ಮಾರುಕಟ್ಟೆಗಳು ಡಿಜಿಟಲ್ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರದ ಬೆಳವಣಿಗೆಯ ಪ್ರಮುಖ ಚಾಲಕಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಾಗಿ ತಮ್ಮನ್ನು ತಾವು ಸ್ಥಾಪಿಸಿಕೊಂಡಿವೆ. ಭರವಸೆ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿದೆ: ಸಂಚಾರ, ಪ್ರಮಾಣ ಮತ್ತು ಅನುಕೂಲತೆ. ಆದರೆ ಸ್ವಲ್ಪ ಚರ್ಚಿಸಲ್ಪಟ್ಟ ಮತ್ತು ವಿರಳವಾಗಿ ಅಳೆಯಲಾದ ಅಡ್ಡಪರಿಣಾಮವಿದೆ. ಮಾರಾಟಗಾರರು ಈ ವೇದಿಕೆಗಳಲ್ಲಿ ಬೆಳೆದಂತೆ, ಆ ಬೆಳವಣಿಗೆಯನ್ನು ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಅವರು ಅವುಗಳ ಮೇಲೆ ಅವಲಂಬಿತರಾಗುತ್ತಾರೆ.
ಸಮಸ್ಯೆ ಕೇವಲ ಕಮಿಷನ್ಗಳಲ್ಲ, ಇದು ಕೆಲವು ವರ್ಗಗಳಲ್ಲಿ 20% ತಲುಪಬಹುದು. ಕೇಂದ್ರ ಸಮಸ್ಯೆಯೆಂದರೆ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಯ ಪ್ರಮುಖ ಆಸ್ತಿಯಾದ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗಿನ ಸಂಬಂಧದ ಮೇಲೆ ನಿಯಂತ್ರಣದ ಕೊರತೆ.
ಮೆಕಿನ್ಸೆ ಪ್ರಕಾರ, ಸ್ವಾಮ್ಯದ ಡೇಟಾವನ್ನು ನಿರಂತರವಾಗಿ ಬಳಸುವ ಕಂಪನಿಗಳು ಆದಾಯದಲ್ಲಿ 2,5 ಪಟ್ಟು ಹೆಚ್ಚಾಗಬಹುದು. ಈ ಮಾಹಿತಿಗೆ ನೇರ ಪ್ರವೇಶವಿಲ್ಲದೆ, ಮಾರಾಟಗಾರರು ತಮ್ಮದೇ ಆದ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರಿಗೆ ಸೀಮಿತ ಗೋಚರತೆಯೊಂದಿಗೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಾರೆ, ಇದು ಮಾರ್ಜಿನ್ಗಳು, ಧಾರಣ ಮತ್ತು ಊಹಿಸುವಿಕೆಯನ್ನು ರಾಜಿ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
ಈ ಸನ್ನಿವೇಶವು ಒಂದು ವಿರೋಧಾಭಾಸವನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸುತ್ತದೆ: ಮಾರಾಟಗಾರರು ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚು ಹೆಚ್ಚು ಹೂಡಿಕೆ ಮಾಡುತ್ತಾ ಹೋದಂತೆ, ಅವರಿಗೆ ತಮ್ಮ ಬೆಳವಣಿಗೆಯ ಮೇಲೆ ಕಡಿಮೆ ನಿಯಂತ್ರಣವಿರುತ್ತದೆ. ಅವರು ಪ್ರಮಾಣದಲ್ಲಿ ಬೆಳೆಯುತ್ತಾರೆ, ಆದರೆ ಅವರ ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ದುರ್ಬಲಗೊಳಿಸುತ್ತಾರೆ.
ಪ್ರಯಾಣದ ಕುರುಡು ತಾಣ
ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯು ತನ್ನ ಸ್ವಾಧೀನ ಪಾತ್ರವನ್ನು ಚೆನ್ನಾಗಿ ಪೂರೈಸುತ್ತದೆ. ಅದನ್ನು ತ್ಯಜಿಸುವುದು ಕಾರ್ಯಸಾಧ್ಯವಾದ ತಂತ್ರವಲ್ಲ. ಮಾರಾಟದ ನಂತರ ಏನಾಗುತ್ತದೆ ಎಂಬುದರಲ್ಲಿ ಸಮಸ್ಯೆ ಇದೆ.
ಬೈನ್ & ಕಂಪನಿಯ ಪ್ರಕಾರ, ಧಾರಣದಲ್ಲಿ 5% ಹೆಚ್ಚಳವು ಲಾಭವನ್ನು 25% ರಿಂದ 95% ರಷ್ಟು ಹೆಚ್ಚಿಸಬಹುದು. ಹಾಗಿದ್ದರೂ, ಹೆಚ್ಚಿನ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳು ಪ್ರತಿ ಮಾರಾಟವನ್ನು ಪ್ರತ್ಯೇಕ ಘಟನೆಯಾಗಿ ಪರಿಗಣಿಸುತ್ತವೆ. ಅತ್ಯಂತ ನಿರ್ಲಕ್ಷ್ಯಕ್ಕೊಳಗಾದ, ಆದರೆ ಅತ್ಯಂತ ಕಾರ್ಯತಂತ್ರದ ಕ್ಷಣವೆಂದರೆ ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ತಕ್ಷಣದ ಹಂತ.
ಖರೀದಿಯು ಕೇವಲ ಒಂದು ಬಾರಿಯ ವಹಿವಾಟಾಗಿದೆಯೇ ಅಥವಾ ದೀರ್ಘಾವಧಿಯ ಸಂಬಂಧದ ಆರಂಭವಾಗಿದೆಯೇ ಎಂಬುದು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗುವ ಹಂತ ಇದು.
ಗುತ್ತಿಗೆ ಪಡೆದ ಸಂಚಾರದಿಂದ ಸ್ವಾಮ್ಯದ ಮೂಲಸೌಕರ್ಯದವರೆಗೆ.
ಪರಿಮಾಣವನ್ನು ಉತ್ಪಾದಿಸುವ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳಿಂದ ಅಳೆಯುವ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳನ್ನು ಪ್ರತ್ಯೇಕಿಸುವುದು ಸರಳವಾಗಿದೆ: ಯಾರು ತಮ್ಮದೇ ಆದ ನೆಲೆಯನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುತ್ತಾರೆ.
ಇದು ಖರೀದಿಯ ನಂತರ ಲಭ್ಯವಿರುವ ಡೇಟಾವನ್ನು ಸೆರೆಹಿಡಿಯುವುದು ಮತ್ತು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸುವುದನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ, ಈ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳಲ್ಲಿ ಸಂಯೋಜಿಸುತ್ತದೆ. ಅಲ್ಲಿಂದ, ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ನೇರ ಚಾನಲ್ ಅನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ.
ಈ ಕಾರ್ಯತಂತ್ರದ ಪ್ರಮುಖ ಚಾಲಕಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಾಗಿ ವಾಟ್ಸಾಪ್ ತನ್ನನ್ನು ತಾನು ಸ್ಥಾಪಿಸಿಕೊಂಡಿದೆ, ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಚಾನಲ್ ಆಗಿ ಮಾತ್ರವಲ್ಲದೆ, ಸಂಬಂಧ ನಿರ್ಮಾಣ ಮತ್ತು ಪರಿವರ್ತನೆಯ ಸಾಧನವಾಗಿಯೂ ಸಹ. ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಮಾನದಂಡಗಳ ಪ್ರಕಾರ, ಆಗಾಗ್ಗೆ 90% ಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿರುವ ಮುಕ್ತ ದರಗಳೊಂದಿಗೆ, ಚಾನೆಲ್ ಆಸಕ್ತಿ ಮತ್ತು ಖರೀದಿಯ ನಡುವಿನ ಅಂತರವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಸ್ವಾಧೀನವನ್ನು ಬೆಳವಣಿಗೆಯ ಏಕೈಕ ಎಂಜಿನ್ ಆಗಿ ಪರಿಗಣಿಸುವುದನ್ನು ಮುಂದುವರಿಸುವುದನ್ನು ಅಸಮರ್ಥವಾಗಿಸುತ್ತದೆ, ವ್ಯರ್ಥ ಮಾಧ್ಯಮವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
ಪ್ರಾಯೋಗಿಕವಾಗಿ, ಇದರರ್ಥ ಒಂದೇ ಮಾರಾಟದಿಂದ ಒಂದೇ ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ಬಹು ಖರೀದಿಗಳಿಗೆ ಹೋಗುವುದು, ಮತ್ತೆ ಖರೀದಿಗೆ ಹಣ ಪಾವತಿಸುವ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ.
ಸಂದರ್ಭವನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳದೆ ಅಳೆಯಿರಿ
ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆಯು ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರದ ಕೇಂದ್ರ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುತ್ತದೆ: ಪ್ರಮಾಣವನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳದೆ ವೈಯಕ್ತೀಕರಿಸುವುದು ಹೇಗೆ. ಮತ್ತು ಇದು ಡೇಟಾ, ಸಂದರ್ಭ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವಿಕೆಯನ್ನು ಒಂದೇ ಪದರದಲ್ಲಿ ಸಂಪರ್ಕಿಸುವ ಮೂಲಕ ಇದನ್ನು ಮಾಡುತ್ತದೆ.
ಪೂರ್ವ-ಮಾರಾಟದಲ್ಲಿ, ಇದು ನೇರವಾಗಿ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗುತ್ತದೆ. ಕ್ಯಾಟಲಾಗ್ ಮತ್ತು ಸಂವಹನ ಇತಿಹಾಸದಲ್ಲಿ AI ಅನ್ನು ಸಂಯೋಜಿಸಿದಾಗ, ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಪ್ರಶ್ನೆಯು ಅಡಚಣೆಯಾಗುವುದನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಪರಿವರ್ತನೆಯ ಅವಕಾಶವಾಗುತ್ತದೆ. ಉತ್ತರವು ಸರಿಯಾದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಸಂದರ್ಭಕ್ಕೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಬರುತ್ತದೆ, ಘರ್ಷಣೆಯನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಖರೀದಿ ನಿರ್ಧಾರವನ್ನು ವೇಗಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ. ಫಾರೆಸ್ಟರ್ ಪ್ರಕಾರ, ತಕ್ಷಣ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುವ ಕಂಪನಿಗಳು ತಮ್ಮ ಪರಿವರ್ತನೆ ದರಗಳನ್ನು ಮೂರು ಪಟ್ಟು ಹೆಚ್ಚಿಸಬಹುದು.
ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ತರ್ಕವು ಒಂದೇ ಆಗಿರುತ್ತದೆ: ಸಂಬಂಧವನ್ನು ಮುಂದುವರಿಸಲು ಡೇಟಾವನ್ನು ಬಳಸುವುದು. AI ಸಂವಹನಗಳನ್ನು ಸಂಘಟಿಸುತ್ತದೆ, ಸಂವಹನಗಳನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಪ್ರಮಾಣದಲ್ಲಿ ಸ್ಥಿರತೆಯನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸುತ್ತದೆ. ಒಂದು ಕಾಲದಲ್ಲಿ ಸಂಪರ್ಕ ಕಡಿತಗೊಂಡ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ಗುಂಪಾಗಿದ್ದದ್ದು ನಿರಂತರ ಪ್ರಯಾಣವಾಗುತ್ತದೆ.
ಇಲ್ಲಿ ಮುಖ್ಯ ವಿಷಯವೆಂದರೆ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತಗೊಳಿಸುವುದು ಅಲ್ಲ, ಬದಲಿಗೆ ಏನು, ಯಾವಾಗ ಮತ್ತು ಯಾರಿಗೆ ಹೇಳಬೇಕೆಂದು ನಿರ್ಧರಿಸಲು ಬುದ್ಧಿವಂತಿಕೆಯನ್ನು ಬಳಸುವುದು. ಶಿಫಾರಸುಗಳು, ಅನುಸರಣೆ ಮತ್ತು ಸಂವಹನವು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗುವುದನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಜನರ ನೈಜ ನಡವಳಿಕೆಯನ್ನು ಪ್ರತಿಬಿಂಬಿಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುತ್ತದೆ.
ಇದು ಡೇಟಾವನ್ನು ಫಲಿತಾಂಶಗಳಾಗಿ ಮತ್ತು ಪ್ರಮಾಣವನ್ನು ಸಂಬಂಧಗಳಾಗಿ ಪರಿವರ್ತಿಸುತ್ತದೆ.
ಬೆಳವಣಿಗೆಗೆ ನಿಯಂತ್ರಣ ಬೇಕು.
ಅಂತಿಮವಾಗಿ, ವ್ಯತ್ಯಾಸವು ಚಾನಲ್ನಲ್ಲಿಲ್ಲ, ಸಂಬಂಧವನ್ನು ಯಾರು ನಿಯಂತ್ರಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದು ಮುಖ್ಯ.
ಮಾರುಕಟ್ಟೆಗಳ ಮೇಲೆ ಮಾತ್ರ ಅವಲಂಬಿತರಾಗಿರುವವರು ತಮ್ಮ ಬೆಳವಣಿಗೆಯನ್ನು ಹೊರಗುತ್ತಿಗೆ ನೀಡುತ್ತಾರೆ. ತಮ್ಮದೇ ಆದ ನೆಲೆಯನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಿಕೊಳ್ಳುವವರು ಭವಿಷ್ಯವಾಣಿ, ಲಾಭ ಮತ್ತು ನಿಯಂತ್ರಣದೊಂದಿಗೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುತ್ತಾರೆ. ಮತ್ತು ಇದು WhatsApp ನಂತಹ ನೇರ ಮಾರ್ಗಗಳ ಮೂಲಕ ಸಾಧ್ಯವಾಗಿದೆ.
ಇದು ಸ್ಪರ್ಧೆಯ ಗಮನವನ್ನು ಬೆಲೆಯಿಂದ ಸಂಬಂಧಕ್ಕೆ ಬದಲಾಯಿಸುತ್ತದೆ. ಬೆಲೆ ಮತ್ತು ವಿಂಗಡಣೆ ಮುಖ್ಯವಾಗಿಯೇ ಉಳಿದಿದೆ, ಆದರೆ ಅವು ಇನ್ನು ಮುಂದೆ ಸಾಕಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಅನುಭವವು ಏಕೈಕ ಸುಸ್ಥಿರ ವ್ಯತ್ಯಾಸವಾಗಿದೆ.
ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಆಟದ ಭಾಗವಾಗಿ ಮುಂದುವರಿಯುತ್ತದೆ. ಆದರೆ ಅದು ವ್ಯವಹಾರವಾಗಿರಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ.
ಏಕೆಂದರೆ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯೊಳಗೆ ಮಾರಾಟ ಮಾಡುವುದು ಎಂದರೆ ಇನ್ನೊಂದು ಕಂಪನಿಯ ಅಂಗಡಿಯ ಮುಂಭಾಗದಲ್ಲಿ ಬೆಳೆಯುವುದು ಎಂದರ್ಥ. ಮತ್ತು ತಮ್ಮದೇ ಆದ ಅಡಿಪಾಯವನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸದೆ ಬೆಳೆಯುವವರು ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸುತ್ತಿಲ್ಲ, ಅವರು ಅವಲಂಬನೆಯನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ.
