Il retail brasiliano \u00e8 cresciuto di 2,4% nel luglio 2025, secondo lo Stone Retail Index (IVS), rilasciato da Forbes Brazil Mentre i negozi fisici hanno registrato un anticipo pi\u00f9 moderato di 0,7%, il commercio digitale ha mostrato una diminuzione di 6,8% nel periodo Nonostante il puntuale rallentamento dell'e-commerce, gli esperti evidenziano che i marketplace e le strategie digitali continuano ad essere protagonisti della trasformazione del settore, rafforzando l'importanza della presenza online per risultati coerenti e competitivi.<\/p>\n\n\n\n
Per lo specialista di marketing e strategia aziendale Frederico Burlamaqui, la crescita del retail digitale e la forza dei marketplace sono direttamente collegate ai cambiamenti nel comportamento dei consumatori brasiliani,\u201cIl cliente di oggi \u00e8 pi\u00f9 informato e connesso Molti acquisti iniziano online, anche quando il completamento avviene nel negozio fisicoI marketplace riuniscono variet\u00e0, prezzo competitivo e convenienza, offrendo un'esperienza sicura ed efficiente sia per il consumatore che per i marchi di\u201d, spiega.<\/p>\n\n\n\n
Esperienza fisica e digitale<\/p>\n\n\n\n
Burlamaqui spiega che anche con la crescita accelerata del commercio online, i negozi fisici continuano a svolgere un ruolo strategico, soprattutto nei segmenti che richiedono un'interazione diretta con il prodotto o il servizio specializzato. \u201c I negozi fisici non hanno perso rilevanza, ma hanno bisogno di reinventarsi per soddisfare le nuove aspettative del consumatore Integrare la customer experience nel punto fisico con il digitale permette di offrire pi\u00f9 praticit\u00e0, comfort e personalizzazione Questo non solo aumenta la soddisfazione del consumatore, ma rafforza anche la fedelt\u00e0 e valorizza il ticket medio, creando un circolo virtuoso di engagement e revenue\u201d, afferma.<\/p>\n\n\n\n
Oltre a integrare negozi fisici e digitali, la professionalizzazione del retail online diventa un fattore essenziale per mantenere la competitivit\u00e0 e soddisfare le nuove aspettative dei consumatori, a questo punto gli investimenti in logistica agile, servizio personalizzato e analisi dei dati consentono di segmentare e assertivo le campagne, valorizzando l'esperienza di acquisto in tutti i canali\u201cMarketplaces offrono struttura e traffico, ma il vero successo dipende da un'attenta gestione del mix di prodotti, tempi di consegna e comunicazione con il consumatore Le aziende che vedono il digitale come una naturale estensione del business raggiungono risultati coerenti e duraturi, costruendo un vantaggio competitivo sostenibile\u201d, spiega. <\/p>\n\n\n\n
Consigli degli esperti per i rivenditori per adattarsi al panorama digitale<\/p>\n\n\n\n
1 ^ Integrazione dei canali<\/p>\n\n\n\n
Unificare inventario, prezzi e comunicazione tra negozi fisici e online crea una customer experience fluida, evitando confusione e rafforzando la fiducia,\u201cQuando il consumatore si rende conto che il brand offre un viaggio continuo, sia che si acquisti in negozio o attraverso l'e-commerce, aumenta la fidelizzazione e il ticket\u201d medio, spiega Burlamaqui.<\/p>\n\n\n\n
2 ^Prevenzione nei mercati strategici<\/p>\n\n\n\n
Scegliere piattaforme che parlino con il target di riferimento e investano nel posizionamento al loro interno aumenta la visibilit\u00e0 e le vendite. \u201cNon si tratta solo di essere presenti, ma di distinguersi I marketplace possono portare traffico, ma chi comunica in modo chiaro e segmentato pu\u00f2 convertire molto pi\u00f9\u201d, afferma l'esperto.<\/p>\n\n\n\n
3 ^ Ottimizzazione logistica<\/p>\n\n\n\n
Garantire scadenze competitive, un monitoraggio efficiente e consegne affidabili \u00e8 decisivo per la soddisfazione dei consumatori.\u201cL'esperienza di consegna ha un impatto diretto sulla percezione del marchio. I problemi logistici possono distruggere la reputazione costruita con lo sforzo di\u201d, avverte Burlamaqui.<\/p>\n\n\n\n
4 'Utilizzo dei dati per la personalizzazione<\/p>\n\n\n\n
Acquistare e navigare le informazioni permette di creare offerte mirate e aumentare la conversione\u201cChi comprende il comportamento dei consumatori pu\u00f2 anticipare le esigenze e offrire esattamente ci\u00f2 che cerca, aumentando l'engagement e le vendite\u201d, spiega.<\/p>\n\n\n\n
3 ^ Formazione della squadra<\/p>\n\n\n\n
Consentire ai dipendenti di servire bene sia in ambito fisico che digitale garantisce la coerenza del marchio.\u201cIl servizio umanizzato fa la differenza Team ben preparati trasformano le esperienze in lealt\u00e0 di\u201d, sottolinea Burlamaqui.<\/p>\n\n\n\n
4 4 Investire nell'esperienza del cliente<\/p>\n\n\n\n
Un packaging accattivante, un post-vendita efficiente e la cura dei dettagli generano percezione e fedelt\u00e0 del valore\u201cL'esperienza non \u00e8 solo prezzo o prodotto; \u00e8 ogni interazioneI marchi che investono in esso differiscono nel market\u201d commenta l'esperto.<\/p>\n\n\n\n
5 5 Adozione della tecnologia di supporto<\/p>\n\n\n\n
Gli strumenti CRM, l'automazione del marketing e la gestione delle scorte aiutano a ottimizzare i processi e le decisioni strategiche.\u201cLa tecnologia consente efficienza e velocit\u00e0 Coloro che utilizzano i dati per prendere decisioni riducono al minimo gli errori e massimizzano le opportunit\u00e0 di\u201d, afferma Burlamaqui.<\/p>\n\n\n\n
6 'Esplorare il commercio sociale<\/p>\n\n\n\n
L'integrazione delle vendite con i social network estende la portata e facilita gli acquisti impulsivi.\u201cI social network non sono solo canali di marketing; sono punti di forza strategici per coinvolgere e convertire il consumatore di\u201d, rafforza l'esperto.<\/p>\n\n\n\n
7 ^ Monitoraggio delle metriche delle prestazioni<\/p>\n\n\n\n
Tracciare il tasso di conversione, l'abbandono del carrello e il biglietto medio ti aiuta a regolare le strategie rapidamente.\u201cSenza misurare le prestazioni, non c'\u00e8 modo di correggere i percorsi. Gli indicatori mostrano dove migliorare e dove investire pi\u00f9\u201d, avverte Burlamaqui.<\/p>\n\n\n\n
8 Promozioni intelligenti<\/p>\n\n\n\n
Campagne limitate nel tempo e personalizzate stimolano l'engagement senza compromettere il margineLa promozione\u201cBen pianificata crea un senso di urgenza e di valore percepito, ma deve essere strategica per non incidere sulla redditivit\u00e0 di\u201d, conclude l'esperto.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
O varejo brasileiro cresceu 2,4% em julho de 2025, segundo o \u00cdndice do Varejo Stone (IVS), divulgado pela Forbes Brasil. Enquanto as lojas f\u00edsicas registraram avan\u00e7o mais moderado, de 0,7%, o com\u00e9rcio digital apresentou retra\u00e7\u00e3o de 6,8% no per\u00edodo. Apesar da desacelera\u00e7\u00e3o pontual do e-commerce, especialistas destacam que os marketplaces e as estrat\u00e9gias digitais seguem […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":83853,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[42,31],"tags":[92,43,53],"class_list":{"0":"post-86470","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-balancos","8":"category-noticias","9":"tag-balancos","10":"tag-e-commerce","11":"tag-noticias"},"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/86470","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=86470"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/86470\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/83853"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=86470"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=86470"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=86470"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}