Ji ber ku Roja Dayikan tenê pênc roj dûr e, firoşkarên Brezîlyayî hewce ne ku balê bikişînin ser pêkanîna rast. Komeleya Îstîxbarata Perakende ya Brezîlyayê (Abiacom) dahata bazirganiya elektronîkî ya 11 mîlyar Rand texmîn dike - mezinbûnek 10,8% - lê serkeftin di vê qonaxa dawîn de bi jêhatîbûnek taybetî ve girêdayî ye: veguherandina xerîdarê ku heta kêliya dawîn lêkolîn dike û berawird dike.
Di vê senaryoyê de, li gorî Zenvia, şîrketeke teknolojiyê ku çareseriyên temam ên Zekaya Sûni (AI) ji bo ezmûna xerîdaran pêşkêş dike, Zekaya Sûni êdî ne trendeke demdirêj e û bûye amûra "rizgarkirina" qazancê.
Gilsinei Hansen, Cîgirê Serokê Karsaziyê li Zenvia, analîz dike: "Firoşkarên ku AI-ê bikar naynin da ku niyeta kirînê di kêliya rast a klîkkirinê de diyar bikin, cîh ji bo danûstandinê dihêlin. Xerîdarê sala 2026-an rêwîtiyek hîbrîd a tevlihev heye, ku di navbera serhêl û ne-serhêl de diherike. Ger marqe niha, di hefteya diyarker de, ne têkildar be, ew xerîdar winda dike û dikeve pêşbirka ku ezmûnek kêmtir tijî astengiyan pêşkêş dike."
WhatsApp wekî motora veguherînê
Di dema hejmartina paşve ya dîrokê de, pêdivî ye ku ragihandin bi şêweyê axaftinê be. Entegrasyona AI di nav pergalên rêveberiya têkiliyên xerîdar (CRM) de xizmeta otomatîkî digihîne asta firoşkarekî dîjîtal ê çalak. Sînorê nû yê vê stratejiyê ajanên AI ne, ku bi awayekî xweser dixebitin da ku rêwîtiyên bêkêmasî organîze bikin, ji pêşniyarên proaktîf bigire heya girtina firotanê, çareserkirina pirsgirêkên tevlihev bêyî hewcedariya destwerdana mirovan di her qonaxê de. Dema ku pergal dudilî tesbît dike, ew tenê li bendê namîne - ew destwerdanê dike, gumanên lojîstîkî zelal dike an jî şertên girtinê di wextê rast de pêşkêş dike.
"Em guhertinek girîng dibînin: WhatsApp êdî tenê kanalek piştgiriyê nîne û bûye amûra herî mezin a girtina firotanê. Bi entegrekirina AI bi CRM re, em dikarin dîroka xerîdar bikar bînin da ku pêşniyarek bi israr bişînin tam di kêliya ku ew li ber dev ji selika kirînê ya xwe berdidin. Ev hîper-kesayetîkirinek di pîvanê de ye: em teknolojiyê mirovî dikin da ku tîmê firotanê bikaribe li ser tiştê ku bi rastî hewceyî empatiya mirovan dike bisekine," Hansen rave dike.
Çalakiyên rojên dawî
Ji bo firoşkarên ku dixwazin heta Yekşema bê encamên xwe baştir bikin, stratejî pragmatîzmê dixwaze. Niha ne dema pêkanînên nû ye, lê belê dema derxistina nirxa herî zêde ji tiştên heyî ye.
Rêveber wiha dawî li axaftina xwe anî: "Ji bo kesên ku di rojên dawîn ên kampanyayê de ne, peyam zelal e: li pêkanînên nû negerin, li ser baştirkirina tiştên heyî bisekinin. Sepetên kirînê yên terikandî yên di 48 demjimêrên dawî de tespît bikin û ragihandina WhatsApp-ê ya ku li ser çareseriyan disekine, ne tenê li ser promosyonan, çalak bikin. Mezinbûna domdar ji ezmûnên ku pirsgirêkên rastîn çareser dikin, nirxek pîvandî diafirînin û têkiliyên xerîdaran xurt dikin derdikeve holê. Kesên ku niha jêhatîbûna teknolojîk nîşan didin, dê veguherîna ku qezencê ji windabûnê vediqetîne di vê tarîxê de garantî bikin," rêveber wiha diqedîne.
