Prima, il centro dell'attenzione era sulla tecnologia stessa, i suoi modelli, algoritmi e precisione tecnica Ora, il differenziale competitivo sta nel sapere cosa ne viene fatto, cio\u00e8 se verr\u00e0 implementato allineato con la strategia e gli obiettivi di business Non sono pi\u00f9 esperimenti casuali per vedere se la tecnologia funzioner\u00e0.
Negli ultimi anni, soprattutto con l'avanzamento dei modelli di AI, la tecnologia all'avanguardia \u00e8 diventata ampiamente accessibile a diversi profili di organizzazioni aziendali e governative Oggi \u00e8 possibile utilizzare grandi modelli pre-addestrati attraverso l'AI per svolgere compiti specifici e con risultati che possono ancora impedire la precariet\u00e0 della pianificazione.<\/p>\n\n\n\n
Il differenziale competitivo non \u00e8 pi\u00f9 l'accesso alla tecnologia, ma la capacit\u00e0 di applicarla al business in modo intelligente.<\/p>\n\n\n\n
L'AI conversazionale non genera valore parlando bene, genera valore quando risolve problemi reali, comprende il contesto del cliente e si integra con la strategia aziendale. La tecnologia rimane cruciale<\/strong> Antes, o centro da aten\u00e7\u00e3o estava na pr\u00f3pria tecnologia, seus modelos, algoritmos e precis\u00e3o t\u00e9cnica. Agora, o diferencial competitivo est\u00e1 em saber o que se faz com ela, isto \u00e9, […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":85373,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[35,36],"tags":[47,68,43],"class_list":["post-94693","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-artigos","category-dicas-artigos","tag-artigos","tag-dicas","tag-e-commerce"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/94693","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=94693"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/94693\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/85373"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=94693"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=94693"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=94693"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
Esempi comprovati mostrano che parlare con il cliente pu\u00f2 essere il pi\u00f9 vicino possibile a ci\u00f2 che l'utente desidera Abbiamo chiesto a un amico di parlare con un agente virtuale di un'industria alimentare, in particolare il mercato della carne.
In possesso delle sue recenti visite mediche, chiede che tipo di carne \u00e8 ideale per una persona con prediabete Non si aspettava una risposta, considerando il tipo di domanda. Ma, l'agente ha spiegato che lei capisce la preoccupazione, ma non d\u00e0 consigli medici o nutrizionali \u00c8 meglio parlare con il medico o il nutrizionista del prediabete.
Tuttavia, ha indicato tagli magri di carne, come ad esempio Filetto Mignon<\/em> E Anatroccolo<\/em>, e ha suggerito modalit\u00e0 di preparazione pi\u00f9 leggere.
Questa \u00e8 la nuova realt\u00e0 dell'IA Conversazionale: poter parlare di un argomento legato al suo ambito Questo \u00e8 possibile solo se il progetto considera tutte le sfumature delle aspettative dei clienti in una conversazione con il brand.
Per questo modello sono stati considerati:<\/strong>
\u2018'Avere un agente AI che anticipa i bisogni piuttosto che rispondere semplicemente alle domande;
^^^^estualizzare le risposte da una base di conoscenze solida e accurata;
Offrire risposte con il contesto della cronologia dei clienti;
Automatizzare i processi interni con un flusso conversazionale efficiente.<\/p>\n\n\n\n
Non pu\u00f2 diventare una merce Il suo utilizzo deve essere allineato con gli obiettivi di business, e l'IA conversazionale deve essere connessa alle aspettative del cliente Senza modelli adeguati, l'esecuzione potrebbe fallire Ma se la base tecnica \u00e8 debole, la soluzione non funzioner\u00e0 e il cliente non torner\u00e0 presto per una conversazione con il marchio.
Gli aspetti che devono essere considerati per il successo dell'IA Conversazionale<\/strong>
Sappiamo che la loro esecuzione e le loro strategie sono difficili, e che molte aziende ancora inciampano nella definizione di un chiaro caso d'uso, nella governance dei dati, nelle metriche di successo e nell'adattamento culturale dell'organizzazione a questa nuova realt\u00e0.
Le tecnologie hanno aperto la porta a un'infinita variet\u00e0 di usi Tuttavia, oggi \u2018Differenziare \u00e8 come utilizzarlo da modelli efficienti che soddisfano gli obiettivi del progetto Il vero valore \u00e8 nella pianificazione e nell\u2019 esecuzione con un focus sull'impatto reale \u2018L\u2019 IT richiede metodologia, visione e allineamento strategico.
Luiz Tardelli 's\u00a0<\/em><\/em>\u00e9 CEO Getbot.<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"