Menjelang Karnaval, banyak peserta melihat toko online sebagai alternatif untuk membeli kostum, melakukan reservasi hotel, atau bahkan membeli tiket untuk menikmati liburan akhir pekan yang panjang. Menurut penelitian yang dilakukan oleh Konfederasi Nasional Perdagangan Barang, Jasa, dan Pariwisata (CNC), liburan ini diperkirakan akan menghasilkan pendapatan lebih dari R$ 12 miliar, dan jika perkiraan ini terwujud, aktivitas ekonomi yang terkait dengan periode tersebut akan mencapai volume keuangan 2,1% lebih tinggi daripada tahun 2024.
Dengan proyeksi ini, perusahaan harus menyadari risiko penipuan selama periode ini, karena jumlah transaksi keuangan tumbuh secara eksponensial dan meningkatkan peluang kerugian pendapatan yang signifikan. Untuk mengatasi tantangan ini, perlu mengadopsi strategi untuk mengoptimalkan dan memfasilitasi transaksi keuangan, sehingga kontrol atas pembayaran yang dilakukan dan diterima terjamin dan pelanggan memiliki pengalaman belanja yang sederhana, objektif, dan yang terpenting, aman sepanjang perjalanan pembelian. Studi lain yang dilakukan oleh ClearSale menunjukkan bahwa, pada tahun 2024, diperkirakan penipu dapat memperoleh keuntungan hingga R$ 10,6 juta dari penipuan online. Ini menunjukkan bahwa, tahun ini, kewaspadaan harus diperkuat.
Beberapa solusi telah dikembangkan untuk membantu para profesional tidak hanya selama periode ini, tetapi juga sepanjang jadwal operasional para pengusaha tersebut. Contoh pentingnya adalah orkestrasi pembayaran, yang memungkinkan integrasi semua metode pembayaran yang diaktifkan di setiap tempat usaha ke dalam satu antarmuka. Fitur ini menciptakan dampak positif pada perjalanan pembelian, terutama dengan bertindak secara cerdas dan terintegrasi untuk mengidentifikasi dan memblokir perilaku pembelian yang mencurigakan.
Implementasinya memungkinkan pembuatan daftar pengguna yang disesuaikan, yang membantu mengenali dan mengurangi risiko aktivitas penipuan dengan memblokir pembayaran yang dilakukan oleh pengguna tertentu dan mengizinkan pembayaran dari sumber tepercaya, menghilangkan kebutuhan untuk penyaringan dan memastikan pengalaman yang dapat disesuaikan bagi pedagang. Selain itu, orkestrasi pembayaran memungkinkan pembuatan dan pengelolaan aturan kecepatan transaksi yang disesuaikan dengan setiap model bisnis, yang membantu mengurangi penolakan pembayaran dan biaya operasional.
Menurut Walter Campos, General Manager Yuno, platform orkestrasi pembayaran terkemuka di dunia, penggunaan teknologi ini selama perayaan Karnaval dapat menjadi terobosan bagi pengecer, pedagang, dan penyedia layanan. "Teknologi seperti ini memungkinkan perusahaan untuk mengambil kendali penuh atas strategi keamanan operasional dan mengorkestrasi berbagai mitra pencegahan penipuan, memastikan mereka meningkatkan tingkat konversi sekaligus mengurangi risiko selama transaksi," tegas eksekutif tersebut.
Untungnya, pengalaman yang diperoleh dari edisi Carnival sebelumnya memungkinkan kami untuk berinvestasi dan memanfaatkan sumber daya ini dengan lebih mudah, sederhana, dan lebih sesuai kebutuhan. Belum dapat dipastikan bahwa upaya penipuan akan dihilangkan atau dikurangi dalam jangka pendek, tetapi penerapan teknologi seperti orkestrasi pembayaran menawarkan kemampuan penuh untuk mencegah sebagian besar penipuan ini terjadi selama periode strategis penjualan online.
