Bi salan, bazarkirina B2B li gorî mantiqek nisbeten pêşbînîkirî dixebitî: marqe bi mirovan re diaxivîn, ji bo baldariyê pêşbaziyê dikirin, desthilatdariyê ava dikirin û di rewşa çêtirîn de daxwazê diafirandin. Lê ev dînamîk tenê guheriye, û bi bêdengî.
Bilindbûna ajanên aqilê sûnî di têkiliyên bazarê de tebeqeyek nû derxistiye holê: serdema B2A, an jî Karsazî bo AjansEv ne tenê li ser otomasyon an jî qezencên karîgeriya operasyonel e. Em li ser pergalên ku dest bi navbeynkariya biryaran dikin, agahdariyê fîltre dikin, dabînkeran pêşniyar dikin û di gelek rewşan de, berî ku mirovek jî bikeve meydanê, biryar didin, diaxivin.
Ev her tiştî diguherîne.
Ger berê ev pirsgirêk ji bo biryarderan girîng bû, niha pêwîst e ku ji hêla kesên ku pêşniyar dikin ve were fêmkirin, şîrovekirin û pêşîniyê were destnîşankirin: algorîtma. Û ev yek hewceyê revîzyonek kûr a stratejiyên kirrûbirra û firotanê dike, nemaze di gerdûna B2B de, ku çerxa biryardanê tevlihevtir e.
Îro, ajanên AI jixwe bi awayekî çalak beşdarî rêwîtiya kirrûbirrê dibin. Ew lêkolînan kurteber dikin, çareseriyan didin ber hev, navûdengê dîjîtal analîz dikin û li gorî pîvanên objektîf rêyan pêşniyar dikin. Di vê senaryoyê de, pêşniyarek firotanê ya baş êdî têrê nake. Hebûnek dîjîtal a birêkûpêk, domdar û, berî her tiştî, ku ji hêla makîneyê ve were xwendin pir girîng e.
Ev bi tiştekî bingehîn dest pê dike, lê ji aliyê gelek şîrketan ve tê paşguhkirin: rêxistina daneyan. Malperên tevlihev, naveroka gelemperî, agahiyên kevnar, û nebûna zelaliyê ne tenê ezmûna mirovan asteng dike, lê di heman demê de şîrovekirina ji hêla pergalên AI ve jî asteng dike. Ger algorîtma fêm neke ka hûn çi dikin an jî nikaribe delîlên pêbawer bibîne, hûn di mentiqa pêşniyara nû de tenê namînin.
Xalek din a girîng otorîteya dîjîtal e. Ji bo demek dirêj, otorîteya bi têgihîştina mirovan ve girêdayî bû: marqekirin, navûdeng, hebûna di bûyeran de. Niha, ew di heman demê de sînyalên objektîf jî vedihewîne: hevgirtina naverokê, behskirinên bi kalîte, nirxandin, dema bersivdanê, û hevgirtina agahdariyê li seranserê kanalên cûda. Ajanên AI "baweriyê" bi marqeyan naynin; ew daneyan piştrast dikin û rastiyan pêşkêş dikin.
Ev rasterast bandorê li ser çêbûna daxwazê dike. Hêlîna kevneşopî, ku li ser bingeha kişandin, xwedîderketin û veguherînê ye, dest bi ji nû ve sêwirandinê dike. Beşek ji vê pêvajoyê niha ji hêla pergalên ku bi analîzek pêşwext a ku berê hatiye kirin digihîjin pêşeng ve tê navbeynkar kirin. Ev çerxeyan kurt dike, daxwaza zelaliyê di pêşniyarê de zêde dike, cîhê ji bo nêzîkatiyên rûberî kêm dike, û veguherîna têkiliya bazirganî hewce dike.
Ev tevger jixwe di bazara kar de dest pê dike ku xwe nîşan bide. Analîzên dawî yên Rêxistina Navneteweyî ya Kedê (ILO) nîşan didin ku zekaya sûnî ne hewce ye ku şûna fonksiyonan bigire, lê belê karên di nav pîşeyan de ji nû ve saz dike, asta têkiliya bi teknolojiyê re di sektorên cûda de berfireh dike. Ji ber vê yekê, bandor ne tenê di jiholêrakirina karan de ye, lê di veguherîna kar bi tevahî de ye, ku jêhatîyên nû hewce dike û hewcedariya adaptasyonê ji hêla pargîdanî û pisporan ve zûtir dike.
Li Brezîlyayê, ev veguherîn hîn dijwartir dibe. Her çend welat di nav pêşengên cîhanî de di warê otomasyon û pejirandina AI de xuya dike jî, gelek şîrket hîn jî bi pergalên kevn, pêvajoyên parçebûyî û gihîştina dîjîtal a nizm re mijûl dibin. Di pratîkê de, ev paradoksek eşkere dike: Brezîlya di pejirandina AI de bi lez pêş dikeve, lê hîn jî di şiyana xwe ya veguherandina teknolojiyê bo nirxa karsaziyê de hêdî ye. Ev nelihevhatin di salên pêş de dibe ku bibe yek ji faktorên sereke yên cudabûna pêşbaziyê.
Encam dikare bibe sedema dabeşbûnek nû ya bazarê. Li aliyekî, şîrket û pisporên ku zekaya sûnî wekî stratejiyek karsaziyê dibînin û di rêveberiyê, entegrasyon, perwerde û afirandina nirxê de veberhênanê dikin. Li aliyê din, rêxistinên ku AI-ê tenê wekî amûrek yekcarî dibînin, bêyî ku pêvajo, çand an modela xebitandinê binirxînin.
Hin sektorên B2B di vê pêşbirkê de bi gelemperî li pêş in. Teknolojî, karûbarên darayî, lênihêrîna tenduristiyê û pîşesaziyên pir dîjîtal ji bo tevlêkirina ajanên AI di operasyonên xwe de bingehek rêkxistîtir hene. Lê derfet bi van beşan ve sînorkirî nîne; ew ji bo her pargîdaniyek heye ku dixwaze awayê ragihandin, firotin û pozîsyona xwe ji nû ve organîze bike.
Guhertina herî mezin, di dawiyê de, di perspektîfê de ye.
Em êdî ne tenê ji bo balkişandinê pêşbaziyê dikin. Em ji bo şîrovekirinê pêşbaziyê dikin.
Û di serdema B2A de, ew kes e ku pêşî ji hêla makîneyan ve, paşê ji hêla mirovan ve tê fêmkirin.
*Victor Paiva damezrînerê HIP e, ajanseke pispor di çîrokbêjî û pazarariya B2B de bi hebûneke navneteweyî, û organîzatorê TEDxFortaleza ye.
