{"id":86082,"date":"2025-07-31T12:12:50","date_gmt":"2025-07-31T15:12:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ecommerceupdate.org\/?p=86082"},"modified":"2025-07-31T12:12:51","modified_gmt":"2025-07-31T15:12:51","slug":"whatsapp-business-cresce-no-brasil-com-70-das-empresas-usando-para-vendas-aponta-estudo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/it\/whatsapp-business-cresce-no-brasil-com-70-das-empresas-usando-para-vendas-aponta-estudo\/","title":{"rendered":"WhatsApp Business cresce in Brasile con 70% di aziende che utilizzano per le vendite, mostra uno studio"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Con una presenza praticamente in tutti i telefoni cellulari in Brasile, WhatsApp si \u00e8 consolidato come strumento di lavoro per le piccole e medie aziende in tutto il paese L'app \u00e8 installata in 99% di telefoni cellulari in Brasile e mantiene 147 milioni di utenti, secondo lo studio&nbsp;<em>Digitale 2024: Brasile<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per gli specialisti dei canali di servizio, quello che una volta era solo un mezzo di contatto informale, ora gioca un ruolo strategico: sempre pi\u00f9 aziende stanno automatizzando i processi, organizzando le loro operazioni e vendendo direttamente attraverso l'applicazione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Secondo il rapporto di Opinion Box, 82% dei brasiliani gi\u00e0 utilizza WhatsApp per comunicare con le aziende, e 60% afferma di aver gi\u00e0 effettuato acquisti attraverso l'app Non c'\u00e8 da meravigliarsi che sia cresciuto anche il numero di aziende che utilizzano la versione aziendale 821 WhatsApp Business 2024: il Brasile \u00e8 uno dei pi\u00f9 grandi mercati al mondo per la soluzione Circa 70% di aziende brasiliane utilizzano gi\u00e0 l'app come parte delle loro strategie di marketing, vendita e relazione, secondo il Marketing and Sales Panorama 2024, RD Station.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cPrima, tutto era manuale Oggi, posso parlare con decine di clienti contemporaneamente, senza lasciare nessuno in attesa di\u201d, afferma Gabriel Savio, direttore di un negozio di mobili a Goias Dopo aver automatizzato il servizio e le vendite da parte di WhatsApp, afferma di aver moltiplicato la fatturazione per sei.\u201cOrganizzazione e agilit\u00e0 hanno fatto la differenza\u201d Utilizza nelle sue operazioni la piattaforma di servizi Poli Digital, anch'essa azienda di Goias, che dispone di chatbot, automazioni e CRM per il servizio clienti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cLa piattaforma guidata dall'automazione pu\u00f2 essere un vero motore di vendita per un'azienda C'\u00e8 una grande differenza tra l'evasione di un ordine e l'operativit\u00e0 di un processo commerciale intelligente, scalabile ed efficiente\u201d, afferma Alberto Filho, CEO di Poli Digital.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Casi come quello di Gabriel non sono isolati. Un sondaggio Meta (2023) ha ascoltato 6,5 mila adulti provenienti da 13 paesi, tra cui il Brasile, e ha mostrato che 81% dei brasiliani ha dichiarato di aver trovato pi\u00f9 facile inviare messaggi a un'azienda che accedere a un sito web per avere questo contatto, e 78% affermano di avere maggiori possibilit\u00e0 di chiudere un acquisto quando possono risolvere tutto l\u00ec 'dal primo contatto al pagamento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Alessandra Bona, di Burntech Boilers Industrial Equipment, anch'essa cliente di Poli Digital, accenna che la possibilit\u00e0 di rispondere ai clienti sullo stesso schermo, servendo pi\u00f9 canali contemporaneamente, ha reso molto pi\u00f9 facile la vita di tutti i giorni. \u201cPermettere di registrare il tutto in un imbuto di prevendita (messaggi e chiamate) \u00e8 stato un fattore decisivo\u201d.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Oltre a migliorare le conversazioni, WhatsApp incrementa anche le vendite con funzionalit\u00e0 integrate Uno dei pi\u00f9 utilizzati \u00e8 Click-to-WhatsApp, che trasforma gli annunci su Instagram e Facebook in conversazioni dirette sulla piattaforma di servizio clienti, secondo Meta, pi\u00f9 di 40% di inserzionisti brasiliani hanno gi\u00e0 adottato questa funzionalit\u00e0 segno che WhatsApp \u00e8 diventato un punto centrale nel percorso di acquisto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un altro punto forte \u00e8 il&nbsp;<em>Poly Paga<\/em>, uno strumento sviluppato da Poli Digital che funziona come sistema di gestione diretta degli ordini da WhatsApp e Instagram, consente alle aziende di inviare e ricevere addebiti direttamente attraverso la chat, con catalogo prodotti integrato e carrello La funzionalit\u00e0 si \u00e8 spostata di circa 7 milioni di R$ dal suo lancio nel 2020 Il tasso di conversione raggiunto con Poli Pay \u00e8 stato di 46%, il doppio della media dell'e-commerce tradizionale.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cOr, con supporto e organizzazione, possiamo crescere anche con un team snello WhatsApp \u00e8 l'app che \u00e8 gi\u00e0 in tasca, \u00e8 agile, diretta e conveniente &amp; ha un enorme vantaggio competitivo\u201d, afferma Alessandra Bona.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A differenza delle soluzioni robuste create per le grandi aziende, che sono spesso costose e difficili da implementare, WhatsApp Business offre un gateway conveniente per la digitalizzazione delle PMI.\u201cAutomate customer service, registra le storie delle conversazioni, forma i team e integra il pagamento diretto attraverso la chat Tutto questo \u00e8 gi\u00e0 possibile, e non richiede grandi investimenti\u201d, afferma Alberto Filho.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Com presen\u00e7a em praticamente todos os celulares no Brasil, o WhatsApp se consolidou como uma ferramenta de trabalho para pequenas e m\u00e9dias empresas em todo o pa\u00eds. O app est\u00e1 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":85755,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[31,34],"tags":[43,53,79],"class_list":["post-86082","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-noticias","category-pesquisas","tag-e-commerce","tag-noticias","tag-pesquisas"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/86082","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=86082"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/86082\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/85755"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=86082"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=86082"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=86082"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}