디지털 마케팅은 급속한 변화를 겪고 있으며 , 올해뿐 아니라 앞으로도 기업가들에게 새로운 기회와 도전 과제가 가득한 미래가 펼쳐질 것입니다. 기술이 발전함에 따라 지속적인 적응의 필요성 또한 더욱 분명해지고 있습니다. 브라질 통계청(Statista)의 자료에 따르면, 브라질은 특히 디지털 광고 및 인터랙티브 콘텐츠 분야에서 향후 3년간 연평균 10%의 성장을 기록할 것으로 예상됩니다.
그럼에도 불구하고, 브라질 디지털 마케팅 및 판매 성숙도 조사에 따르면 기업의 94%가 디지털 마케팅을 성장 전략으로 선택하고 있는 만큼, 기업가들은 경쟁에서 앞서나가기 위해 다가오는 트렌드를 파악해야 합니다. 그중 하나가 바로 개인화. 점점 더 정교해지는 인공지능(AI)을 활용하면 기업들은 소비자의 요구와 선호도에 완벽하게 맞춰진 특별한 경험을 제공할 수 있을 것입니다.
대량 마케팅 시대는 저물고 있으며, 더욱 깊고 의미 있는 관계를 구축하도록 모든 상호작용을 설계하는 모델이 자리 잡을 것입니다. "기업가들에게 있어 이는 더욱 효과적이고 적극적인 소통을 보장하기 위해 자동화 도구와 데이터 분석에 투자하는 것이 매우 중요하다는 것을 의미합니다."라고 10년 이상 마케팅 전문가로 활동하며 마주킴(Mazukim)의 CEO를 맡고 있는 다닐로 마주킨(Danilo Mazuquin)은.
새로운 소비자층은 더 이상 단순히 제품이나 서비스를 찾는 것이 아니라 소속감을 주는 경험을 추구하기 때문에, 커뮤니티 마케팅은 향후 몇 년 동안 가장 강력한 전략 중 하나가 될 것입니다. 따라서 가치를 중심으로 진정한 커뮤니티를 만들고 육성하는 브랜드가 앞서 나갈 것입니다. 전문가는 "이는 고객과 진정으로 소통하고, 변화를 가져오는 경험을 창출하는 것을 의미합니다. 가까울수록 좋습니다."라고 설명합니다 .
인터랙티브 콘텐츠 의 발전은 향후 디지털 마케팅의 중요한 이정표가 될 것입니다. 마주킨은 "라이브 스트리밍, 짧은 동영상, 심지어 메타버스 같은 몰입형 경험은 시청자의 관심을 끌고 참여를 유도하는 데 필수적인 요소가 되고 있다"고 언급했습니다. 최근 발표된 글로벌 소비자 인사이트 펄스 조사에 따르면 브라질 소비자의 34%가 몰입형 디지털 경험에 매력을 느낀다고 합니다.
또한, Descarbonize Soluções에 따르면 브라질인 10명 중 7명은 환경에 대한 책임감을. 이 조사는 또 다른 중요한 요소, 즉 모범적인 경영 방식에 대한 수요를 보여줍니다. CEO는 "젊은 세대는 기업의 윤리 및 지속가능성에 대한 태도에 점점 더 많은 관심을 기울이고 있다"고 말합니다. "투명한 경영 방식을 채택하는 것은 자영업자에게 선택 사항이 아니라, 특히 젊은 세대를 포함한 고객을 확보하고 유지하기 위한 전략적 필수 요소입니다."
어쨌든 전문가는 이러한 조언들을 영구적인 것으로 규정하는 것은 불가능하다고 강조합니다. 그에게 있어 지속적 이고 신속한 적응력입니다. "디지털 마케팅은 역동적인 분야이며, 기업가들은 끊임없이 학습하는 자세를 갖춰야 합니다. 경쟁이 치열한 환경에서 두각을 나타내려면 교육에 투자하고 항상 새로운 도구와 실험에 열려 있는 것이 필수적입니다."라고 그는 결론지었습니다.
