Il settore dei programmi fedelt\u00e0 in Brasile ha mostrato una crescita significativa nel 2023, secondo i dati diffusi dall'Associazione Brasiliana delle Societ\u00e0 del Mercato della Fedelt\u00e0 (Abemf) Il riscatto di punti e miglia da parte dei partecipanti \u00e8 aumentato di 18,3% rispetto al 2022, mentre i ricavi delle societ\u00e0 fedelt\u00e0 nell'ultimo trimestre del 2023 hanno raggiunto R$ 4,8 miliardi, con un incremento di 13,6%.<\/p>\n\n\n\n
Cresce anche il numero di iscrizioni ai programmi fedelt\u00e0, che a fine 2023 raggiunge quota 312,5 milioni, in aumento di 5,4% rispetto all'anno precedente Le transazioni effettuate dai partecipanti sono salite di 9,7%, e il tasso di rottura (punti\/miglia scaduti) ha raggiunto il livello pi\u00f9 basso dal 2020, con 13,1%.<\/p>\n\n\n\n
Martin Holdschmidt, presidente di Abemf, afferma che i dati \u201cos sono un chiaro segno che le iniziative di fidelizzazione continuano a suscitare l'interesse dei brasiliani della\u201d.<\/p>\n\n\n\n
La crescita del mercato \u00e8 testimoniata dalle performance di aziende come Alloyal, una startup mineraria che agisce come Loyalty Tech. L'azienda ha raddoppiato le sue vendite nel 2023, superando la soglia dei 100 milioni di R$ di ricavi annuali.<\/p>\n\n\n\n
Recentemente rinominata Lecupon in Alloyal, l'azienda cerca di tenere il passo con i cambiamenti nel profilo di mercato Aluisio Cirino, CEO della startup, sottolinea che i consumatori ora cercano qualcosa di pi\u00f9 dei semplici buoni sconto, augurando esperienze personalizzate e notevoli.<\/p>\n\n\n\n
\u201cI clienti chiedono esperienze pi\u00f9 personalizzate e pi\u00f9 notevoli Pi\u00f9 che fedeli diventano fan, fedeli al brand Quindi, l'era del coupon \u00e8 stata lasciata alle spalle Spetta a noi, attori di questo mercato, sviluppare soluzioni che affrontino questo desiderio del consumer\u201d, spiega Cirino.<\/p>\n\n\n\n
Alloyal prevede di implementare nuove funzionalit\u00e0 nel 2024, tra cui concorsi a premi, servizio di telemedicina e opzioni avanzate di segmentazione e personalizzazione Attualmente, l'azienda ha una base di 5 milioni di utenti in 500 aziende clienti, che coprono 25mila stabilimenti in tutto il Brasile.<\/p>\n\n\n\n
La significativa crescita del mercato loyalty in Brasile riflette una tendenza di maggiore engagement tra consumatori e brand, trainando innovazioni e lo sviluppo di soluzioni sempre pi\u00f9 sofisticate nel settore.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
O setor de programas de fidelidade no Brasil apresentou um crescimento significativo em 2023, conforme dados divulgados pela Associa\u00e7\u00e3o Brasileira das Empresas do Mercado de Fideliza\u00e7\u00e3o (Abemf). O resgate de pontos e milhas pelos participantes aumentou 18,3% em compara\u00e7\u00e3o com 2022, enquanto o faturamento das empresas de fidelidade no \u00faltimo trimestre de 2023 atingiu R$ […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1056,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[31,34],"tags":[43,53,79],"class_list":{"0":"post-1715","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-noticias","8":"category-pesquisas","9":"tag-e-commerce","10":"tag-noticias","11":"tag-pesquisas"},"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1715","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1715"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1715\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1056"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1715"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1715"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1715"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}