Mat engem geschätzten Ëmsaz vu 7,93 Milliarden Rand am E-Commerce vum diesjährege Black Friday bereet sech den E-Commerce-Secteur laut ABComm op den Datum vir, mat besonnescher Opmierksamkeet op de gréisste Grond fir d'Verloossung vun Akafswagen: d'Versandkäschten. Intelipost, e Leader am Beräich vun der Logistikintelligenz a Brasilien, ass scho op d'Period virbereet, mat Verbesserungen fir den Nofro- a Verkéiersspëtzten gerecht ze ginn.
Den TMS vun Intelipost erméiglecht Skalierbarkeet, Optimiséierung vun Transportstrecken an Echtzäitanalyse vun operationellen Daten. Am Joer 2023 gouf et um Black Friday 25.000 Frachtofferte pro Minutt a méi wéi 600.000 Bestellunge goufen am Laf vum Dag transaktéiert. Elo, mat engem Portfolio vu méi wéi 700 Clienten, erwaart d'Firma, dës Zuelen ze iwwertreffen.
„Eis Clientzefriddenheetsquote während dem Black November 2023 louch bei 98,8 %, an während dem Black Friday + Cyber Monday huet se eng onheemlech héich 100 % erreecht. Mir hunn dës Zuelen erreecht, well mir ëmmer bereet sinn, verschidde Bedierfnesser gerecht ze ginn, an dës Clienten hunn de reellen Impakt vun der Logistik op d'Clientrees verstanen“, seet de Ross Saario, CEO vun Intelipost.
Aktuell läit d'Ofweisungsquote vum Akafswagen bei ongeféier 70 %, woubäi 48 % vun dësem Prozentsaz mat Liwwerkäschte verbonne sinn. „Wann ee Prioritéit op de Versand leet, besonnesch a saisonalen Zäiten ewéi dëser, mat engem richtege Logistikmanagement, optimiséiert een de Betrib a konzentréiert sech doduerch op méi Verkaf“, erkläert de Ross.
Fir 2024 ginn d'Öffnungszeiten vum Clientssupport vun Intelipost wärend dem Black November a Cyber Monday verlängert, zousätzlech zur Ëmsetzung vun engem fortgeschrattene Monitoringmodell fir seng APIen a Servicer, segmentéiert no Support- a Benotzungsniveauen. All Team wäert fir e spezifesche Beräich verantwortlech sinn, mat personaliséierten Dashboards an Alarmer fir d'Effizienz ze garantéieren.
Grendene, eng vun de weltgréisste Schongfirmen, mengt, datt si dëst Joer besser op de Black Friday virbereet ass, souwuel wat d'Technologie wéi och d'Liwwerlogistik ugeet, haaptsächlech wéinst hirer Partnerschaft mat Intelipost, déi scho zu enger Reduktioun vun 13% bei falschen Käschte vun den Transporteuren an nëmmen 2% bei Ofwäichungen bei der Ofstëmmung gefouert huet. Dës Optimiséierung, zesumme mat der Verdeelung vun de Volumen während dem Black November amplaz d'Bestellunge op dësen Datum ze konzentréieren, suergt fir eng besser Clientserfahrung an eng méi grouss operationell finanziell Effizienz.
Intelipost liwwert och Rapporten iwwer Datumer virun an no der Saison, fir datt seng Clienten sech mat den Donnéeën a Verhalensweisen, déi presentéiert ginn, virbereede kënnen. Am Joer 2023 ass de Volume vun den Offeren um Donneschdeg virum Black Friday ëm 38% geklommen, wat drop hiweist, datt d'Leit besser geplangt hunn, fir méiglech Promotiounen a Shoppingméiglechkeeten am Viraus ze iwwerwaachen, an um Black Friday selwer war den héchste Peak vun den Offeren um 8 Auer moies, wat weist, wéi erwaart den Datum ass.
