ブラジルの小売店は依然としてデジタル アクセシビリティを無視しています

ブラジルの小売部門は、少なくともインターネットを介したショッピングに最も使用されているポータルの中で、アクセシビリティのレベルを上げないことで、重要な消費者のスライスを無駄にしています。この発見は、アクセシビリティ ソリューションと、包括性、多様性、公平性の社会プロジェクトのコンサルティングを専門とする Bimob Institute による研究によるものです。. 

この団体は、サイトがデジタル アクセシビリティの最低基準に準拠するようガイドするために、World Wide Web Consortium (W3C) が作成したガイドである Web コンテンツ アクセシビリティ ガイドライン (WCAG 2.1) によって確立された基準に照らしてブラジルの主要市場の状態を評価し、その結果、平均 6 ブランド、ブランドは 4.5 ～ 9.7 の範囲内にありました。.

この調査では、マガジン Luiza、OLX、Netshoes (カルフール、ポント フリオ、カサス バイア、エクストラ、アメリカーナス、メルカド リーブル) のポータルが評価されました。その中で、最高レベルのアクセシビリティは OLX によって提示され、9.7 でした。調査によると、OLX サイトでは特定されたアクセシビリティ実践が合計 31 件提示されました。このうち、24 件は許容可能として分類され、6 件は追加の手動検証が必要で、1 件のみが許容できないと考えられ、レベル AA でした。. 

一方、最も頻繁に見つかったスコアも最も低く、ポント フリオ、カサス バイア、エクストラ、メルカド リーブルに適用された 4.5 に相当します。 Lojas Americanas の Web サイトが 2 番目に良い結果 (7.5) を記録し、僅差で Magazine Luiza (7.0)、Netshoes (6.7)、そして最後に Carrefour (5.4) が続きました。.

 
Biomob の COO、Valmir de Souza 氏によると、この研究で発表された最高のニュースは、実行レベルが異なるにもかかわらず、すべての市場でショッピング環境でのアクセシビリティを確保するという懸念を見つけることができたという発見でした。 「一部のエラーにより、すべての視聴者にとって適切なナビゲーションが妨げられていますが、この目標を達成するための努力が行われているのは事実です」と彼は言います。.

最も低いスコアを獲得したポータルの中で、専門家は、Libras にサービス専用のタブがあり、Translator for Libras や支援リソースなどの機能を提供しているにもかかわらず、これらの機能が検索中に非アクティブになり、エラー メッセージが表示されるなどの問題を指摘しました。一方、スコアが低いこれらのサイトであっても、タブ付きナビゲーション、代替テキスト、プログラミング パターンの使用に関して、すべてが適切なアクセシビリティ慣行に従っていることを確認することができました。.

より良いランキングを持つポータルの評価では、ページ上のすべての画像がテキストに必要な代替同等物を持っているという事実など、肯定的な点が検出されました。もう 1 つの肯定的な側面は、バナー セマンティクスを持つ要素が、他のセマンティクスを持つ要素内に含まれていないことが露出したことです。.

BiomobのCOOにとって、eコマースサイトがアクセシビリティのベストプラクティスにまだ完全に適応していないという事実は、関係するすべての人に届く損失のサイクルを伴う。 と彼は最近のような数字を挙げている PROCON-SPによる研究. 代理店は、何らかの身体障害を持つ消費者の69%が、バーチャル購入を行うための障壁にすでに直面していることを検出し、17%は常に困難に直面し、52%は時々、希望する取引を行うことができないことに不満を感じていたが、ウェブサイト、ポータル、マーケットプレイスもこれらの操作での請求を停止した。 「ブラックフライデーのようなメガプロモーションでこの関係が確認された場合、これらの企業の損失の規模はどのくらいになるか」と結論付けています?.