{"id":90346,"date":"2026-01-21T09:19:12","date_gmt":"2026-01-21T12:19:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ecommerceupdate.org\/?p=90346"},"modified":"2026-01-21T09:19:13","modified_gmt":"2026-01-21T12:19:13","slug":"pagamento-e-novo-fator-decisivo-para-apostadores-das-bets-diz-pesquisa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/ku\/pagamento-e-novo-fator-decisivo-para-apostadores-das-bets-diz-pesquisa\/","title":{"rendered":"Pagamento \u00e9 novo fator decisivo para apostadores das Bets, diz pesquisa"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">A evolu\u00e7\u00e3o da infraestrutura de pagamentos est\u00e1 se tornando um fator central para o desempenho de plataformas de iGaming em mercados regulados da Am\u00e9rica Latina. \u00c9 o que indicam dados preliminares de uma nova pesquisa da&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.oktopay.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">OKTO<\/a>, provedora global de servi\u00e7os de pagamento, divulgados \u00e0s v\u00e9speras da ICE Barcelona 2026, principal evento internacional da ind\u00fastria.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O estudo mostra que o avan\u00e7o das apostas online e de outros servi\u00e7os digitais na regi\u00e3o elevou significativamente as expectativas dos consumidores, especialmente em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 velocidade das transa\u00e7\u00f5es, \u00e0 seguran\u00e7a e \u00e0 experi\u00eancia do usu\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De acordo com a pesquisa, realizada com usu\u00e1rios de plataformas de iGaming, trading e outros servi\u00e7os online, 41,2% dos entrevistados afirmam que seu comportamento digital \u00e9 predominantemente espont\u00e2neo, sem planejamento pr\u00e9vio. Esse perfil tem impacto direto na toler\u00e2ncia a falhas operacionais: 29,4% dizem que abandonariam uma transa\u00e7\u00e3o caso um dep\u00f3sito ou saque demorasse mais de 30 segundos para ser conclu\u00eddo, enquanto 17,6% esperam que o processo ocorra em menos de cinco segundos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A forma de pagamento tamb\u00e9m se mostra determinante na escolha da plataforma. Para 58,8% dos respondentes, o m\u00e9todo dispon\u00edvel \u00e9 um fator crucial, e 17,6% afirmam que n\u00e3o concluiriam uma transa\u00e7\u00e3o se sua op\u00e7\u00e3o preferida n\u00e3o estivesse dispon\u00edvel. Outros crit\u00e9rios citados incluem melhores odds (chances) e variedade de jogos (35,3%), confian\u00e7a na marca em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 conformidade regulat\u00f3ria e \u00e0 transpar\u00eancia (23,5%) e qualidade da experi\u00eancia do usu\u00e1rio (11,8%).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em um ano de Copa do Mundo, quando cresce o engajamento com apostas esportivas e servi\u00e7os digitais, a pesquisa indica que falhas nos pagamentos tendem a ter impacto direto na reten\u00e7\u00e3o de usu\u00e1rios. Entre os entrevistados, 17,6% afirmam que desistiriam completamente ou migrariam para outra plataforma diante de uma falha na transa\u00e7\u00e3o, enquanto 35,5% dizem que deixariam de utilizar a plataforma de origem no futuro.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para Edward Chandler, CEO Global da OKTO, os resultados indicam uma mudan\u00e7a estrutural no padr\u00e3o de consumo digital. \u201cA expectativa por pagamentos r\u00e1pidos e confi\u00e1veis reflete um comportamento mais imediato, comum a diversos servi\u00e7os online. Plataformas que n\u00e3o entregam esse n\u00edvel de efici\u00eancia tendem a perder relev\u00e2ncia.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O levantamento tamb\u00e9m identificou padr\u00f5es de comportamento espec\u00edficos relacionados \u00e0 Copa do Mundo. Entre os entrevistados que pretendem apostar em partidas do torneio, 35,3% afirmam que apostariam em sua sele\u00e7\u00e3o nacional independentemente das odds. Outros 23,5% dizem que analisariam estat\u00edsticas antes de decidir, enquanto 5,9% escolheriam um time de forma aleat\u00f3ria.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os dados indicam ainda um perfil relevante de apostadores ocasionais. Embora 58,8% afirmem n\u00e3o ter planos pr\u00e9vios de apostar na competi\u00e7\u00e3o, esse grupo admite que pode realizar apostas ao longo do torneio, caso se sinta motivado pelo contexto dos jogos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com a consolida\u00e7\u00e3o dos resultados em diferentes pa\u00edses, a OKTO aponta tr\u00eas caracter\u00edsticas centrais do usu\u00e1rio latino-americano atual: engajamento espont\u00e2neo, baixa toler\u00e2ncia a erros e alta demanda por experi\u00eancias personalizadas.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Engajamento espont\u00e2neo:<\/strong>\u00a0os dados revelam que uma parcela significativa dos usu\u00e1rios realiza transa\u00e7\u00f5es de forma espont\u00e2nea, muitas vezes enquanto realiza m\u00faltiplas tarefas ou est\u00e1 em deslocamento. Esse comportamento est\u00e1 alinhado a pesquisas da\u00a0<a href=\"https:\/\/business.ebanx.com\/en\/press-room\/press-releases\/ebanx-reports-pix-account-based-transfers-and-debit-cards-as-the-fastest-growing-payment-methods-in-emerging-markets\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">EBANX<\/a>, que apontam que m\u00e9todos de pagamento instant\u00e2neos e mobile-first, como o Pix no Brasil, crescem 35% ao ano justamente por atenderem \u00e0 demanda crescente por velocidade e conveni\u00eancia.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Confian\u00e7a fr\u00e1gil:<\/strong>\u00a0Na Am\u00e9rica Latina, a confian\u00e7a segue como um fator sens\u00edvel na regi\u00e3o, especialmente em transa\u00e7\u00f5es financeiras. A pesquisa indica que uma \u00fanica experi\u00eancia negativa costuma ser suficiente para que o usu\u00e1rio migre definitivamente para outra plataforma. Esse ambiente de \u201calto atrito e baixa confian\u00e7a\u201d tamb\u00e9m foi identificado em estudos da\u00a0<a href=\"https:\/\/www.mdpi.com\/2227-7099\/13\/5\/140\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">MDPI<\/a>, segundo os quais 52% das pessoas na regi\u00e3o relatam ter pouca ou nenhuma confian\u00e7a no sistema financeiro.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Lacuna de personaliza\u00e7\u00e3o:<\/strong>\u00a0por fim, a OKTO observa que, embora os usu\u00e1rios busquem experi\u00eancias personalizadas, muitos se sentem pouco atendidos. Um relat\u00f3rio global recente da\u00a0<a href=\"https:\/\/www.dynamicyield.com\/guides\/personalization-maturity-ecommerce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Mastercard<\/a>\u00a0revelou que, enquanto 67% das empresas de e-commerce priorizam a personaliza\u00e7\u00e3o, apenas 35% possuem uma estrat\u00e9gia integrada. No Brasil, o portal\u00a0<a href=\"https:\/\/mundodomarketing.com.br\/personalizacao-em-aplicativos-aumenta-a-intencao-de-compra-para-59-dos-brasileiros\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Mundo do Marketing<\/a>\u00a0apontou que a personaliza\u00e7\u00e3o em aplicativos aumenta a inten\u00e7\u00e3o de compra de 59% dos consumidores.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cIsto demonstra a oportunidade que os comerciantes t\u00eam de aplicar as \u00faltimas tend\u00eancias e conhecimentos ao n\u00edvel da infraestrutura, transformando os pagamentos num motor control\u00e1vel e previs\u00edvel para o desempenho, em vez de uma fonte de atrito ou risco\u201d, afirma Chandler.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em 2026, a Am\u00e9rica Latina ter\u00e1 oito pa\u00edses classificados para a Copa do Mundo \u2014 Argentina, Brasil, Col\u00f4mbia, Equador, M\u00e9xico, Panam\u00e1, Paraguai e Uruguai. Al\u00e9m disso, o mercado brasileiro de apostas, recentemente regulamentado, deve concentrar cerca de&nbsp;<a href=\"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/brasil-deve-ser-responsavel-por-10-do-volume-de-apostas-na-copa-do-mundo-de-2026\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">10%<\/a>&nbsp;de todas as apostas realizadas durante o torneio, segundo estimativas do setor.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nesse contexto, a OKTO avalia que o desempenho dos pagamentos ser\u00e1 um fator decisivo para a competitividade das plataformas. \u201cTransformar o pagamento em um elemento estrat\u00e9gico, e n\u00e3o apenas operacional, ser\u00e1 essencial para quem busca crescer em um mercado cada vez mais complexo\u201d, conclui o executivo.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A evolu\u00e7\u00e3o da infraestrutura de pagamentos est\u00e1 se tornando um fator central para o desempenho de plataformas de iGaming em mercados regulados da Am\u00e9rica Latina. \u00c9 o que indicam dados [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":84129,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[31,34],"tags":[43,53,79],"class_list":["post-90346","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-noticias","category-pesquisas","tag-e-commerce","tag-noticias","tag-pesquisas"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/ku\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/90346","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/ku\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/ku\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/ku\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/ku\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=90346"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/ku\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/90346\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/ku\/wp-json\/wp\/v2\/media\/84129"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/ku\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=90346"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/ku\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=90346"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/ku\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=90346"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}