消費者の注意力がわずか数秒しか持続しない状況では、クリックや外部ページへのリダイレクトに頼ることは、eコマースにとって最大のボトルネックとなり得ます。LIS Playは、この摩擦を解消することを目指して誕生しました。2024年に設立されたこのブラジルのスタートアップは、自社の技術チームが開発した100%国産技術を使用しています。設立以来、ブラジルで最も革新的なスタートアップ1000社のうちの1社に選ばれています。そのアプローチは革新的で、動画をインタラクティブな販売プラットフォームに変え、消費者が外部のウェブサイトやプラットフォームに誘導されることなく、商品が表示されると同時に購入できるようにしています。
さらに、LISはビジネスモデルを進化させ、現在では動画コマースマーケットプレイスとしても運営しており、ショッピング体験だけでなく、取引インフラ全体を統合しています。同社は、決済方法や独自の物流システム、フルフィルメント業務、迅速な配送を含む包括的なソリューションを提供し、ブランドと消費者のためのエンドツーエンドのエコシステムを構築しています。
「その結果、よりスムーズな顧客体験が実現し、コンバージョン率にも良い影響を与えます。動画を補助ツールとして利用する従来のeコマースの仕組みは、依然として中断を前提としています。つまり、消費者は販売プラットフォームへのリンクにアクセスするために、動画の視聴を中断する必要があるということです。LISの場合、私たちはこれを逆転させています。購入は体験の中で完結するため、体験全体が完結します。こうして、私たちはその瞬間の勢いを活かすことができるのです」と、LIS PlayのCEO兼創設者であるアナ・メディチは説明します。
彼女はさらにこう付け加えた。「消費者はもはやただ購入したいだけではなく、理解し、交流し、迅速に意思決定したいと考えています。こうした状況において、動画は単なるコミュニケーションツールではなく、直接的なコンバージョンチャネルへと変化します。これまで断片的だった購買プロセスは、連続的なものへと変わります。企業にとっては、効率性の向上とより良い成果につながります。消費者にとっては、より直感的で途切れることのない体験となります。今日の購買決定は、顧客と繋がった瞬間に起こります。その流れを断ち切ると、販売機会を失ってしまいます。私たちの役割は、そのような事態が二度と起こらないようにすることです。」
ツールを民主化する：コンテンツ作成からコンバージョンまで、摩擦なく実現する。
アナによると、LISは広告予算が限られており、ソーシャルメディアを主要なマーケティングツールとして活用している中小企業を念頭に置いて開発された。しかし、同社は大手ブランドの間でも規模を拡大しており、特に、より包括的な販売インフラモデルへの進化に伴い、その傾向が顕著になっている。
「当社では様々な価格帯のパッケージをご用意しており、ツールはシンプルで直感的です。お客様は当社のプラットフォームにログインし、動画をアップロードし、商品を登録して、ソーシャルメディアやWhatsAppなどで共有できるリンクを生成できます。さらに、当社のマーケットプレイスモデルでは、統合されたチェックアウト、決済方法、物流、そしてフルフィルメント業務を含む包括的なソリューションを提供できます。これにより、動画は完全な販売インフラとなり、コンテンツ、データ、取引が単一のフローで連携します」と彼は説明します。
もう一つ重要な点は、LISソリューションはインタラクティブ性に加えて、消費者の行動に関するリアルタイムの情報を提供し、企業が顧客がいつ、どのように、そしてなぜ購入を決定するのかを理解できるようにすることです。このモデルは、ショッピングカートの放棄、低いコンバージョン率、ユーザー体験の把握不足など、デジタル小売における従来の課題に直接的に対処します。
2026年から、同社はAIファーストモデルに焦点を当てた新たな戦略フェーズを開始し、人工知能を活用して視聴覚行動の理解を深め、体験をパーソナライズし、リアルタイムで購買決定を最適化することを目指します。設立間もないスタートアップ企業でありながら、既に着実な成長の兆しを見せています。サービス開始以来、既に35社の顧客がプラットフォームを利用しており、今後数年間で急速な規模拡大が見込まれています。
