ជាមួយនឹងការប្រកួតប្រជែងកាន់តែខ្លាំងឡើង វិស័យលក់រាយបានរកឃើញថាខ្លួនវាស្ថិតនៅចំណុចប្រសព្វមួយក្នុងការស្វែងរកភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជន។ បទពិសោធន៍ទិញទំនិញ ដែលតំណាងឱ្យការរួមបញ្ចូលគ្នានៃកត្តាផ្សេងៗដូចជាតម្លៃ ស្តុក និងសេវាកម្ម បានក្លាយជាកត្តាកំណត់សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ ដែលប៉ះពាល់ដោយផ្ទាល់ដល់ប្រាក់ចំណេញរបស់គ្រឹះស្ថាន។ ការសិក្សាមួយដោយ Opinion Box បង្ហាញថា 81% នៃអ្នកប្រើប្រាស់មានឆន្ទៈក្នុងការចំណាយប្រាក់ច្រើននៅក្រុមហ៊ុនដែលផ្តល់នូវបទពិសោធន៍ទិញទំនិញល្អ ដែលពង្រឹងសារៈសំខាន់នៃការវិនិយោគនៅក្នុងវិស័យនេះ។.
ជាលទ្ធផល គោលគំនិតនៃ "អ្នកទិញទំនិញ" ទទួលបានភាពលេចធ្លោជាដំណោះស្រាយយុទ្ធសាស្ត្រដែលផ្តោតលើការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការរបស់ហាង និងម៉ាកយីហោនានា ដោយលើកកម្ពស់ការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន។ អ្នកទិញទំនិញត្រូវបានកំណត់ថាជាបុគ្គលដែលត្រូវបានជួលសម្រាប់ការងារតាមតម្រូវការ ទទួលខុសត្រូវក្នុងការអនុវត្តបេសកកម្មលក់រាយជាយុទ្ធសាស្ត្រ ដូចជាការធ្វើសវនកម្មទីផ្សារ ការផ្ទៀងផ្ទាត់តម្លៃ ការស្ទង់មតិពេញចិត្តរបស់អតិថិជន ការរៀបចំសារពើភ័ណ្ឌ និងធ្នើរ និងសូម្បីតែធ្វើការទិញទំនិញនៅក្នុងហាងរូបវន្តនៃការបញ្ជាទិញដែលដាក់តាមអ៊ីនធឺណិត។ ពីមុខងារទាំងនេះ អ្នកជំនាញទាំងនេះផ្តល់ទិន្នន័យដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកលក់រាយកែសម្រួលដំណើរការ និងកែលម្អការគ្រប់គ្រងចំណុចលក់។.
យោងតាមលោក Thales Zanussi ស្ថាបនិក និងជានាយកប្រតិបត្តិនៃ Mission Brasilដែលជាវេទិកាសេវាកម្មដែលមានរង្វាន់ធំជាងគេនៅក្នុងប្រទេស អ្នកទិញទំនិញនឹងទទួលខុសត្រូវក្នុងការសាកល្បងសេវាកម្ម និងផលិតផលរបស់ម៉ាកយីហោ ដោយកំណត់វិធីដើម្បីធ្វើឱ្យរលោងនូវគែមរដុបណាមួយ បង្កើនការយល់ឃើញរបស់វាក្នុងចំណោមអ្នកប្រើប្រាស់ និងជួយសម្រួលដល់បទពិសោធន៍ទិញទំនិញផងដែរ។ លោកបានពន្យល់ថា "ជាទូទៅ អ្នកដែលត្រូវបានជួលមានទំនួលខុសត្រូវក្នុងការសាកល្បងដំណើរការទិញទាំងមូលចាប់ពីដើមដល់ចប់ ដោយមានគោលដៅបង្កើតការយល់ដឹងអំពីការយល់ឃើញរបស់ម៉ាកយីហោ និងដៃគូប្រកួតប្រជែង ព្រមទាំងផ្តល់សេវាកម្មលក់រាយសំខាន់ៗដែលធ្វើឱ្យប្រតិបត្តិការប្រចាំថ្ងៃរបស់អ្នកលក់រាយកាន់តែងាយស្រួល"។
យោងតាមអ្នកជំនាញ ដែលដឹកនាំម៉ាកយីហោដែលមានអ្នកប្រើប្រាស់ចុះឈ្មោះជាង ៨០០,០០០ នាក់ និងបេសកកម្មដែលបានបញ្ចប់ចំនួន ៧០០,០០០ នៅក្នុងក្រុងជាង ៥,០០០ របស់ប្រទេសប្រេស៊ីល ការទទួលយកសេវាកម្មអ្នកទិញទំនិញផ្តល់អត្ថប្រយោជន៍ដោយផ្ទាល់សម្រាប់អ្នកលក់រាយ។ ដោយផ្អែកលើការអនុវត្ត និងព័ត៌មានដែលប្រមូលបានដោយអ្នកជំនាញទាំងនេះ អតិថិជនអាចកំណត់អត្តសញ្ញាណនិន្នាការរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ កែតម្រូវចំណុចខ្វះខាតប្រតិបត្តិការ កែលម្អសេវាកម្មអតិថិជន និងអនុវត្តភារកិច្ចប្រចាំថ្ងៃបានលឿន និងមានប្រសិទ្ធភាពជាងមុន។.
លោក Zanussi បានចង្អុលបង្ហាញថា “ដើម្បីផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវគំនិតអំពីផលប៉ះពាល់ ក្នុងឆ្នាំ 2024 បេសកកម្មទិញទំនិញចំនួន 18,703 ត្រូវបានអនុវត្តនៅលើវេទិកា Mission Brasil របស់យើង ដោយឆ្លើយតបទៅនឹងសំណើដូចជាការស្តុកទុកឡើងវិញ និងការរៀបចំធ្នើរ ការថែទាំសារពើភ័ណ្ឌ និងការទិញសម្រាប់ការបញ្ជាទិញតាមអ៊ីនធឺណិត”។ យោងតាមលោក តួលេខនេះតំណាងឱ្យការកើនឡើង 289% បើប្រៀបធៀបទៅនឹងរយៈពេលដូចគ្នានៃឆ្នាំមុន។.
លោកបន្ថែមថា «យើងកំពុងនិយាយអំពីទីផ្សារបច្ចុប្បន្នដែលបទពិសោធន៍ទិញទំនិញបានក្លាយជារឿងសំខាន់ដើម្បីទាក់ទាញនិងរក្សាអតិថិជន ដូច្នេះសេវាកម្មពេញលេញ រហ័សរហួន និងមានគុណភាពខ្ពស់បង្កើតភាពខុសគ្នាទាំងស្រុងនៅពេលនិយាយដល់ការធានាភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជន។ ម្យ៉ាងទៀត អ្នកទិញទំនិញផ្តល់នូវទស្សនៈខាងក្រៅលើប្រតិបត្តិការ និងលើកកម្ពស់សកម្មភាពសំខាន់ៗចំពោះការលក់រាយ ដោយជួយធានាថាអ្វីដែលកំពុងត្រូវបានផ្តល់ជូនគឺស្របនឹងអ្វីដែលសាធារណជនរំពឹងនិងចង់បាន»។.
ក្នុងចំណោមឧទាហរណ៍នៃការកែលម្អជាក់ស្តែងដែលគាំទ្រដោយសេវាកម្មនេះ Zanussi បានគូសបញ្ជាក់ពីការយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះការកំណត់ទីតាំងផលិតផលដែលអាចចូលដំណើរការបានដល់ទស្សនិកជនគោលដៅ សេវាកម្មអតិថិជនកាន់តែប្រសើរឡើង ការកាត់បន្ថយស្តុក ការកំណត់អត្តសញ្ញាណនិន្នាការរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ និងល្បឿននៃដំណើរការ និងទទួលការបញ្ជាទិញដែលដាក់តាមរយៈកម្មវិធី។ "ការវិភាគដែលអនុវត្តដោយអ្នកទិញទំនិញជួយម៉ាកយីហោកែសម្រួលយុទ្ធសាស្ត្ររបស់ពួកគេយ៉ាងឆាប់រហ័ស ដោយធានានូវគុណសម្បត្តិប្រកួតប្រជែងនៅក្នុងវិស័យមួយដែលទាមទារឱ្យមានភាពផ្ទាល់ខ្លួន និងប្រសិទ្ធភាពកាន់តែខ្លាំងឡើង" នាយកប្រតិបត្តិនៃ Mission Brasil បានសន្និដ្ឋាន។.
