Una ricerca condotta da IntelliGente Consult rivela l'impatto dell'intelligenza artificiale (AI) nelle organizzazioni, tra i dati ottenuti nell'indagine della societ\u00e0 di consulenza e mentoring specializzata in strategie, programmi e progetti di business, 57% degli intervistati afferma che dall'uso dell'AI non ci sono stati cambiamenti nelle loro attivit\u00e0, il che dimostra che prima ancora di tutta la trasformazione tecnologica, il capitale umano spicca per importanza per lo sviluppo del business L'indagine, il cui profilo maggioritario di partecipanti \u00e8 composto da professionisti con buone qualifiche, che lavorano in aziende consolidate nel mercato, evidenzia inoltre che non vi \u00e8 alcuna registrazione di licenziamenti con l'implementazione dell'AI.<\/p>\n\n\n\n
Il sondaggio IntelliGente Consult mostra anche che 37% degli intervistati sostiene che dall'uso di strumenti di intelligenza artificiale, i loro compiti avevano \u201caltre\u201d deployments e 7% ha iniziato ad assumere un'altra funzione.<\/p>\n\n\n\n
\u201cLa maggior parte degli intervistati del sondaggio non ha osservato un impatto negativo sulle proprie attivit\u00e0 attraverso l'uso di AI\u201d, afferma Fernanda Toledo, CEO di IntelliGente Consult. Secondo l'esecutivo, sottolineando l'uso di strumenti di intelligenza artificiale, i professionisti hanno elencato i vantaggi nell'esecuzione del lavoro, \u201cche includono l'evoluzione da compiti operativi ad attivit\u00e0 pi\u00f9 strategiche e analitiche\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Lungi dall'essere un concetto futuristico, l'intelligenza artificiale ha rimodellato il mercato del lavoro a ritmi sostenuti, anche se nell'indagine IntelliGente Consult non vi \u00e8 alcuna indicazione di licenziamenti dall'uso di strumenti di AI, alcune attivit\u00e0 e funzioni subiscono grandi trasformazioni. \u201cUn esempio \u00e8 nel settore del servizio clienti, dominato da chatbot e assistenti virtuali guidati da AI\u201d, osserva Aline Oliveira, managing partner di Intelligent Consult, Le Retail Box, funzioni analitiche di base, applicate alla finanza semplice e al reporting, sono incluse in questo elenco.<\/p>\n\n\n\n
La percezione che le grandi aziende siano pi\u00f9 aderenti all'AI non trova conferma nel rapporto annuale \u201cState of Sales and Marketing Report 2023\/2024\u201d condotto da Pipedrive, secondo l'indagine, 42% delle piccole aziende pi\u00f9 piccole (fino a 10 dipendenti) utilizzano l'AI contro 37% delle medie imprese (da 11 a 100 lavoratori) e 23% delle grandi aziende (pi\u00f9 di 100 dipendenti).<\/p>\n\n\n\n
Un altro studio \u201cIA in micro, piccole e medie imprese: Trends, challenges and opportunities\u201d, questa volta rilasciato da Microsoft, indica che al vertice delle motivazioni principali delle PMI c'\u00e8 il miglioramento del servizio clienti e della soddisfazione Allinearsi ai concorrenti, assicurare efficienza, produttivit\u00e0 e agilit\u00e0, oltre a dare impulso alla creativit\u00e0 e al lavoro rilevante appaiono anch'essi come priorit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n
L'IA contribuisce positivamente alla qualit\u00e0 del lavoro (91%), alla soddisfazione del cliente (90%) e alla motivazione e al coinvolgimento dei dipendenti (88%).<\/p>\n\n\n\n
Nell'indagine Intelligent Consut, i dirigenti sottolineano l'importanza del capitale umano. \u201c\u00c8 un dato di fatto che le operazioni nei segmenti pi\u00f9 diversi sono molto favorite dall'intelligenza artificiale Tuttavia, lo sviluppo delle organizzazioni e il modo in cui sono riconosciute nel mercato sono ancora pi\u00f9 efficaci quando il lavoro valorizza le persone in tutte le loro potenzialit\u00e0\u201d, afferma Aline Oliveira.<\/p>\n\n\n\n
In termini di disponibilit\u00e0 delle piccole e medie imprese a utilizzare l'IA, Fernanda Toledo rileva che \u00e8 fondamentale per il manager considerare sempre l'assunzione di uno strumento pi\u00f9 economico, considerando che l'intelligenza artificiale applicata al business non si sviluppa da sola e dipende dall'analisi umana.<\/p>\n\n\n\n
I dirigenti sottolineano anche il ruolo delle organizzazioni nella formazione e nella preparazione dei professionisti. \u201cSolo con la conoscenza e il pieno sviluppo tecnico le persone saranno in grado di utilizzare gli strumenti di intelligenza artificiale a favore delle proprie competenze e, di conseguenza, del business\u201d, afferma il CEO.<\/p>\n\n\n\n
Anche se \u00e8 una risorsa sempre pi\u00f9 utilizzata, secondo Aline Oliveira l'incorporazione dell'intelligenza artificiale \u00e8 una sfida affrontata dalle PMI.\u201cPer meglio eseguire gli affari, senza che ci\u00f2 incida sulla perdita di posti di lavoro, assumere una societ\u00e0 di consulenza che renda strategica per queste aziende una pianificazione intelligente\u201d, afferma.<\/p>\n\n\n\n
Per i dirigenti di IntelliGente Consult, proprio come l'intelligenza artificiale apre opportunit\u00e0 per settori che richiedono processi decisionali complessi, i piccoli e medi imprenditori devono considerare l'intelligenza emotiva e le capacit\u00e0 creative.\u201cNessuna macchina pu\u00f2 replicare questi attributi e comprendere le peculiarit\u00e0 applicate in ciascun ramo \u00e8 fondamentale per il mantenimento e il futuro del business di\u201d, conclude Fernanda Toledo.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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