տվյալների և վարքագծի վերաբերյալ։ 2023 թվականին, նախորդ տարվա համեմատ, Սև ուրբաթից առաջ հինգշաբթի օրը գնանշումների ծավալն աճել է 38%-ով, ինչը ցույց է տալիս, որ մարդիկ ավելի լավ էին պլանավորում նախապես հետևել հնարավոր ակցիաներին և գնումների հնարավորություններին, իսկ Սև ուրբաթ օրը գնանշումների ամենաբարձր գագաթնակետը գրանցվել է ժամը 8-ին, ինչը ցույց է տալիս, թե որքան սպասված է ամսաթիվը։.
