Survei terhadap 4.300 C-Level mengungkapkan meningkatnya permintaan akan inovasi yang lebih cepat, ROI yang lebih tinggi, dan peningkatan ketahanan bisnis

ITU Jalan Rimini (Nasdaq: RMNI), penyedia global dukungan perangkat lunak perusahaan end-to-end, produk dan layanan, pemimpin dalam solusi inovasi ERP dengan Agen AI dan dukungan independen untuk perangkat lunak Oracle, SAP dan VMware, mengumumkan hasil penelitian global “C-Imperatives: Accelerating Innovation in a Transforming Landscape”. Studi ini dilakukan dalam kemitraan dengan Sensus, mewawancarai hampir 4.300 CFO, CIO, CEO dan CISO di seluruh dunia, menganalisis tekanan yang mempengaruhi keputusan teknologi di tingkat eksekutif dan prioritas yang membentuk strategi investasi mereka.

Analisis laporan menunjukkan bahwa para eksekutif mengkalibrasi ulang strategi mereka seputar AI, otomatisasi, dan ketahanan karena dewan mendorong inovasi yang lebih cepat dan hasil bisnis yang lebih jelas. Sementara banyak organisasi terus mengelola anggaran yang berkurang dan masalah keamanan siber yang lebih besar, para pemimpin juga menunjukkan kesenjangan bakat yang semakin besar dan frustrasi yang semakin besar dengan peta jalan ERP yang digerakkan oleh produsen, yang dapat memperlambat upaya transformasi.Pada kenyataannya, 97% dari C-suites mencatat bahwa sementara sistem ERP mereka saat ini sebagian besar memenuhi kebutuhan bisnis, 23% waktu tenaga kerja dihabiskan untuk mempertahankan sistem ini.

Beberapa wawasan kunci dari penelitian ini adalah:

• 44% eksekutif mengidentifikasi AI dan otomatisasi sebagai kemampuan utama yang diperlukan untuk mendukung inisiatif TI jangka pendek dan jangka panjang.
• C-suites berkolaborasi lebih sering dengan CIO (31%) dan CEO (27%) pada inisiatif TI, menyoroti perlunya keterlibatan CFO sebelumnya seiring dengan meningkatnya ekspektasi ROI.
• 36% dari pemimpin tingkat C mengatakan kesenjangan keterampilan membatasi kemampuan untuk mengejar peluang pertumbuhan, dan 23% menunjukkan bahwa penundaan proyek telah menjadi perhatian karena kurangnya bakat.
• Pemimpin 69% mengantisipasi perubahan signifikan di cakrawala untuk investasi ERP mereka.

Sorotan 1: C-suite menyelaraskan strategi jangka panjang seputar AI dan otomatisasi

Otomatisasi dan AI mewakili prioritas paling penting untuk lima tahun ke depan, dengan 46% CIO dan 43% CEO mempertimbangkan kemampuan ini sebagai keharusan utama. Meskipun keamanan siber, kepatuhan, dan optimalisasi biaya masih mendominasi inisiatif jangka pendek, para pemimpin melaporkan peningkatan fokus pada pembangunan landasan yang andal untuk operasi cerdas, didukung oleh perencanaan kesinambungan bisnis yang ditingkatkan dan pengembangan kompetensi yang diperluas. Lebih dari sepertiga (35%) responden mengatakan mereka berniat mengubah organisasi mereka menjadi perusahaan berbasis data pada periode ini. C-suite dapat memperoleh manfaat dari pengeluaran lebih sedikit untuk peningkatan AI yang berharga dan lebih banyak pada otomatisasi yang berharga.

Sorotan 2: Ekspektasi ROI meningkat karena para eksekutif menuntut hasil yang terukur

C-level lebih teliti menganalisis hasil investasi, dengan CIO, CEO, dan CFO mengidentifikasi realisasi manfaat sebagai metrik ROI utama. Para pemimpin mengharapkan sekitar 27% pengembalian dalam dua tahun pertama, meningkat menjadi 37% dalam waktu lima tahun dan hampir setengah (48%) dari ROI yang diharapkan setelah enam tahun. CISO menunjukkan harapan yang sama, tetapi dengan penekanan yang sedikit lebih besar pada manfaat finansial langsung. Kesimpulan ini mencerminkan tekanan yang berkembang untuk memprioritaskan inisiatif teknologi yang menghasilkan dampak yang langgeng sambil mempertahankan prediktabilitas biaya. Meskipun visi mereka tentang masa depan pemimpin ERP3 bervariasi, ERP3 adalah pengambilan keputusan hampir Agile 701.

“Ketika tekanan ekonomi dan operasional semakin intensif, para eksekutif mengambil pendekatan yang jauh lebih disiplin terhadap investasi teknologi. Survei tersebut dengan jelas menunjukkan bahwa organisasi menginginkan hasil yang terukur, siklus pengembalian yang lebih cepat, dan jauh lebih banyak fleksibilitas dalam mengalokasikan anggaran” mereka, kata Michael Perica, CFO Rimini Street.“Peta jalan perangkat lunak perusahaan yang digerakkan oleh bisnis, bukan produsen, menempatkan para pemimpin dalam kendali di mana dan kapan harus berinvestasi. Ini memungkinkan mereka untuk mengalihkan sumber daya dari aktivitas mahal dan rendah ROI ke inisiatif seperti Agen AI, yang akan meningkatkan efisiensi, memperkuat ketahanan, dan mendukung pertumbuhan dan inovasi jangka panjang.”

Sorotan 3: Kekurangan bakat dan tuntutan dukungan memperlambat inovasi

Hampir dengan suara bulat, 98% dari eksekutif yang diwawancarai melaporkan bahwa kekurangan bakat TI berdampak pada kemampuan mereka untuk mewujudkan visi teknologi mereka, dan 68% menyatakan bahwa dampaknya signifikan. Meskipun 97% mengatakan bahwa sistem ERP mereka saat ini sebagian besar memenuhi kebutuhan bisnis, dukungan vendor terbatas memaksa tim internal untuk mencurahkan lebih banyak waktu untuk pemeliharaan, menunda inisiatif strategis.Akibatnya, 99% responden melakukan outsourcing layanan TI penting, terutama dalam keamanan siber, infrastruktur dan dukungan, untuk melengkapi kapasitas internal mereka dan mengurangi risiko operasional. Optimasi adalah cara lain dimana organisasi dapat menghapus nilai yang lebih besar dari proyek perusahaan mereka.

Sorotan 4: C-suite memprioritaskan ketahanan dalam menghadapi peningkatan risiko dan pembatasan yang diberlakukan oleh produsen

Semua responden (100%) mengindikasikan bahwa pengurangan risiko perusahaan adalah prioritas utama tahun ini, menggarisbawahi kekhawatiran yang sedang berlangsung tentang ancaman keamanan siber, gangguan rantai pasokan, dan volatilitas ekonomi. Untuk meningkatkan kelincahan dan ketahanan operasional, para pemimpin berinvestasi dalam perencanaan kelangsungan bisnis (45%), dalam menemukan vendor alternatif (45%), dan dalam memperkuat tenaga kerja (44%). Penguncian pemasok tetap menjadi sumber frustrasi konstan untuk 35% C-suites, yang mengutip peningkatan paksa, fleksibilitas terbatas, dan biaya tinggi sebagai hambatan untuk mencapai tujuan teknologi jangka panjang.

“Model ERP tradisional sedang ditata ulang sebagai teknologi baru seperti Agen AI mendefinisikan ulang harapan untuk kecepatan, fleksibilitas dan kecerdasan”, kata Joe Locandro, CIO global di Rimini Street.“ Eksekutif menginginkan kebebasan untuk memodernisasi dan berinovasi dengan persyaratan mereka sendiri tanpa terjebak dalam siklus peningkatan yang didikte oleh produsen yang menghabiskan anggaran tanpa memberikan nilai proporsional.Dengan menstabilkan dan memaksimalkan fondasi ERP yang ada, organisasi dapat mengalihkan waktu dan sumber daya ke inisiatif strategis yang digerakkan oleh AI yang menghasilkan hasil yang lebih relevan.”

Survei lengkap tersedia di: C-suite Imperatives: Mempercepat Inovasi dalam Lanskap yang Berubah.