A Daki, plataforma de supermercado digital que opera de ponta a ponta, da cadeia de suprimentos, dark stores e \u00e0 entrega ao cliente, anuncia a chegada de Felipe Wanderley como novo l\u00edder de Delivery Experience. A contrata\u00e7\u00e3o refor\u00e7a o compromisso da companhia de manter-se \u00e0 frente do mercado em experi\u00eancia digital, combinando opera\u00e7\u00e3o propriet\u00e1ria, dados e uso intensivo de AI em todas as camadas do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n
A diferencia\u00e7\u00e3o da Daki nasce de um desenho operacional pouco usual no varejo brasileiro: a empresa controla cada etapa da jornada, do sortimento ao picking, da entrega ao atendimento ao cliente. Esse controle de ponta a ponta permite decis\u00f5es baseadas em dados pr\u00f3prios e modelos preditivos, desde a aloca\u00e7\u00e3o de SKUs por hub at\u00e9 a otimiza\u00e7\u00e3o de opera\u00e7\u00e3o em tempo real. Delivery Experience \u00e9 a camada onde essa infraestrutura se converte em percep\u00e7\u00e3o de qualidade pelo consumidor: tempo de entrega, acuracidade do pedido, atendimento ao cliente e consist\u00eancia da jornada.<\/p>\n\n\n\n
Felipe construiu sua trajet\u00f3ria em empresas marcadas por crescimento acelerado e complexidade operacional, com passagens por Uber e Kavak em posi\u00e7\u00f5es ligadas a opera\u00e7\u00f5es, crescimento e experi\u00eancia do cliente. Combina vis\u00e3o de produto, rigor anal\u00edtico e capacidade de escalar processos, um perfil aderente \u00e0 miss\u00e3o da Daki, que consolida sua posi\u00e7\u00e3o como o supermercado digital de refer\u00eancia no Brasil.<\/p>\n\n\n\n
“Estou animado em me juntar \u00e0 Daki em um momento t\u00e3o relevante de evolu\u00e7\u00e3o do neg\u00f3cio. A empresa construiu algo raro, uma opera\u00e7\u00e3o que controla cada etapa da experi\u00eancia, do abastecimento \u00e0 entrega, e isso abre uma oportunidade enorme de combinar excel\u00eancia operacional com uma experi\u00eancia simples, r\u00e1pida e surpreendente. Nosso objetivo \u00e9 fazer com que cada intera\u00e7\u00e3o com a Daki, do primeiro clique \u00e0 entrega na porta, seja a melhor do mercado”, afirma Felipe Wanderley.<\/p>\n\n\n\n
Na Daki, Felipe assume a miss\u00e3o de evoluir a jornada com foco em consist\u00eancia operacional, antecipa\u00e7\u00e3o de expectativa e personaliza\u00e7\u00e3o via IA.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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