Upphaf Vefsíða Síða 718

Að yfirgefa körfu er skaðlegt og ætti að snúa við, segir sérfræðingur

Uppgerð rafræn viðskipti
-
0
Að yfirgefa körfu er skaðlegt og ætti að snúa við, segir sérfræðingur

Könnun sem gerð var af Opinion Box, sem ber yfirskriftina “Abandono de Carrinho 2022”, með meira en 2000 neytendum, leiddi í ljós að 78% svarenda hefur það fyrir sið að hætta við kaup þegar þeir koma á lokastig, með verðmæti vöruflutninga sem er mikill hvati þessa framkvæmd sem kallast að yfirgefa kerru.

Ricardo Nazar, sérfræðingur í vexti, bendir á að yfirgefa kerru sé mjög skaðleg aðferð fyrir frumkvöðulinn. “Þú þarft að vera meðvitaður um þessa tegund hegðunar þannig að vel skilgreindar aðferðir séu þróaðar, þegar allt kemur til alls fór viðskiptavinurinn í gegnum öll stig kaupanna og kláraði ekki. Hvað gæti hafa valdið þessu?”, útskýrir Nazar.

Í könnuninni var einnig bent á aðrar ástæður sem leiða til þess að kerrur eru yfirgefnar, svo sem ódýrari vörur á öðrum stöðum (38%), afsláttarmiða sem virkar ekki (35%), gjaldtöku fyrir óvænta þjónustu eða gjöld (32%) og mjög langan afhendingartíma (29%).

Nazar bendir á að góð tækni til að reyna að koma viðskiptavininum aftur sé bein snerting.“Hvorther með tölvupósti, WhatsApp eða SMS sem býður upp á afslátt eða forskot líkurnar á því að horfur ljúki kaupunum eykst mikið.” líkurnar á að ganga frá tilboðstillögu frá versluninni.

Rannsóknin rannsakaði einnig þá þætti sem stuðla að kaupákvörðun í rafrænum viðskiptum. Stærsti ótti neytenda er að vera fórnarlamb einhvers konar svindls, þar sem 56% svarenda forgangsraða áreiðanleika vefsvæðisins. Aðrir mikilvægir þættir eru lægra verð (52%), kynningar og tilboð (51%), fyrri verslunarupplifun (21%), auðveld siglingar (21%) og margvíslegar greiðslumáta (21%).

Vefverslanir ættu að fjárfesta í ERP, segir sérfræðingur

Uppgerð rafræn viðskipti
-
0
Vefverslanir ættu að fjárfesta í ERP, segir sérfræðingur

Samkvæmt greiningu Brazilian Electronic Commerce Association (ABComm) er gert ráð fyrir að brasilísk rafræn viðskipti nái 91,5 milljörðum R$ í tekjur á seinni hluta ársins 2023. Jafnvægið bendir einnig á að búist sé við að sala í geiranum aukist um 95% fyrir árið 2025. Á heimsvísu spáir Global Payments Report, gefin út af Worldpay frá FIS, 55,3% vexti á næstu þremur árum fyrir hlutann.

Mateus Toledo, forstjóri MT Solutions, fyrirtækis sem býður upp á lausnir fyrir rafræn viðskipti, telur að vaxandi viðloðun Brasilíumanna við netverslun muni efla viðskipti geirans. Í þessum skilningi, samkvæmt Toledo, ERP (Enterprise Resource Planning, í skammstöfuninni á ensku 'Integrated Management System, á portúgölsku) er einn af þeim þáttum sem geta aðstoðað við rafræn viðskipti.

“A gott ERP getur aðstoðað við alla stjórnun fyrirtækis, skipulagt upplýsingar og gögn sem eru nauðsynleg innan starfsrútínu yfirmanns”, segir Toledo.“O ERP aðstoðar við birgðaeftirlit verslana, fjármálaeftirlit, útgáfu reikninga og miða, skráningu viðskiptavina og vörur, meðal annarra”, bætir hann við.

ERP verkfæri og aðferðir í stöðugri þróun

Samkvæmt forstjóra MT Solutions, ERP verkfæri og aðferðir hafa þróast á undanförnum árum, leitast við að fela alla stjórn á fyrirtækinu í einu samþætt stjórnun kerfi. “Mong næstu skrefum til úrbóta, ERP vettvangar hafa reynt að bæta tækni sína og hlusta á -Vá skiptir máli‘, sem eru ACHR kaupmenn, segir Toledo.

“A sönnun þess er að stofnanir komu með vöruteymi fyrirtækja sinna á þrjá stærstu rafræna viðskiptaviðburði sem áttu sér stað í Brasilíu á þessu ári. Athugaðu hreinskilni og virðingu fyrir brasilískum frumkvöðlum þannig að á stuttum tíma birtast fréttir og endurbætur á þessum kerfum”, segir sérfræðingurinn að lokum.

1...716717718Síða 718 af 718