Бразилиялық цифрлық бөлшек сауда 2026 жылы тұтынушының ыңғайлылық пен жеделдікті бәрінен жоғары қоятындығының арқасында терең өзгеріске ұшырауда. Біріктірілген нарықтық деректер логистиканың таза операциялық қадам болудан қалғанын және сатып алу шешімдері мен тұтынушылардың адалдығының негізгі қозғаушы күшіне айналғанын көрсетеді: тұтынушылардың мінез-құлқына жүргізілген сауалнамаларға сәйкес (мысалы, PwC және CX Trends), бразилиялықтардың жартысына жуығы (48%) жеткізу ақысы жоғары болған жағдайда сауда себетінен бас тартатынын айтады. Сонымен қатар, сәтсіздікке төзімділіктің төмендігі маңызды фактор болып табылады, себебі бір ғана нашар жеткізу тәжірибесі тұтынушылардың 50%-ына платформаларды ауыстыруға жеткілікті. Бұл сценарийде жылдамдық енді айырмашылық емес, негізгі талап болып табылады, бұл тұрақты жеткізулер мен бақылаудағы толық ашықтық арқылы құрылған «эмоционалдық сенімнің» маңыздылығын арттырады.
Деректерге негізделген логистикалық барлау саласының маманы Intelipost компаниясының бас директоры Росс Саарионың айтуынша, қазіргі сәт бөлшек сауда секторының менеджерлерінен сұраныстың осы жаңа стандартына төтеп беру үшін ойлау қабілетін өзгертуді талап етеді. «2026 жылға қарай логистика енді процестің соңы емес, келесі сатылымның бастамасы болады. Тұтынушылар енді үзік-үзік деректерді немесе белгісіздікті қабылдамайды; олар болжамдылықты іздейді. Сондықтан біздің стратегиялық мақсатымыз - жеткізу тізбегін деректер барлауы арқылы біріктіру, бұл бөлшек саудагерлерге сұранысты алдын ала болжауға және жеткізуді тұтынушыларды ұстап тұрудың ең күшті дәлеліне айналдыруға мүмкіндік береді», - дейді басшы.
Бұл қарқынын сақтау үшін компаниялар орталықсыздандырылған сұраныс мәселесіне тап болады, бұл дәстүрлі Сан-Паулу хабынан тыс аймақтарда неғұрлым таралған және тұрақты инфрақұрылымды қажет етеді. Биылғы жылы нарық көшбасшыларын анықтайтын стратегияларға сұранысты болжау үшін жасанды интеллектті пайдалану, соңғы мильдегі жеткізу уақытын қысқарту үшін қалалық тарату орталықтарын кеңейту және шкафтар мен автономды көліктер сияқты модельдерді енгізу кіреді. PwC сияқты консалтингтік компаниялар жүргізген тұтынушы тәжірибесіне арналған сауалнамаларға сәйкес , жақсы орындалған логистика қаржылық жағдайға тікелей әсер етеді, мерзімдер мен қаптаманың тұтастығы қатаң сақталған кезде тұтынушылардың қанағаттанушылығын 80%-ға дейін арттырады.
Осы өте күрделі ортада жетістікке жету үшін Intelipost өз операцияларын Logistics Intelligence Platform (LIP). Intelipost, Pegaki және Agile операцияларын біріктіру арқылы платформа ақпараттық силостарды жояды және бүкіл тапсырыс сапарының 360° көрінісін ұсынады. Бұл дифференциация бөлшек саудагерлерге тек жүк тасымалын басқаруға ғана емес, сонымен қатар абсолютті, нақты уақыт режимінде көрінетін бірнеше жеткізу арналары мен режимдерін стратегиялық тұрғыдан ұйымдастыруға мүмкіндік береді.
Компанияның тағы бір бәсекелестік артықшылығы Agentic AI- . Дәстүрлі құралдар тек кідірістер туралы хабарласа, Intelipost компаниясының интеллекті операциялық кедергілерді олар соңғы тұтынушыға әсер етпес бұрын болжай алады. Елдегі ең үлкен логистикалық трафикпен компания миллиардтаған деректер нүктелерін түсініктерге , бұл ірі брендтердің 2026 жылы нарық талап ететін ептілік стандартын тиімді түрде сақтауын және масштабтауға тиімді түрде қол жеткізуін қамтамасыз етеді.
Электрондық коммерция секторының өсу болжамдарына сәйкес, 2026 жылға қарай Бразилияда 260 миллиард реал доллары пайда табатын экожүйеде технология мен деректерді біріктіру енді мүмкін емес, сандық тұтынушының жаңа сұраныстарын қанағаттандырудың жалғыз жолы болып табылады. Болжамдылықты қамтамасыз ете алмайтын компаниялар тиімді логистика қайта сатып алулар мен ұзақ мерзімді бизнес тұрақтылығы үшін шешуші фактор екенін түсінетін жоғары технологиялық және тұтынушыға бағытталған инфрақұрылымдарға жеңіліске ұшырайды.
