ក្រុមហ៊ុនជាច្រើនបានបែងចែកការវិនិយោគយ៉ាងច្រើនដើម្បីទទួលបានអ្នកតាមដាន ដោយភ្នាល់លើការបំប្លែងទស្សនិកជននោះទៅជាប្រាក់ចំណូល។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ការមិនអើពើនឹងគុណភាពនៃទស្សនិកជននោះ និងការចូលរួមរបស់ពួកគេអាចធ្វើឱ្យប៉ះពាល់ដល់ប្រសិទ្ធភាពនៃយុទ្ធសាស្ត្រ។ យោងតាមការស្រាវជ្រាវ " ភាពចាស់ទុំនៃទីផ្សារឌីជីថល និងការលក់នៅប្រេស៊ីល" ដែលធ្វើឡើងដោយ Resultados Digitais, Mundo do Marketing និង Rock Content 94% នៃស្ថាប័នប្រេស៊ីលប្រើប្រាស់ទីផ្សារឌីជីថលជាឧបករណ៍កំណើនសំខាន់របស់ពួកគេ ប៉ុន្តែមានតែប្រភាគតូចមួយប៉ុណ្ណោះដែលអាចបំប្លែងអ្នកតាមដានទៅជាអតិថិជនពិតប្រាកដ។
យោងតាម លោក Samuel Pereiraអ្នកឯកទេសខាងការកំណត់ទីតាំង ទស្សនិកជនឌីជីថល និងជាស្ថាបនិកក្រុមហ៊ុន SDA holding ការយកចិត្តទុកដាក់បានក្លាយជាទ្រព្យសម្បត្តិដ៏អស្ចារ្យបំផុតនៅក្នុងពិភពឌីជីថល។ លោកបានមានប្រសាសន៍ថា "គ្រាន់តែប្រមូលផ្តុំអ្នកតាមដានដោយគ្មានការកំណត់ទីតាំងច្បាស់លាស់ និងចីវលោលក់ដែលមានរចនាសម្ព័ន្ធល្អ ខ្ជះខ្ជាយពេលវេលា និងថវិកា"។ ទិន្នន័យពីក្រុមហ៊ុនប្រឹក្សាយោបល់ Gartner បង្ហាញថា ការវិនិយោគលើទីផ្សារសកលបានកើនឡើងពី 6.4% ក្នុងឆ្នាំ 2021 ដល់ 9.5% ក្នុងឆ្នាំ 2022 ដែលបង្ហាញថាអ្នកគ្រប់គ្រងកំពុងពង្រីកកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់ពួកគេដើម្បីទាក់ទាញទស្សនិកជន ប៉ុន្តែនៅតែប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាប្រឈមក្នុងការបំលែង។
ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ដើម្បីធានាបាននូវផលចំណេញពីការវិនិយោគទាំងនេះ ចាំបាច់ត្រូវមានផែនការយុទ្ធសាស្ត្រដែលរួមមានការបែងចែកយ៉ាងច្បាស់លាស់ ការផលិតខ្លឹមសារពាក់ព័ន្ធ និងការប្រើប្រាស់ស្វ័យប្រវត្តិកម្មដើម្បីណែនាំអ្នកទស្សនាពេញមួយដំណើរទិញរបស់ពួកគេ។ លោក Samuel បានសង្កត់ធ្ងន់ថា “ការមានអ្នកតាមដានមួយលាននាក់ដោយគ្មានការចូលរួម គឺដូចជាការមានផ្ទាំងប៉ាណូនៅកណ្តាលវាលខ្សាច់។ អ្វីដែលសំខាន់គឺការកសាងមូលដ្ឋានមនុស្សដែលចាប់អារម្មណ៍ និងត្រៀមខ្លួនទិញ”។.
ការធ្វើមាត្រដ្ឋានឌីជីថលមិនត្រូវបានកំណត់ចំពោះការបង្កើនចំនួនអ្នកតាមដាននោះទេ។ វាភាគច្រើនពាក់ព័ន្ធនឹងការទាក់ទាញទស្សនិកជនដែលមានសមត្ថភាពដែលចូលរួមជាមួយម៉ាកយីហោ និងរីកចម្រើនតាមរយៈដំណើររបស់អ្នកទិញ។ លោកបានបង្ហាញថា "គ្រាន់តែមានវត្តមាននៅលើអ៊ីនធឺណិតមិនធានានូវការបម្លែងនោះទេ ដែលជាមូលហេតុដែលវិធីសាស្រ្តនេះបានក្លាយជារឿងសំខាន់ដោយសារតែការប្រកួតប្រជែងនៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម"។.
តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីសម្រេចបាននូវការបម្លែងដែលចង់បានខ្លាំងនោះ?
លោក Samuel បានសង្កត់ធ្ងន់ថា ភាពជោគជ័យនៅក្នុងដំណើរការនេះអាស្រ័យលើកត្តាសំខាន់ៗចំនួនបី ដែលមួយក្នុងចំណោមនោះគឺការកំណត់ទីតាំង។ “វានិយាយអំពីការបង្កើតអត្តសញ្ញាណច្បាស់លាស់ និងស៊ីសង្វាក់គ្នានៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។ ខ្លឹមសារជាយុទ្ធសាស្ត្រក៏ផ្តល់នូវតម្លៃពិតប្រាកដដល់ទស្សនិកជន ដែលបង្កឱ្យមានចំណាប់អារម្មណ៍ និងការជឿទុកចិត្ត។ ការបំប្លែងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពក៏កើតឡើងតាមរយៈការប្រើប្រាស់ឧបករណ៍ដូចជា ទំព័រចុះចត ស្វ័យប្រវត្តិកម្មអ៊ីមែល និងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មគោលដៅ ដើម្បីណែនាំអ្នកតាមដានឱ្យទិញ” អ្នកជំនាញរូបនេះបានចង្អុលបង្ហាញ។.
ក្រុមហ៊ុនដែលចង់ផ្លាស់ប្តូរការយកចិត្តទុកដាក់ទៅជាប្រាក់ចំណូលត្រូវតែអនុវត្តតាមផែនទីបង្ហាញផ្លូវដែលបានកំណត់យ៉ាងច្បាស់។ គំរូមួយក្នុងចំណោមគំរូដែលបង្កើតឡើងដោយអ្នកឯកទេសខាងការកំណត់ទីតាំងគឺ "គំរូមាត្រដ្ឋាន" ដែលមានដំណាក់កាលប្រាំនៃការរីកចម្រើនឌីជីថល៖
១. ភាពទាក់ទាញ៖ បង្កើតខ្លឹមសារដែលមានយុទ្ធសាស្ត្រ និងជាយុទ្ធសាស្ត្រ ដើម្បីពង្រីកវិសាលភាពនៃការផ្សព្វផ្សាយ។
២. ការចូលរួម៖ បង្កើតទំនាក់ទំនងជាមួយទស្សនិកជន ដោយលើកទឹកចិត្តឱ្យមានអន្តរកម្ម។
៣. អំណាច៖ ការដាក់ខ្លួនឯងជាឯកសារយោងនៅក្នុងទីផ្សារពិសេសរបស់មនុស្សម្នាក់។
៤. ការបម្លែង៖ អនុវត្តយុទ្ធសាស្ត្រលក់ដោយផ្ទាល់ ដូចជាការដាក់ឱ្យដំណើរការផលិតផល និងយុទ្ធនាការគោលដៅ។
៥. ភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជន៖ ផ្លាស់ប្តូរអ្នកទិញទៅជាអតិថិជនដែលទិញម្តងហើយម្តងទៀត ដែលធានាបាននូវអាយុកាលយូរអង្វែងនៅក្នុងទីផ្សារ។
យោងតាមលោក Samuel ក្រុមហ៊ុនដែលមិនធ្វើតាមចីវលោដែលមានរចនាសម្ព័ន្ធនឹងខកខានឱកាសដ៏មានតម្លៃ។ លោកពន្យល់ថា "នៅក្នុងបរិយាកាសឌីជីថល ការបម្លែងមិនកើតឡើងដោយចៃដន្យទេ។ អ្នកត្រូវបង្កើតប្រព័ន្ធមួយដែលណែនាំទស្សនិកជនឱ្យទិញតាមរបៀបធម្មជាតិ និងអាចទស្សន៍ទាយបាន"។.
ឧទាហរណ៍ច្បាស់លាស់មួយនៃផលប៉ះពាល់នេះបានមកពីករណីដូចជា Natalia Beauty ដែលតាមរយៈការវិនិយោគលើការតាំងទីតាំង និងការផលិតខ្លឹមសារដែលមានប្រេកង់ខ្ពស់ បានគ្រប់គ្រងការពង្រីកទស្សនិកជនឌីជីថលរបស់ខ្លួនតាមរបៀបដែលមានល្បឿនលឿន និងប្រកបដោយនិរន្តរភាព។ «វាមិនមែនគ្រាន់តែជាចំនួនប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងអំពីការចូលរួម និងការបម្លែងផងដែរ។ អាថ៌កំបាំងនៃការលក់បានច្រើនគឺការកសាងទស្សនិកជនដែលមានសមត្ថភាព ការកំណត់ទីតាំងខ្លួនឯងប្រកបដោយយុទ្ធសាស្ត្រ និងការអនុវត្តចីវលោលក់ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព» នាងបានចង្អុលបង្ហាញ។.
ក្រុមហ៊ុនដែលស្ទាត់ជំនាញដំណើរការនេះ ពង្រីកវត្តមានឌីជីថលរបស់ពួកគេ និងផ្លាស់ប្តូរអ្នកតាមដានទៅជាអតិថិជន ដែលធានាបាននូវកំណើនប្រកបដោយចីរភាព និងអាចធ្វើមាត្រដ្ឋានបាននៅក្នុងទីផ្សារអនឡាញ។.
