Molti di noi sono entrati in una pasticceria e hanno "mangiato con gli occhi" una torta o un pasticcino esposto in vetrina. Spesso, il sapore lasciava a desiderare, ma l'aspetto conquistava anche i clienti più esigenti. Lo stesso principio si applica al marketing.
A fronte della concorrenza globale, con prodotti acquistabili ovunque nel mondo, il design del prodotto sta acquisendo un'importanza che prima non aveva. Per Rômulo Garcia, designer presso KAKOI Comunicação, a differenza di un tempo, quando "non si poteva giudicare un libro dalla copertina", ora è proprio la copertina a vendere il libro
«Stiamo vivendo un momento unico nel consumo dei marchi. I principali attori del mercato branding per raggiungere questo nuovo segmento di consumatori. Prendiamo il caso di Jaguar, che ha suscitato sia passione che odio con la sua decisione di abbandonare il tradizionale logo felino. Non si torna indietro.»
Rômulo si riferisce alla decisione del marchio inglese di rinnovare completamente la propria immagine . L'obiettivo è conquistare un nuovo pubblico che ancora non conosce o non desidera il marchio. La decisione ha fatto infuriare i clienti tradizionali, che hanno promesso di vendere le proprie auto, ma ha attirato l'attenzione di tutto il mondo.
Nonostante le polemiche, Rômulo sottolinea che l'aggiornamento del marchio e il branding sono due cose completamente diverse:
“Il logo può essere aggiornato con una certa frequenza, senza dimenticare lo scopo del marchio e il suo pubblico di riferimento. Quando parliamo di del marchio, parliamo di un cambiamento radicale: voce del marchio, archetipi e posizionamento. È praticamente la nascita di una nuova azienda”, conclude il designer.
Tra le ragioni più citate dai marchi per la decisione di cambiare strategia ci sono le nuove abitudini di consumo del pubblico di riferimento e la visibilità online, dove le persone prestano maggiore attenzione a determinati colori rispetto ad altri.
