“Small Pleasures” huet Flüchtlingen fir 70% vun de Konsumenten am Joer 2026 gesinn, fënnt de globale Bericht

Konsumenteverhalen am Joer 2026 gëtt duerch e Paradox definéiert: d'Noutwendegkeet Liewen ze retten mat der virsätzlecher Sich no emotionaler Zefriddenheet “Wat wichteg ass fir haut de Konsument 2026”, verëffentlecht vum Capgemini Research Institute, siwen vun zéng Konsumenten gitt Ausgaben op “kleng” Genoss oder Indulgenzen zou als e Wee fir finanzielle Stress a Verloscht vu Kafkraaft ze entlaaschten.

D'Ëmfro, déi 12 Tausend Leit an 12 Länner héieren huet, weist drop hin, datt d'Gläichheet den zentrale Pilier vun der Loyalitéit ginn ass. De Client vun haut ass éierlech: hie spuert op d'Basis, awer investéiert wou hien emotionalen oder praktesche Wäert erkennt.

De Revolt géint “Reduflation”

D'Etude weist eng wuessend Intoleranz mat Maartpraktiken, déi als ongerecht ugesi ginn, besonnesch d“”Reduflatioun" (wann d'Gréisst oder d'Qualitéit vun der Verpackung erofgeet, awer de Präis bleift).

D'Donnéeë si kloer:

• 71% vun Konsumenten géif Marken wiesselen wa se eng Reduktioun vun der Gréisst oder der Qualitéit ouni kloer Warnung gesinn hunn;
• 74% géif Fournisseur änneren wann se e méi nidderegen normale Präis am Concours fonnt hunn;
• Déi meescht Befroten soen datt se eng explizit an éierlech Präiserhéijung léiwer wéi eng diskret Reduktioun vun der Quantitéit vum Produkt.

Trotz der Sich no Spuer io mat der Halschent vun de Konsumenten déi méi kleng Quantitéite kafen oder fir bëlleg Alternativen IO entscheeden, herrscht Vertrauen an déi traditionell Mark a kritesche Secteuren 77% vun de Befroten, Elementer wéi Elektronik a Babyprodukter ginn net duerch privat Etiketten ersat, onofhängeg vum Akommes.

IA: Vun Tool bis “Confidence Consultant”

Kënschtlech Intelligenz ass net méi nëmmen en techneschen Facilitator fir d'Roll vum Kafberoder ze iwwerhuelen. Bis 2025 huet ee vu véier Konsumenten scho Generative AI Tools fir Konsumententscheedungen benotzt, an en aneren 31% Plang fir d'Technologie unzehuelen.

Wéi och ëmmer, dës Anhale kënnt mat Ufuerderungen.Privatsphär bleift eng Barrière: Privatsphär 71% këmmert sech ëm d'Benotzung vun Äre perséinlechen Donnéeën vun AI, an zwee Drëttel erfuerderen Marken kloer ze signaliséieren wann eng Werbeaktioun duerch kënschtlech Intelligenz generéiert gouf.

“Haut geet de Wäert iwwer Präis a Qualitéit; et baut mat Fairness, Transparenz an emotionaler Verbindung. Konsumenten wëllen eng onsichtbar AI déi hinnen erlaabt informéiert Entscheedungen ze treffen an déi harmonesch Komfort an emotional Verbindung kombinéiert”, sot den Dreen Yang, Global Consumer Products and Retail Leader zu Capgemini.

D'Zukunft ass Hybrid

De Bericht schléisst datt technologesch Effizienz de mënschleche Faktor net ersetzt. Och wann 65% seet datt d'Technologie de Stress vum Shopping reduzéiert huet, schätzen méi wéi 70% nach ëmmer mënschlech Hëllef a komplexe Situatiounen, wéi Problemléisung oder Iessensplanung. D'Gewënnermarken am Joer 2026 wäerten déi sinn déi wëssen wéi d'AI Hyperpersonaliséierung mat mënschlecher Ënnerstëtzung zu der richteger Zäit integréiert gëtt.