Fir 52.7% vu Mikro a klengen Entrepreneuren ass kënschtlech Intelligenz scho wesentlech fir am Joer 2026 ze konkurréieren

Kënschtlech Intelligenz ass nach net definitiv an d'Routine vun de meeschte klenge brasilianesche Geschäfter agebaut ginn, awer et besetzt schonn eng zentral Plaz an de Pläng fir 2026 InfinitePay, Finanzservicer Plattform vun CloudWalk, mat 457 individuellen Mikroentrepreneuren a Mikro- a Klenggeschäft Besëtzer aus ganz Brasilien, weist datt 65,7% vun de Befroten haut keen AI Tool benotzen & nach ëmmer 52,7% betruechten d'Technologie wesentlech fir dëst Joer um Maart ze konkurréiere.

D'Ëmfro, déi fréier dëst Joer gemaach gouf, weist e Szenario vun der Erwaardung iwwer Technologie.Fir bal d'Halschent vun den Entrepreneuren héieren (44.5%), ass d'Haaptprioritéit vun AI am Joer 2026 de Verkaf an d'Konversioun ze erhéijen, gefollegt vun enger verbesserter Clientserfahrung (35.9%) an Automatisatioun vun repetitive Aufgaben (23%).

Déi widderhuelendst Donnéeën iwwer den erwaarten Impakt vun der Kënschtlecher Intelligenz sinn net mat der Käschtereduktioun oder der Aarbechtssubstitutioun verbonnen: 41.7% vun de Befroten soen datt AI Zäit gëtt fir op strategesch Entscheedungen ze fokusséieren. En aneren 18.6% erwaart méi Cliente mat der selwechter Equipe ze déngen.

Wou AI als éischt sollt goen

D'Gebidder mat der héchster Adoptiounsintent sinn Clientsservice (46.5%) a Marketing a Verkaf (42.1%), gefollegt vu Finanzmanagement (23.4%). Wéi gefrot wéi eng Zort AI-generéierten Inhalt se wëlles benotzen, féieren Biller fir Produkter a sozial Netzwierker of (62.9%), viru Promotiounsvideoen (31.3%) an Texter fir Posts a Beschreiwungen (22.6%).

“D'Zuelen weisen datt déi éischt grouss Welle vun der AI Adoptioun a klenge Betriber éischter vun de Kommunikatiouns- an Demandegeneratiounsfronten gedriwwe gëtt. Dëst sinn Beräicher wou et schonn zougänglech Tools sinn, einfach ze implementéieren a mat bal direkten Impakt op d'Acquisitioun an d'Relatioun vum Client, déi kënschtlech Intelligenz net nëmmen eng strategesch Wette mécht, mee e prakteschen Hiewel fir de Wuesstum”, evaluéiert hien Rafael Artusi, Produkt Head of InfinitePay.

E praktescht Beispill ass JIM, en intelligenten Assistent vun InfinitePay, deen Entrepreneuren op verschiddene Fronte vum Geschäft ënnerstëtzt. Am Clientsservice beschleunegt et d'Problemléisung a garantéiert méi séier Äntwerten. Am Marketing a Verkaf generéiert et Biller a Poste fir sozial Netzwierker, zum Beispill, d'digital Präsenz ze stäerken. An am Finanzmanagement produzéiert et Berichter a Verkafsanalysen déi d'Entscheedung erliichteren, méi Effizienz, Strategie a Wuesstum u Firmen ubidden.

Käschten a Wëssen behënneren d'Adoptioun

D'Ëmfro kartéiert och wat d'Adoptioun vun AI vun Entrepreneuren hält. D'Käschte vun Tools sinn d'Haaptbarriär (34,3%), gefollegt vum Mangel un technescht Wëssen (29,1%). Bedenken iwwer Datesécherheet (7,8%) a Verloscht vu mënschlechen Touch am Service (7,4%) erschéngen am Hannergrond. Trotzdem soen 15,2% datt se keng Suergen hunn.

Op der Investitiounssäit ass de Szenario virsiichteg: 23.4% wëll näischt an AI investéieren an 27.7% weess nach net wéi vill se allocéieren. Ënnert deenen, déi schonn e Budget festgeluecht hunn, plangen déi meescht (22.2%) bis zu 5% Recetten ze verdeelen.

Wann gefrot iwwer d'Aart vun der Ënnerstëtzung déi néideg ass fir AI, eegen an Team Training Leads (34,1%) ëmzesetzen, gefollegt vu fäerdegen an einfach ze benotzen Tools (23,8%). De Message ass kloer: den Entrepreneur wëll einfach Léisungen, integréiert an den Dag zu Dag an dat erfuerdert keng fortgeschratt technesch Wëssen.

“Wann den Entrepreneur seet datt d'Käschte an d'Komplexitéit déi gréisste Barrièren sinn, verstäerkt dëst eng Iwwerzeegung déi mir vun Ufank un hunn: AI fir kleng Geschäfter kann net méi en Instrument sinn dat den Entrepreneur muss léieren separat ze benotzen an ze bezuelen. Et muss an de Servicer agebonne kommen, déi hie schonn alldeeglech benotzt, fonctionnéiert als extra Member vum Team, ouni extra Käschten an ouni Léierkurve”, seet den Artusi. 

AI als “à-vis“extra employé“à-vis“ 

Ënnert Entrepreneuren, déi scho AI benotzen, sinn Uwendungen divers a vill vun hinnen gesinn d'Technologie schonn als extra “Mataarbechter”. Eng aner InfinitePay Ëmfro, déi Millioune Interaktioune mam intelligenten Assistent JIM analyséiert huet, huet op déi fënnef heefegst Zwecker uginn. 

Dëst sinn: Bezuelungen a Finanztransaktiounen; Echtzäit Berodung a Fuerschung fir Entscheedungen z'ënnerstëtzen; Audit a boer Kontroll; Kreatioun vu Marketingkampagnen fir sozial Netzwierker a WhatsApp; an, endlech, Kredittanalyse a finanziell Simulatioune fir d'Geschäftsexpansioun.

“D'Daten bestätegt wat mir schonn an der Praxis observéiert hunn. Mir hunn Millioune Entrepreneuren déi den JIM intelligenten Assistent benotzen, an d'Muster widderhëlt sech: déi, déi d'Technologie adoptéieren, sichen net d'Leit ze ersetzen, si sichen méi Zäit a méi Kloerheet ze hunn fir besser a méi strategesch Entscheedungen ze treffen”, seet den Artusi.