A Daki, piattaforma di supermercato digitale che opera da ponta a ponta, della catena di approvvigionamento, dark store e alla consegna al cliente, annuncia l'arrivo di Felipe Wanderley come nuovo leader di Delivery Experience. La assunzione rafforza l'impegno della compagnia a rimanere all'avanguardia nel mercato in esperienza digitale, combinando operazioni proprietarie, dati e uso intensivo di AI in tutti gli strati del business.<\/p>\n\n\n\n
La differenziazione di Daki nasce da un disegno operativo poco usuale nel retail brasiliano: l'azienda controlla ogni fase del percorso, dalla selezione al picking, dalla consegna all'assistenza al cliente. Questo controllo di ponta a ponta permette decisioni basate su dati propri e modelli predittivi, dalla allocazione di SKU per hub fino all'ottimizzazione dell'operazione in tempo reale. Delivery Experience \u00e8 lo strato in cui questa infrastruttura si converte in percezione di qualit\u00e0 da parte del consumatore: tempo di consegna, accuratezza dell'ordine, assistenza al cliente e coerenza del percorso.<\/p>\n\n\n\n
Felipe ha costruito la sua traiettoria in aziende caratterizzate da crescita accelerata e complessit\u00e0 operativa, con passaggi da Uber e Kavak in posizioni legate a operazioni, crescita ed esperienza del cliente. Combina visione di prodotto, rigore analitico e capacit\u00e0 di scalare processi, un profilo aderente alla missione di Daki, che consolida la sua posizione come il supermercato digitale di riferimento in Brasile.<\/p>\n\n\n\n
\u201cSono entusiasta di unirmi a Daki in un momento cos\u00ec rilevante di evoluzione del business. L'azienda ha costruito qualcosa di raro, un'operazione che controlla ogni fase dell'esperienza, dalla rifornimento alla consegna, e questo apre un'enorme opportunit\u00e0 di combinare eccellenza operativa con un'esperienza semplice, rapida e sorprendente. Il nostro obiettivo \u00e8 fare in modo che ogni interazione con Daki, dal primo clic alla consegna alla porta, sia la migliore del mercato\u201d, afferma Felipe Wanderley.<\/p>\n\n\n\n
In Daki, Felipe assume la missione di evolvere il percorso con focus sulla coerenza operativa, anticipazione delle aspettative e personalizzazione tramite AI.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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