Þó að sendingarþjónusta færi daglegt líf meiri þægindi, hafa svik og gagnalekar vakið áhyggjur notenda. Tilkynningar um öryggisbrot í forritum, tvíteknar greiðslur og falsa rakningartengla vekja athygli; en ekkert af þessu þýðir að þú ættir að hætta við að panta. Svo lengi sem nauðsynlegar varúðarráðstafanir eru gerðar er hægt að njóta þessarar þæginda með hugarró.
„Það er nauðsynlegt að þekkja helstu áhætturnar til að viðhalda fyrirbyggjandi afstöðu. Þess vegna getur það skipt sköpum að forðast tap að fylgja einföldum ráðstöfunum, svo sem að forðast samræður við stofnanir utan opinberra rásanna og uppfæra greiðsluupplýsingar reglulega,“ segir Vinícius Valle, markaðsstjóri hjá Gaudium, fyrirtæki sem sérhæfir sig í tækni fyrir hreyfanleika og afhendingu.
Með það í huga deilir Valle upplýsingum til að hjálpa þér að verjast svikum, hvort sem er í vinsælum öppum eða þegar þú pantar beint frá veitingastöðum. Skoðaðu þetta:
Gögn leka
Afhendingarforrit geyma viðkvæmar upplýsingar, svo sem heimilisföng, símanúmer og greiðsluupplýsingar, sem gerir þau að tíðum skotmörkum netárása. Þess vegna ættu notendur að grípa til öryggisráðstafana, þar af leiðandi er mikilvægast að búa til sterk og einstök lykilorð fyrir hverja þjónustu.
Ennfremur dregur það úr hættu á gagnaslysum og þjófnaði að forðast að geyma viðkvæmar upplýsingar beint í forritum og velja öruggari greiðslumáta, svo sem sýndarkort eða kerfi með fjölþátta auðkenningu.
Falsaðir rakningartenglar
Svindlarar geta sent sviksamleg skilaboð í samtölum í gegnum SMS eða WhatsApp til að blekkja notendur og beina þeim á illgjarnar vefsíður, með það að markmiði að stela persónuupplýsingum. Þessi skilaboð, sem oft líkja eftir pöntunartilkynningum eða tilboðum, innihalda tengla sem leiða á falsa síður þar sem glæpamenn reyna að fá lykilorð og bankaupplýsingar.
Vinícius varar við því að sendingarforrit sendi yfirleitt ekki tengla í gegnum SMS-skilaboð. „Til að tryggja öryggi er mælt með því að neytendur fylgist eingöngu með pöntunum sínum í gegnum opinber forrit eða vefsíður fyrirtækja og forðist að smella á tengla sem berast í óumbeðnum skilaboðum,“ segir hann.
Ósanngjarnar ákærur
Annað algengt svik felst í óviðeigandi innheimtu aukagjalda. Í þessu tilviki biðja illgjarnir sendingarbílstjórar um viðbótargreiðslur undir ýmsum forsendum, svo sem óvæntum gjöldum, leiðréttingum á pöntunum eða vandamálum með greiðslu í gegnum appið.
Til að forðast svik ættu notendur aldrei að millifæra eða greiða aukalega án þess að staðfesta fyrst lögmæti beiðninnar beint við þjónustuver kerfisins. „Þessa staðfestingu er hægt að gera í gegnum opinberar rásir appsins, svo sem spjall, síma eða tölvupóst, til að tryggja að allar innheimtar upphæðir séu réttar og heimilaðar. Með þessari öryggisráðstöfun er tryggt áreiðanlegri upplifun þegar þjónustan er notuð,“ segir Vinícius Valle að lokum.
