Սկիզբ Կայք Página 704

Հիմնական կետերը մրցակցային էլեկտրոնային առեւտուր ունենալու համար

Էլեկտրոնային առեւտուրը շարունակում է աճել: Բրազիլիայի Էլեկտրոնային առեւտրի ասոցիացիայի (ABCm) թվերը ցույց են տալիս 2022 թվականի առաջին կիսամյակում R$ 73,5 միլիարդ շրջանառություն: Սա 5% աճ է 2021 թվականի նույն ժամանակահատվածի համեմատ:. 

Այս աճին նպաստում է վիրտուալ խանութները, որոնք հնարավորություն են տալիս ապրանքներ վաճառել Բրազիլիայի բոլոր շրջաններին, օրինակ: Բացի տարբեր ոճերի եւ տոնակատարությունների համար տարբերակված նվերներ տրամադրելուց: Այնուամենայնիվ, խանութի ամբողջական շահագործման համար կարեւոր կետ է ներգրավված թիմը:.

Որպեսզի էլեկտրոնային առեւտուրը ուսումնասիրի ներուժը, անհրաժեշտ է օգտագործել ռազմավարություններ բոլոր ոլորտներում՝ արտադրություն, գույքագրում, լոգիստիկա, SAC, հետվաճառք, հաճախորդներին ամբողջական փորձ առաջարկելու համար: Այսպիսով, էլեկտրոնային առեւտրի համար կա երեք հիմնարար հենասյու՝ բարգավաճելու համար՝ ռազմավարական պլանավորում, որակյալ արտադրանք եւ արդյունավետ SAC:.

Պլանավորումը բաղկացած է այն ապրանքների ընտրությունից՝ որոնք ընկերությունը կվաճառի՝ լավ լուսանկարներ անել եւ սպառողին գրավող ստեղծագործական տեքստեր ու բովանդակություն արտադրել: Կարեւոր է նաեւ ճանաչել գործընկերներին՝ ստուգել փչացող արտադրանքի գործողության ժամկետը՝ գնահատել լոգիստիկայի ձեւը՝ կատարել ժամկետներ եւ բոլոր մանրամասները՝ որոնք կարող են ի վերջո խաթարել հաճախորդի փորձը:.

Որակյալ արտադրանքը հիմնական նախադրյալ է ցանկացած խանութում՝ լինի դա առցանց՝ թե ֆիզիկական: Երբ գնում են իրենց սեփական օգտագործման կամ նվեր՝ կա բոլոր խնամք ուսումնասիրել տարբերակները՝ չափերը՝ գույները՝ ի լրումն ֆինանսական եւ աֆեկտիվ ներդրումների: Այս կերպ հաճախորդը կարող է հաշվի առնել խանութը՝ որտեղ նրանք կատարել են գնումը եւ՝ հաջորդ հնարավորության դեպքում՝ վերադառնալ գտնվելու վայր:.

Տարբերակված SAC-ն իր հերթին կարող է նպաստել հաճախորդների վերադարձին էլեկտրոնային առեւտուր: Դա բերքահավաքի կարեւոր գործիք է հետադարձ կապ, ինչպես դրական, այնպես էլ բացասական, սպառողների կողմից եւ, հետեւաբար, կատարելագործեք փորձը:.

Ինտերնետով գնելու սովորությունն իրականություն է երկրում՝ քանի որ այն գործնական՝ արդյունավետ՝ հարմարավետ եւ հաճախ արագ ճանապարհ է՝ ըստ լոգիստիկ գործընթացի: Այն դարձել է ճանապարհ՝ որը պետք է ընթանա ֆիզիկական միջավայրին զուգահեռ՝ այնպես որ անհրաժեշտ է զգույշ լինել սպառողների ակնկալիքները հնարավորինս լավ բավարարելու համար:.

Ընդլայնում էլեկտրոնային առեւտրից դուրս: ինչպե՞ս տարբերակել մանրածախ վաճառողների ռազմավարությունները:

Մեծ վճռականությամբ եւ պլանավորմամբ՝ հնարավոր է շահույթ բերել նույնիսկ ճգնաժամի ժամանակ: Չնայած Բրազիլիայում քաղաքական եւ տնտեսական սցենարին՝ զուգորդված հետհամաճարակի հետ, բրազիլացի ձեռներեցը տոկուն է: Ընկերությունների քարտեզի տեղեկագրի համաձայն՝ 2022 թվականին երկիրը ռեկորդային է բացել ընկերությունները՝ միկրոձեռնարկություններով եւ MEI-ներով։ Տարվա առաջին չորս ամիսներին ծնվել է 1,3 մլն նոր ընկերություն։:.

Էլեկտրոնային առեւտրով աշխատողների համար վաճառքները անկում են գրանցել այս տարի՝ դրանից հետո բում բրազիլիայի Էլեկտրոնային առեւտրի ասոցիացիայի (ABCm) հետազոտությունը ցույց է տալիս, որ 2022 թվականի առաջին կիսամյակում գրանցվել է 5% աճ, երբ առցանց վաճառքի համար սպասվում էր ավելի քան 6%:.

Այս սցենարով նրանք՝ ովքեր աշխատում են սեգմենտում՝ պետք է ներդրումներ կատարեն ռազմավարություններում՝ որոնք նպատակ ունեն ընդլայնել ինտերնետից դուրս վաճառքից: Փնտրել ավելի լայն լսարան՝ որի նպատակն է լուծել պահանջները տարբեր հարթակներում: Կարեւոր է ընդլայնել հնարավորությունները՝ միանալով էլեկտրոնային առեւտրին ֆիզիկական խանութների՝ առեւտրի կենտրոնների կրպակների եւ շուկա.

Անձամբ վաճառվող միավորները հնարավորություն են տալիս գնահատել արտադրանքը՝ ստուգել նյութը եւ կապ ունենալ ապրանքի հետ նախքան ներդրումը կատարելը: Տարբեր զգայարանների խթանումը, ինչպիսիք են հպումը՝ հոտը՝ լսողությունը՝ տեսողությունը եւ նույնիսկ համը՝ կարող են փոխել գնումների փորձը: Անձնական շփումն ավելի ողջունելի է եւ մեծացնում է բիզնեսի հուսալիությունը: Վաճառողի հետ խոսելը գործոն է, որն ազդում է հաճախորդի գնման ճանապարհորդության վրա, ուստի ֆիզիկական խանութներն ունեն այս առավելությունը:.

Երբ խանութը փողոցում է՝ հնարավոր է առաջարկել ավելի անհատականացված փորձ՝ կենտրոնանալով ապրանքի եւ հաճախորդի վրա: Բայց առեւտրի կենտրոնների եւ առեւտրի կենտրոնների կրպակները նույնպես ունեն նույն առավելությունները եւ միավորներ են վաստակում գործնականի կողմից՝ քանի որ սպառողը կարող է լուծել այլ հարցեր նույն միջավայրում:.

շուկա, ։ Իր հերթին բիզնես մոդել է՝ որը հեղափոխություն է կատարել առցանց մանրածախ առեւտրի մեջ՝ կապելով տարբեր մանրածախ առեւտրականներ հաճախորդների հետ: Ըստ Ebit Nielsen- ի հարցման՝ այս համագործակցային միջավայրերն արդեն ունեն 78% մասնակցություն էլեկտրոնային առեւտրի Բրազիլիայում: Բացի այդ՝ վաճառքի այս եղանակը սպառողների ֆավորիտներից մեկն է:.

Ֆրանսիական Mirakl ընկերության հարցման համաձայն՝ բրազիլացիների 86%-ը նույնացնում է շուկա որպես առցանց գնումներ կատարելու առավել գոհացուցիչ միջոց: Ձեռնարկատիրոջ համար եւս մեկ հնարավորություն՝ ուժ ձեռք բերելու եւ անցնելու ավանդական էլեկտրոնային առեւտրի IO-ից՝ միանալով ձեր բիզնեսի ամենատարբեր հնարավորություններին:.

Tramontina-ն գործարկում է B2B էլեկտրոնային առեւտուրը՝ ընդլայնելու հասանելիությունը եւ հեշտացնելու բիզնեսի գնումները

Tramontina-ն՝ բրազիլական պարագաների եւ գործիքների հայտնի ընկերությունը, հայտարարեց իր գործարկման մասին էլեկտրոնային առեւտրի հարթակ բացառիկ է B2B (բիզնես-բիզնես) վաճառքի եւ օգտագործման եւ սպառման համար: Այս նախաձեռնությունը նշանավորում է բրենդի կարեւոր թվային ընդլայնում՝ լրացնելով ներկայացուցիչների ավանդական ծառայությունը եւ առաջարկելով բիզնես հաճախորդների հետ շփվելու նոր եղանակ:.

Նոր առցանց ալիքը հասանելի է empresas:tramontina:com:br՝ թույլ է տալիս հաճախորդներին մուտք գործել ընկերության հսկայական պորտֆել՝ որը ներառում է ավելի քան 22 հազար ապրանք: Ապրանքների տեսականին ընդգրկում է կենցաղային տեխնիկա եւ գործիքներ մինչեւ կահույք՝ ինչպես նաեւ սպասարկում է հյուրընկալության եւ սննդի սպասարկման սեգմենտներ՝ այդ թվում՝ ռեստորաններ՝ բարեր՝ սրճարաններ եւ հյուրանոցներ՝ ինչպես նաեւ մանրածախ՝ մեծածախ եւ վերավաճառողներ:.

Պլատֆորմի հիմնական առավելություններից են

  1. Արագաշարժ եւ անհատականացված գնումներ
  2. Պատվերի ամբողջական կառավարում, ներառյալ առցանց եւ ներկայացուցիչների կողմից կատարվածները
  3. Մասնագիտացված աջակցություն՝ հարմարեցված յուրաքանչյուր հաճախորդի հատուկ կարիքներին
  4. Անվճար առաքում պատվերների համար, որոնք համապատասխանում են գնման նվազագույն գումարին

Tramontina- ի այս նախաձեռնությունը նշանակալի քայլ է իր վաճառքի գործընթացների թվայնացման գործում՝ նպատակ ունենալով ավելի սերտ հարաբերություններ ունենալ ապրանքանիշի հետ եւ նպաստել բիզնես հաճախորդների բիզնես կառավարմանը: Ընկերությունն ակնկալում է՝ որ այս նոր B2B վաճառքի ալիքը կբարձրացնի իր հասանելիությունը շուկայում եւ առաջարկում է ավելի արդյունավետ եւ հարմարավետ գնումների փորձ իր կորպորատիվ հաճախորդների համար:.

Anatel-ը թողարկում է էլեկտրոնային առեւտրի կայքերի ցանկը՝ անօրինական բջջային գովազդով: amazon-ը եւ Mercado Livre-ի առաջատար վարկանիշը

Հեռահաղորդակցության ազգային գործակալությունը (Anatel) անցյալ ուրբաթ (21) բացահայտեց էլեկտրոնային առեւտրի կայքերում իրականացված հսկողության արդյունքները՝ կենտրոնանալով բջջային գովազդի վրա՝ առանց պաշտոնական հավաստագրման կամ անօրինական մուտք գործելով երկիր:.

Զեկույցի համաձայն՝ Amazon-ը եւ Mercado Livre-ն ներկայացրել են ամենավատ վիճակագրությունը: Amazon-ում բջջային հեռախոսների գովազդի 51,52%-ը եղել է չհաստատված արտադրանքներից, մինչդեռ Mercado Livre-ում այս թիվը հասել է 42,86%-ի: Երկու ընկերություններն էլ դասակարգվել են որպես “, որոնք չեն համապատասխանում հարմարվողականությանը եւ պետք է բացառեն անկանոն գովազդները՝ տուգանքի եւ կայքերից հնարավոր հեռացման տույժի ներքո:.

Այլ ընկերություններ, ինչպիսիք են Lojas Americanas-ը (22,86%) եւ Grupo Casas Bahia-ն (7,79%), համարվում էին “partially complig” եւ նույնպես պետք է ճշգրտումներ կատարեն: Մյուս կողմից, Magazine Luiza-ն չի ներկայացրել որեւէ անօրինական գովազդային գրանցում՝ դասակարգվելով որպես “, իսկ Carrefour-ը, թեեւ առանց տոկոսների բացահայտման, նշված են որպես Anatel-ի նկատմամբ ”conforms“ պարտավորություններ:.

Անատելի նախագահ Կառլոս Բայգորրին նշել է, որ բանակցություններ են ընթանում էլեկտրոնային առեւտրի ընկերությունների հետ մոտ չորս տարի: Նա հատուկ քննադատել է Amazon-ին եւ Mercado Livre-ին համագործակցային գործընթացում չզբաղվելու համար:.

Ստուգումը տեղի է ունեցել հունիսի 1-ից 7-ն ընկած ժամանակահատվածում' օգտագործելով 95% ճշգրտությամբ սկանավորող գործիք: Anatel-ը հայտնել է՝ որ բջջային հեռախոսների վրա կենտրոնանալուց հետո գործակալությունը առանց հաստատման կուսումնասիրի ապօրինի վաճառվող այլ ապրանքներ:.

Այսօր հրապարակված նախազգուշական միջոցը նպատակ ունի ընկերություններին հարմարվելու ստանդարտներին հարմարվելու եւս մեկ հնարավորություն տալ՝ սկսած բջջային հեռախոսներից։ Անատելը նշել է՝ որ այլ ընկերություններ՝ բացի նշված յոթ խոշորագույն մանրածախ վաճառողներից, նույնպես ենթակա են նույն պահանջներին։:.

Magazine Luiza-ն եւ AliExpress-ը հայտարարում են էլեկտրոնային առեւտրի ոլորտում նոր համագործակցության մասին

Magazine Luiza-ն եւ AliExpress-ը կնքել են ուղենշային համաձայնագիր, որը թույլ կտա ապրանքների խաչաձեւ վաճառք իրենց համապատասխան էլեկտրոնային առեւտրի հարթակներում: Այս համագործակցությունը առաջին անգամն է, երբ չինական շուկան իր արտադրանքը հասանելի կդարձնի արտասահմանյան ընկերության կողմից վաճառքի աննախադեպ անդրսահմանային ռազմավարություն:.

Համագործակցության նպատակն է դիվերսիֆիկացնել երկու ընկերությունների կատալոգը՝ օգտվելով յուրաքանչյուրի ուժեղ կողմերից: Մինչ AliExpress-ը հայտնի է գեղեցկության իրերի եւ տեխնոլոգիական պարագաների իր բազմազանությամբ, Magazine Luiza-ն մեծ ներկայություն ունի կենցաղային տեխնիկայի եւ էլեկտրոնիկայի շուկայում:.

Այս նախաձեռնությամբ երկու հարթակները՝ որոնք միասին կազմում են ավելի քան 700 միլիոն ամսական այցելություններ եւ 60 միլիոն ակտիվ հաճախորդներ՝ ակնկալում են զգալիորեն բարձրացնել իրենց վաճառքի փոխարկման դրույքաչափերը: Ընկերությունները երաշխավորում են՝ որ սպառողների համար հարկային քաղաքականության մեջ փոփոխություններ չեն լինի՝ եւ որ Համապատասխանության առաքման ծրագրի ուղեցույցները կպահպանվեն՝ ներառյալ US$ 50-ից ցածր գնումների համար վճարների բացառումը:.

Գործընկերության հայտարարությունը լավ ընդունվեց ֆինանսական շուկայի կողմից, ինչի արդյունքում Magazine Luiza-ի բաժնետոմսերում գնահատվեց ավելի քան 10%, որը տարվա ընթացքում բախվում էր գրեթե 50% անկման:.

Այս համագործակցությունը կարեւոր իրադարձություն է բրազիլական եւ միջազգային էլեկտրոնային առեւտրի սցենարում՝ խոստանալով ընդլայնել սպառողների գնման տարբերակները եւ ամրապնդել երկու ընկերությունների դիրքերը շուկայում:.

Առաքումներ եւ գներ: ինչպես կառուցել հաճախորդների հավատարմությունը էլեկտրոնային առեւտրում:

Ֆիլիպ Կոտլերը իր ““" գրքում“” մարքեթինգի կառավարում”, ՝ նշում է՝ որ նոր հաճախորդին շահելը արժե հինգից յոթ անգամ ավելի՝ քան ներկայիս: Ի վերջո՝ կրկնվող հաճախորդի համար անհրաժեշտ չէ ջանքեր գործադրել մարքեթինգի համար ներկայացնելու ապրանքանիշը եւ վստահություն ձեռք բերել: Այս սպառողն արդեն գիտի ընկերությունը՝ ծառայությունը եւ արտադրանքը:.

Առցանց միջավայրում այս խնդիրն ավելի ռազմավարական է փորձի բացակայության պատճառով։ դեմ առ դեմ. էլեկտրոնային առեւտրում հաճախորդներին հավատարմությունը պահանջում է որոշակի գործողություններ՝ սպառողին բավարարելու, հարաբերություններն ամրապնդելու եւ նրան ավելի հաճախ գնելու համար:.

Գտածոն կարող է ակնհայտ թվալ՝ բայց հնարավոր է միայն պահել գնորդներին՝ ովքեր գոհ են իրենց ունեցած փորձից: Եթե նրանք դժգոհ են վճարման գործընթացում սխալի կամ ժամանակատար առաքման ժամանակ՝ օրինակ՝ նրանք կարող են չվերադառնալ եւ դեռ վատ խոսել ապրանքանիշի մասին:.

Մյուս կողմից՝ հավատարմությունը նույնպես ձեռնտու է սպառողին: Երբ հայտնաբերում է հուսալի էլեկտրոնային առեւտուր՝ որակյալ ապրանքներով եւ արդար գնով՝ լավ սպասարկում եւ ժամանակին առաքումներ՝ նա չի մաշվում եւ սկսում է տեսնել այդ խանութը որպես հղում: Սա վստահություն եւ վստահություն է առաջացնում՝ որ ընկերությունը ծառայում է նրան լավագույն ձեւով:.

Այս սցենարում հավատարմության գործընթացն ապահովելու համար հիմնարար են երկու տարրեր՝ առաքումներ եւ գներ: Հետաքրքիր է իմանալ որոշ էական ռազմավարություններ այս գործողությունների ամրապնդման համար, հատկապես վիրտուալ միջավայրում

1) Ներդրումներ վերջին մղոնը 

Սպառողին առաքման վերջին փուլը լավ փորձ ապահովելու բանալիներից մեկն է: Օրինակ՝ ազգային մազանոթություն ունեցող ընկերությունում կարեւոր է փակել գործընկերությունը տեղական կազմակերպությունների հետ՝ որոնք կարող են ավելի անհատականացված կերպով իրականացնել առաքումները: Բացի այդ՝ խորհուրդ է տրվում խթանել փոխանակումները եւ վերապատրաստումը տարածաշրջանային առաքիչների հետ՝ որպեսզի պատվերը հասնի կատարյալ վիճակում եւ ապրանքանիշի դեմքով: Վերջապես՝ այս ռազմավարությունը դեռ էժանացնում է ծախսերը եւ նվազեցնում սպառողական բեռնափոխադրումները՝ լուծում բերելով այսօր առցանց վաճառքի շուկայի հիմնական ցավերից մեկին:.

2) Փաթեթավորում

Ապրանքը փաթեթավորելու ժամանակը կարեւոր է: Յուրաքանչյուր առաքում դիտարկելը որպես եզակի՝ հաշվի առնելով յուրաքանչյուր ապրանքի փաթեթավորման կարիքները եւ առանձնահատկությունները կարեւոր է լավ բեռնաթափում ապահովելու համար: Բացի այդ, անհատականացված հպումներով առաքումները հարմարեցնելը տարբերություն է դնում, ինչպիսիք են ձեռագիր քարտերը, օծանելիքը ցողված եւ նվերներ ուղարկելը:.

3) Ամենաալիք

Տվյալների գործիքների եւ մանրակրկիտ ու մանրակրկիտ վերլուծության առկայությունը ձեռնարկության մեջ հիմնարար է այս փորձը սպառողին հասցնելու համար: Առավելությունները շատ են: Նախ՝ կա ավելի հաստատակամ հաղորդակցություն եւ ավելի խելացի ռազմավարություններ՝ երբ մենք իրականացնում ենք այն միանվագ, ՝ քանի որ օգտատերը ունի միասնական փորձ առցանց եւ անցանց: Ծառայությունը դառնում է ավելի անհատականացված եւ ճշգրիտ:.

4) Շուկա

Առաջարկների ավելի լայն միջավայր մուտք գործելը թույլ է տալիս գնումների տարբեր տարբերակներ: Այսպիսով՝ հնարավոր է բավարարել հասարակության ամենատարբեր կարիքները՝ բերելով այլընտրանքներ բոլոր ճաշակներին եւ ոճերին: Այսօր գործիքը դարձել է էական էլեկտրոնային առեւտրի համար: Անհրաժեշտ է առաջարկել դիվերսիֆիկացված տարբերակներ՝ հանրության պահանջներին վստահ լուծումներով՝ ինչպես նաեւ կենտրոնանալ տարբեր առաջարկների ցածր գնով տարբերակներով:.

5) Ներառում

Վերջապես՝ մտածելով ներառական հարթակների մասին հնարավորություն է տալիս ժողովրդավարական ծառայություն եւ հասնում է ավելի մեծ լսարանի: Հեռախոսով կամ WhatsApp- ի միջոցով գնումներ առաջարկելը եւ SAC- ի կողմից մարդկանց անհատականացված կերպով մատուցելը այլընտրանքներ են:.

Ըստ զեկույցի, Բրազիլիայում շուկաները մայիսին գրանցել են 1,12 միլիարդ հարված

Այս տարի մայիսին Բրազիլիայի շուկաներում երկրորդ ամենաշատ հիթերը գրանցվել են, ըստ Conversion-ի կողմից պատրաստված բրազիլական էլեկտրոնային առեւտրի ոլորտների զեկույցի: Ամբողջ ամսվա ընթացքում բրազիլացիները մուտք են գործել 1,12 միլիարդ անգամ այնպիսի կայքեր, ինչպիսիք են Mercado Livre-ն, Shopee-ն եւ Amazon-ը, զիջելով միայն հունվարին, երբ եղել է 1,17 միլիարդ հարված՝ մայրերի օրվա կապակցությամբ:.

Mercado Livre-ն առաջատարն է 363 միլիոն հիթով, որին հաջորդում են Shopee-ն եւ Amazon Brazil-ը

Mercado Livre-ն պահպանել է առաջատարը ամենաշատ հասանելի շուկաների շարքում՝ մայիսին գրանցելով 363 միլիոն դիտում, ապրիլի համեմատ աճելով 6,6%-ով: Shopee-ն երկրորդ տեղում էր՝ 201 միլիոն այցելությամբ՝ ցույց տալով 10,8% աճ նախորդ ամսվա համեմատ: Առաջին անգամ Shopee-ն հիթերի քանակով գերազանցեց Amazon Brazil-ին, որը երրորդ տեղում էր՝ 195 միլիոն հարվածով, ապրիլի համեմատ աճելով 3,4%-ով:.

Էլեկտրոնային առեւտրի վճարումը մայիսին պահպանում է աճի միտումը

Մուտքի տվյալներից բացի՝ զեկույցում ներկայացված են նաեւ տեղեկատվություն էլեկտրոնային առեւտրի վճարման մասին՝ որը ստացվել է Conversion from Valid Sale տվյալների կողմից: Մայիսին վճարումները հետեւել են աճի միտումին՝ ինչպես նաեւ մուտքերի քանակին՝ գրանցելով 7:2% առավելագույն մակարդակ եւ պահպանելով մարտին սկսված միտումը՝ պայմանավորված Կանանց տոնով:.

Դրական հեռանկարներ հունիս եւ հուլիս ամիսներին՝ Վալենտինի օրվա եւ ձմեռային տոների հետ

Ակնկալվում է, որ աճի այս միտումը կշարունակվի հունիսին՝ Վալենտինի օրը, եւ, հնարավոր է, կտեւի մինչեւ հուլիս, երկրի մեծ մասում ձմեռային արձակուրդների վաճառքով:.

Betminds-ը թողարկում է “Digital Commerce & the” Podcast-ի առաջին սեզոնը”

Betminds-ը՝ մարքեթինգային գործակալությունը եւ թվային բիզնեսի արագացուցիչը, որը կենտրոնացած է էլեկտրոնային առեւտրի վրա, հայտարարեց “Digital Commerce-ի առաջին սեզոնի մեկնարկի մասին (THE” Podcast: Նոր նախագիծը կմիավորի մասնագետներին Curitiba-ի հիմնական ապրանքանիշերից՝ հանգիստ կերպով քննարկելու համար, Էլեկտրոնային առեւտրի աշխարհում համապատասխան թեմաներ, ինչպիսիք են կատարողականի մարքեթինգը, կառավարումը, լոգիստիկան, արդյունաբերությունը եւ մանրածախ առեւտուրը, ի լրումն ոլորտի հիմնական միտումների:.

Նպատակն է խթանել հարաբերությունները եւ կիսվել պատկերացումներով

Tk Santos-ը՝ Betminds-ի CMO-ն եւ փոդքասթի վարողը, ընդգծեց, որ նախագծի հիմնական նպատակն է խթանել նրանց հարաբերությունները, ովքեր աշխատում են էլեկտրոնային առեւտրի հետ Կուրիտիբայում՝ ցույց տալով քաղաքային ինդեքսի մեծ դեպքերը, փոդքաստը ձգտում է պատկերացումներ բերել: եւ մենեջերների միտումները՝ իրենց գործունեությունն ավելի արդյունավետ դարձնելու համար:.

Betminds-ի գործադիր տնօրեն եւ նաեւ փոդքասթի վարող Ռաֆայել Դիտրիխը ավելացրել է: “” Էլեկտրոնային առեւտրի ամենօրյա օրերին մենք ի վերջո մնացինք միայն գործողության մեջ, եւ փոդքասթի գաղափարն այն է, որ այս տեսքը բերենք, թե ինչ են անում մենեջերները: առօրյայում, եւ դա կարող է լուծում լինել այլ բիզնես-”ների համար:.

Առաջին դրվագը քննարկում է հիբրիդային էլեկտրոնային առեւտուրը եւ շուկայի ռազմավարությունը

“Digital Commerce-ի պրեմիերայի դրվագին (Podcast” ներկա էին MadeiraMadeira-ի մարքեթինգի եւ կատարողականի համակարգող Ռիկարդո դե Անտոնիոն եւ Balaroti-ի էլեկտրոնային առեւտրի մենեջեր Մաուրիսիո Գրաբովսկին: Անդրադարձված թեման էր “Hybrid էլեկտրոնային առեւտուրը եւ marketplace”, որտեղ հյուրերը քննարկում էին ավանդական վիրտուալ խանութի հետ համատեղ շուկայի շահագործման հիմնական մարտահրավերները, ինչպես նաեւ բիզնես մոդելում այս անցումը կատարելու իդեալական ժամանակը:.

Առաջիկա դրվագներում կմասնակցեն ոլորտի փորձագետները

Հաջորդ դրվագների համար Grupo Boticario-ի էլեկտրոնային առեւտրի լոգիստիկայի տնօրեն Լուչիանո Քսավյե դե Միրանդայի, Balaroti-ի լոգիստիկայի գլխավոր տնօրեն Էվանդեր Կասիոյի, Vitao Alimento-ի էլեկտրոնային առեւտրի մենեջեր Ռաֆայել Հորցի եւ Վայզա Ռիվատտո Շեֆերի մասնակցությունը: Vapza Vacuum Packed Foods-ի շուկայավարման եւ նորարարության ղեկավարն արդեն հաստատված է:.

Հետաքրքրված կողմերը կարող են ստուգել “Digital Commerce & the” Podcast-ի առաջին դրվագը Spotify-ում եւ YouTube-ում:.

Առցանց խանութները պետք է ներդրումներ կատարեն ERP-ում, ասում է փորձագետը

Բրազիլիայի էլեկտրոնային առեւտրի ասոցիացիայի (ABCm) վերլուծության համաձայն՝ ակնկալվում է, որ բրազիլական էլեկտրոնային առեւտուրը 2023 թվականի երկրորդ կիսամյակում կհասնի 91,5 միլիարդ R$ եկամուտի: Մնացորդը նաեւ նշում է, որ ակնկալվում է, որ ոլորտում վաճառքը կավելանա մինչեւ 95% մինչեւ 2025 թվականը: Համաշխարհային վճարումների զեկույցը, որը հրապարակվել է Worldpay-ի կողմից FIS-ից, նախատեսում է 55,3% աճ հաջորդ երեք տարիների ընթացքում հատվածի համար:.

MT Solutions ընկերության գործադիր տնօրեն Մատեուս Տոլեդոն, որը լուծումներ է առաջարկում էլեկտրոնային առեւտրի համար, կարծում է, որ բրազիլացիների աճող կպչունությունը առցանց գնումներին կխթանի ոլորտի բիզնեսը: Այս առումով, ըստ Տոլեդոյի, ERP-ն (Ձեռնարկությունների ռեսուրսների պլանավորում, անգլերեն "Ինտեգրված կառավարման համակարգ, պորտուգալերեն) հապավումով այն տարրերից մեկն է, որը կարող է օգնել էլեկտրոնային առեւտրին: պրակտիկաները։:.

“A լավ ERP-ն կարող է օգնել բիզնեսի բոլոր կառավարմանը՝ կազմակերպելով տեղեկատվություն եւ տվյալներ, որոնք էական են ather” մենեջերի աշխատանքային առօրյայում, ասում է Toledo:“O ERP-ն օգնում է խանութների գույքագրման վերահսկմանը, ֆինանսական վերահսկողությանը, հաշիվ-ապրանքագրերի եւ սայթաքումների թողարկմանը, հաճախորդների գրանցմանը եւ ապրանքներ, ի թիվս այլոց, ավելացնում է նա:.

ERP գործիքներն ու ռազմավարությունները մշտական էվոլյուցիայի մեջ

Ըստ MT Solutions- ի գործադիր տնօրենի՝ վերջին տարիներին զարգացել են ERP գործիքներն ու ռազմավարությունները՝ ձգտելով ներառել ընկերության ողջ վերահսկողությունը մեկ ինտեգրված կառավարման համակարգում: “ Բարելավման հաջորդ քայլերի շարքում ERP հարթակները փորձել են բարելավել իրենց տեխնոլոգիաները եւ լսել ։ Ով իսկապես կարեւոր է: Ովքե՞ր են ACHR առեւտրականները, ասում է Տոլեդոն:.

“A ապացույցն այն է՝ որ կազմակերպությունները բերել արտադրանքի թիմը իրենց ընկերությունների երեք խոշորագույն էլեկտրոնային առեւտրի իրադարձությունների՝ որոնք տեղի են ունեցել Բրազիլիայում այս տարի: Նշեք բաց եւ հարգանքը բրազիլացի ձեռներեցների համար՝ որպեսզի կարճ ժամանակահատվածում հայտնվեն նորություններ եւ բարելավումներ այս պլատֆորմների վրա՝ եզրակացնում է փորձագետը:.

Սայլակից հրաժարվելը վնասակար է եւ պետք է հետ շրջվի, ասում է փորձագետը

Opinion Box-ի կողմից անցկացված հարցումը, որը վերնագրված է “Abandono de Carrinho 2022”, ավելի քան 2000 սպառողների մասնակցությամբ, ցույց է տվել, որ հարցվածների 78%-ը սովորություն ունի հրաժարվել գնումից վերջնական փուլ ժամանելիս, իսկ բեռնափոխադրումների արժեքը այս պրակտիկայի մեծ դրդապատճառն է: հայտնի է որպես սայլից հրաժարում:.

Աճի մասնագետ Ռիկարդո Նազարը նշում է՝ որ զամբյուղից հրաժարվելը շատ վնասակար պրակտիկա է ձեռնարկատիրոջ համար: “Դուք պետք է տեղյակ լինեք այս տեսակի վարքագծին՝ որպեսզի լավ սահմանված ռազմավարություններ մշակվեն՝ ի վերջո՝ հաճախորդը գնաց գնման բոլոր փուլերը եւ չավարտեց: Ի՞նչ կարող էր դա առաջացնել:”, բացատրում է Նազարը:.

Հարցումը նաեւ մատնանշեց այլ պատճառներ, որոնք հանգեցնում են սայլերի լքման, ինչպիսիք են ավելի էժան ապրանքները այլ կայքերում (38%), զեղչային կտրոնը, որը չի աշխատում (35%), անսպասելի ծառայությունների կամ վճարների համար գանձումը (32%) եւ շատ երկար առաքման ժամանակը (29%):.

Նազարն առաջարկում է՝ որ հաճախորդին հետ բերելու լավ տեխնիկան ուղղակի կապն է:“Whether էլեկտրոնային փոստով, WhatsApp կամ SMS առաջարկելով զեղչ կամ առավելություն, գնման վերջնական տեսքի հավանականությունը մեծանում է լոտ”, ասում է փորձագետը: Այս ռազմավարությունը հաստատվում է հարցման համարներով՝ որոնք ցույց են տալիս՝ որ 33% հարցվողները համարում են “very հավանական՝ վերջնական տեսքի բերելու լքված գնումը խանութի կողմից արված առաջարկի առաջարկի դիմաց:.

Հետազոտությունը նաեւ ուսումնասիրել է այն գործոնները, որոնք նպաստում են էլեկտրոնային առեւտրի գնման որոշմանը: Սպառողների ամենամեծ վախը ինչ-որ խարդախության զոհ լինելն է, երբ հարցվածների 56%-ը առաջնահերթություն է տալիս կայքի հուսալիությանը: Այլ կարեւոր ասպեկտներն են ավելի ցածր գները (52%), առաջխաղացումները եւ առաջարկները (51%), գնումների նախորդ փորձը (21%), նավիգացիայի հեշտությունը (21%) եւ վճարման տարբեր մեթոդներ (21%):.