Энелер күнүнө беш күн калгандыктан, бразилиялык чекене сатуучулар так аткарууга көңүл бурушу керек. Бразилиянын чекене чалгындоо ассоциациясы (Abiacom) электрондук коммерциядан түшкөн кирешени 11 миллиард реал долларына же 10,8% өсүшкө жеткирет деп болжолдоп жатат, бирок бул акыркы этаптагы ийгилик белгилүү бир жөндөмгө, тактап айтканда, акыркы мүнөткө чейин изилдеп, салыштырып көргөн керектөөчүнүн көңүлүн бурууга байланыштуу.
Бул сценарийде жасалма интеллект узак мөөнөттүү тенденция болбой калды жана кардарлардын тажрыйбасы үчүн толук жасалма интеллект (ЖИ) чечимдерин сунуштаган Zenvia технологиялык компаниясынын айтымында, пайда маржасын "сактап калуу" куралына айланды.
«Чыкылдатуу учурунда сатып алуу ниетин аныктоо үчүн жасалма интеллектти колдонбогон чекене сатуучулар сүйлөшүүлөр үчүн орун калтырып жатышат. 2026-жылдын керектөөчүсү татаал гибриддик сапарга туш болот, ал онлайн жана оффлайн режимдеринин ортосунда өзгөрүп турат. Эгерде бренд азыр актуалдуу болбосо, чечүүчү жумада ал кардарын анчалык деле кыйын эмес тажрыйба сунуштаган атаандаштарга жоготот», - деп талдайт Zenvia компаниясынын бизнес боюнча вице-президенти Гилсиней Хансен.
WhatsApp конверсия кыймылдаткычы катары
Датага чейинки тескери саноодо байланыш сүйлөшүү мүнөзүндө болушу керек. Кардарлар менен мамилелерди башкаруу (CRM) системаларына жасалма интеллектти интеграциялоо автоматташтырылган кызматты активдүү санариптик сатуучунун деңгээлине көтөрөт. Бул стратегиянын жаңы чеги - бул жасалма интеллект агенттери, алар проактивдүү сунуштардан баштап сатууну жабууга чейин толук сапарларды уюштуруу үчүн автономдуу түрдө иштешет, ар бир этапта адамдын кийлигишүүсүз татаал көйгөйлөрдү чечишет. Система тартынууну байкаганда, ал жөн гана күтүп отурбайт - ал кийлигишип, логистикалык күмөн саноолорду тактайт же реалдуу убакытта жабуу шарттарын сунуштайт.
«Биз маанилүү өзгөрүүнү байкап жатабыз: WhatsApp жөн гана колдоо каналы болбой калды жана эң ири сатууну жабуу куралына айланды. Жасалма интеллектти CRM менен интеграциялоо менен, биз кардардын тарыхын колдонуп, алар соода арабасын таштап кете турган учурда ишенимдүү сунуш жөнөтө алабыз. Бул масштабдуу гипер-персоналдаштыруу: биз технологияны гумандаштырабыз, ошондо сатуу тобу чындап эле адамдын эмпатиясын талап кылган нерсеге көңүл бура алат», - деп түшүндүрөт Хансен.
Акыркы күндөр үчүн аракеттер
Кийинки жекшембиге чейин өз натыйжаларын оптималдаштырууну каалаган чекене сатуучулар үчүн стратегия прагматизмди талап кылат. Азыр жаңы ишке ашыруулардын убактысы эмес, тескерисинче, буга чейин бар болгон нерселерден максималдуу пайда алуу убактысы.
«Өнөктүктүн акыркы күндөрүндө тургандар үчүн билдирүү айкын: жаңы ишке ашырууларды издебегиле, мурунтан бар болгон нерсени оптималдаштырууга көңүл бургула. Акыркы 48 сааттагы ташталган соода арабаларын аныктап, жөн гана жарнамаларга эмес, чечимдерге багытталган WhatsApp байланышын иштеткиле. Туруктуу өсүш реалдуу көйгөйлөрдү чечкен, өлчөнүүчү баалуулуктарды жараткан жана кардарлар менен мамилелерди бекемдеген тажрыйбалардан келип чыгат. Азыр технологиялык ийкемдүүлүктү көрсөткөндөр бул күнү пайданы жоготуудан бөлүп турган конвертацияны кепилдейт», - деп жыйынтыктайт жетекчи.
