Ufank Site Säit 4

Virtuell Team vun AI Agenten reduzéiert Softwareentwécklungszäit an Digitro Tecnologia bis zu 70%

Ziffer Technologie et implementéiert en neien Entwécklungsmodell baséiert op Kënschtlech Intelligenz Agenten déi als virtuellt Team handelen, dat an d'mënschlech Team integréiert ass. Laut internen Tester, technesch Spezifizéierung, Entwécklung, Dokumentatioun an Genehmegungsaufgaben hunn hir Zäite bis zu 70% reduzéiert, verbonne mat der automatiséierter Generatioun vun Inputen fir d'Operatioun vun anere Beräicher vun der Firma, op eng méi robust a standardiséierter Manéier, direkt verbonne mat der koordinéierter Notzung vun AI Agenten.

De Modell reorganiséiert d'Art a Weis wéi d'Software an der Firma gebaut gëtt. Amplaz AI Tools nëmmen als eemoleg Ënnerstëtzung ze benotzen, integréiert d'Technologie elo direkt de Workflow, handelt duerch spezialiséiert Agenten déi matenee kollaboréieren a mat technesche Fachleit.

“Mir maachen de Mënsch vill méi produktiv a strategesch. Wat fréier Deeg tëscht Spezifizéierung an Entwécklung haut verbraucht huet gëtt an engem Dag mat der Ënnerstëtzung vun Agenten geléist. Et geet net drëm d'Leit z'ersetzen, mee iwwer d'Liwwerungen ze verbesseren an d'Team fir Aktivitéite vu méi groussen Impakt ze befreien.”, seet den Agenor Pacheco Junior, Digitro Direkter vun der Technologie.

De Moment bedreift d'Firma mat verschiddenen AI Agenten, jidderee verantwortlech fir eng Etapp vun der Entwécklungskette, wéi Front-End, Back-End, QA, Sécherheet, Design an Dokumentatioun. D'Interaktioun tëscht hinnen erfuerdert och aktiv Iwwerwaachung.Agenor erkläert datt, andeems se strikt Reegele verfollegen, si kënne matenee konfliktéieren, sou wéi wann e Sécherheetsagent eng Léisung blockéiert, déi vum Performance Agent proposéiert gëtt. 

Wann dat geschitt, handelt de mënschlechen Entwéckler als Mediateur, setzt Prioritéiten, passt Weeër un a garantéiert datt Entscheedungen den Ëmfang vum Produkt verfollegen. “D'Benotzung vun AI Agenten an der Entwécklung ass e Wee ouni Retour. Mënschlech Handlung besteet aus der Schafung vun enger Architektur vun Agenten mat spezifesche Funktiounen, kloer d'Roll vun all eenzel ofgrenzt an se stänneg entwéckelen. De Mënsch huet eng entscheedend Roll fir dësen Orchester am richtegen Tempo ze halen”, erkläert hien.

Technologesch Partnerschaft

En Deel vun dëser Evolutioun hat eng spezialiséiert Zesummenaarbecht an der ugewandter kënschtlecher Intelligenz.Vibbra, eng strategesch Technologieberodung baséiert zu Florianopolis, huet mam Digitro Team geschafft fir d'Agentarchitektur ze strukturéieren an den Entwécklungsprozess unzepassen fir d'Performance vun der kënschtlecher Intelligenz op eng integréiert Manéier ze integréieren d'Aarbecht vun den Équipen.

“A Digitro hat schonn eng zolidd technologesch Basis a ganz erfuerene Teams. Eis Aarbecht sollt zur Strukturéierung vum Agentmodell am Entwécklungsprozess bäidroen, fir dësen Iwwergang ze beschleunegen. D'Resultat ass en Ëmfeld an deem kënschtlech Intelligenz a Fachleit zesumme schaffen fir d'Geschwindegkeet, d'Qualitéit an d'Innovatiounskapazitéit ze erhéijen”, seet de Leandro Oliveira, CEO vu Vibbra.

Laut der Firma beaflosst d'Initiativ och de Profil vun den Teams. Amplaz sech op Code Schreiwen ze fokusséieren, fänken déi involvéiert Fachleit un sech méi fir d'Systemarchitektur ze widmen. “Wann d'Agenten ufänken um Prozess matzemaachen, hält den Entwéckler op beim Kodéierung ze handelen a fänkt méi un der Definitioun vu Léisungen bäizedroen. Dëst erhéicht den Niveau vun den techneschen Entscheedungen an erweidert d'Innovatiounskapazitéit vun der Firma”, schléisst Agenor of.

Duerch d'Integratioun vu kënschtlecher Intelligenz a qualifizéierter mënschlecher Handlung stäerkt Digitro seng Fäegkeet fir méi robust Léisungen z'entwéckelen, Entwécklungszyklen ze reduzéieren a méi séier op Clientfuerderungen an ëmmer méi kompetitiv Mäert ze reagéieren.

Mat Envoy Technologie reduzéieren Firmen d'Logistikkäschte bis zu 30%

Envoy huet brasilianesch Firmen gehollef ee vun den Haapt Flaschenhals am Land ze konfrontéieren: Logistikkäschten. A Secteuren wéi Retail, E-Commerce an Industrie, wou d'Effizienz vun der Operatioun direkt d'Kompetitivitéit beaflosst, erlaabt d'Plattform Reduktiounen vu bis zu 30% a méi komplexe Prozesser.

Laut dem Institut fir Logistik a Supply Chain (ILOS) representéieren d'Logistikkäschte ongeféier 15.5% vum nationale PIB, an engem Szenario haaptsächlech duerch Stroossentransport a Brennstoffvolatilitéit ënner Drock. Strukturell Erausfuerderunge wéi manuell Routing, Flott Idleness, Rework an Liwwerungen a geréng Visibilitéit vun der Operatioun droen och wesentlech zu erhéicht Ausgaben bäi.

Et ass an dësem Kontext datt Envoy Datenintelligenz an Automatisatioun fir d'Logistikmanagement applizéiert, konsequent Effizienzgewënn fördert. Firmen déi d'Plattformrekordreduktiounen vun 15% bis 30% adoptéieren, souwéi relevant Verbesserungen an Indikatoren, sou wéi d'Ofsenkung vu bis zu 70% an der Routingzäit a Fortschrëtter am Serviceniveau (SLA).

“E groussen Deel vun de Logistikkäschte sinn nach ëmmer an alldeeglechen operationellen Ineffizienz verstoppt. Wann d'Firma ufänkt hir Operatioun besser mat Daten ze gesinn, reduzéiert se net nëmmen Offall, awer kritt och d'Fäegkeet fir mat vill méi ze skaléieren” Kontroll, seet de Joao Machado, CTO vum Envoy.

D'Technologie benotzt Geolocatiounsalgorithmen fir méi effizient Strecken ze definéieren, onnéideg Verschiebungen ze reduzéieren an d'Flottverbrauch ze optimiséieren. Features wéi automatiséiert Liwweraudit, Beweisanalyse an Echtzäit Iwwerwaachung verlängeren d'Kontroll iwwer d'Operatioun an erhéijen d'Prozessgenauegkeet.

Firmen, déi d'Plattform benotzen, kënnen d'Wiederaarbecht wesentlech reduzéieren, d'Flottverbrauch verbesseren an operationell Probleemer viraussoen. Mat méi Visibilitéit ass et méiglech Flaschenhals séier z'identifizéieren a méi assertiv Entscheedungen ze treffen, Offall ze vermeiden déi dacks am Alldag onsichtbar ass.

D'Gewënn tendéieren méi bedeitend an Operatiounen mat héije Volumen vu Liwwerungen a grousser geographescher Dispersioun, wéi Retail, E-Commerce, pharmazeuteschen a Logistikbetreiber. Trotzdem, Praktiken wéi manuell Planung, Mangel un zouverlässeg Indikatoren a geréng Dateverbrauch weider d'Effizienz an d'Skalierbarkeet vu ville Firmen limitéieren.

Mat der Ëmsetzung vun der Léisung erschéngen déi éischt Resultater normalerweis an den éischte Méint, besonnesch vun der Reorganisatioun vun der Logistikplanung a verstäerkter Kontroll an Transparenz iwwer d'Operatioun.

De Moment geréiert Envoy ongeféier 10 Millioune Liwwerungen pro Mount, konsolidéiert eng robust Datebank déi detailléiert Analyse vu Strecken, Flottleistung a Serviceniveau erlaabt. Dëse Volumen vun Informatioun ass e relevante kompetitiven Differential ginn, besonnesch a Secteuren wéi déi scho genannt, déi involvéieren méi Logistik Komplexitéit.

Wéi Retail kann Verloschter op FLV mat kënschtlecher Intelligenz reduzéieren

D'Gestioun vun Uebst a Geméis (FLV) ass eng Kategorie bekannt vum Konsument als hortifruti (FRUIT) ass eng vun den exigentsten Operatiounen am Liewensmëttelhandel. D'Roll vum FLV spigelt sech och an der wirtschaftlecher Skala vu senge Verloschter. Studien vun der brasilianescher Association of Supermarchéen (ABRAS) weisen datt de brasilianesche Maart jäerlech mat méi wéi R$ 1 Milliard u Verloschter an Uebst, Geméis a Geméis lieft (Eng Daten déi d'operativ Gewiicht vun der Kategorie an engem Secteur vu knappe Margen weisen.

Et ass an dësem Kontext datt kënschtlech Intelligenz als Instrument konsolidéiert gëtt fir d'Entscheedung ze ënnerstëtzen. Duerch d'Integratioun vu Verkaf, Wieder, Saisonalitéit, Kalenner a Leeschtungsdaten pro Geschäft, erhéicht d'Technologie d'analytesch Kapazitéit an erhéicht d'Prévisibilitéit an d'Assertivitéit an der alldeeglecher Entscheedung.

An der Praxis erlaben AI a Maschinnléieren méi equilibréiert Entscheedungen tëscht dem Risiko vu vermësste Produkter op de Regaler an dem Risiko vu Reschter déi Verloschter generéieren, respektéiert d'Besonderheete vun all Geschäft a Regioun. Netzwierker déi fortgeschratt Datenanalysemodeller integréiert hunn beobachten relevant operationell Gewënn a perishable Kategorien, verstäerkt dës Effizienz ass d'Resultat vu qualifizéierten Informatioun applizéiert fir d'Erfahrung vun deenen déi d'Operatioun kennen.

Dësen operationelle Fortschrëtt generéiert positiv Effekter uechter d'Kette. Besser kalibréiert Prozesser verbesseren d'Benotzung vu Ressourcen a stäerken Ëmweltverpflichtungen pragmatesch, ouni Stéierungen an der Routine vum Geschäft ze erfuerderen. Nohaltegkeet, an dësem Szenario, ass eng direkt Konsequenz vun enger gutt strukturéierter Gestioun.

Brasilianesche Retail dominéiert schonn d'Operatioun vum FLV. De nächste Schrëtt ass d'Qualitéit vun der Gestioun mat Tools auszebauen, déi fäeg sinn en ëmmer méi dynamescht Ëmfeld ze begleeden. Andeems hien kënschtlech Intelligenz als strategesche Alliéierten adoptéiert, stäerkt de Supermarché seng Kompetitivitéit, seng Margen a schaaft méi zolidd Basen fir effizient, Prévisibilitéit a Verantwortung ze wuessen.

* Vum Marco Perlman, Matgrënner a CEO vun Aravita, e Startup fir kënschtlech Intelligenz, déi Händler hëlleft hir FLV Management ze optimiséieren

Äddi, “Roboter ”Stëmm: AI huet endlech geléiert ze schwätzen (an Äert Geschäft muss nolauschteren)

Kënschtlech Voice Intelligence geet 2026 an enger Zäit vun technologescher Inflektioun. No Joere vun Erwaardung a graduelle Fortschrëtter fänkt d'Kombinatioun vun Echtzäitmodeller, natierlecher Vokalsynthese an Omnichannel Integratioun un d'Stëmm vun engem operationelle Kanal an eng strategesch Schicht vun der Erfahrung ze transforméieren. Fir Sinch, e weltwäite Leader an der Cloud Kommunikatioun, sti mir mat engem richtege “renascimento da voz”.

Nom Fabio Costa, Senior Direkter vun der Kënschtlecher Intelligenz bei Sinch, waren zwee technologesch Faktoren instrumental fir d'Stëmm AI liewensfäeg a skalierbar a Firmenëmfeld ze maachen: d'Evolutioun vun der Latenz an d'Naturalitéit vun den Äntwerten.

“An de leschte Joeren hunn Riederkennungsmodeller dramatesch evoluéiert, besonnesch Echtzäitmodeller. Virdru war et méiglech mat Qualitéit ze transkriberen, awer mat Verzögerung.An engem ënnerstëtzende Ëmfeld kënnt Dir net waarden bis de Client eng Minutt Ried fäerdeg mécht fir d'Äntwert unzefänken.Haut lauschtert, transkribéiert a veraarbecht bal gläichzäiteg, wat vill méi natierlech Gespréicher erlaabt”, erkläert Costa.

Verbesserte Stëmmsynthese war och entscheedend. Stëmmen sinn net méi robotesch an hunn ugefaang Intonatioun, Rhythmus a Pausen op eng vill méi flësseg Manéier ze reproduzéieren. Zousätzlech ass d'Personaliséierung méi zougänglech ginn: Marken kënnen elo hir eege Stëmmen entwéckelen, ausgeriicht mat hirer Identitéit, och mat spezifeschen Akteuren oder Spriecher, d'Konsistenz an d'Unerkennung stäerken.

En anere relevante Fortschrëtt ass d'Detektioun vun Ënnerbriechungen (Systemfäegkeet fir z'identifizéieren wann de Benotzer ufänkt ze schwätzen virum Ofschloss vun der automatiséierter Äntwert. Dës Fonktioun eliminéiert eng vun den Haapthistoreschen Reibungen vu Voicebots, déi virdru “zu Enn geschwat hunn”, ouni ze realiséieren datt de Benotzer scho probéiert huet ze interagéieren. Domat kënnt d'Erfahrung ëmmer méi un e mënschlecht Gespréich.

Fir Sinch ass d'Kombinatioun vu gerénger latency, méi genee Unerkennung a kontinuéierlecher Veraarbechtung wat d'Adoptioun vu grousse Stëmmbots erméiglecht. “O mir haten virdrun net natierlech Gespréicher erlaabt. Et war bal eng Karikatur vum Dialog. Elo fléisst d'Interaktioun mam mënschleche Rhythmus, an dëst ännert d'Potenzial vun der Applikatioun komplett, seet Costa.

Iwwer déi nächst zwee Joer ass d'Erwaardung datt intensiv Secteuren am Telefonservice d'Adoptioun féieren. Banken, Telekommunikatioun, Fluchgesellschaften, Utilities a Firmen mat grousse Call Center Strukturen hu méi Potenzial fir Effizienz Capture.

“Och wann d'Automatisatioun nëmmen initial Authentifikatioun oder Problemtriage ofdeckt, gëtt et schonn e wesentleche Produktivitéitsgewënn. Eng Minutt vun engem duerchschnëttleche dräi-Minuten Uruff ze spueren representéiert bedeitend operationell Impakt”, erkläert d'Exekutiv.
A Mäert wéi Brasilien an aner Latäinamerikanesch Länner, wou et nach Erausfuerderunge mat digitaler an textueller Alphabetiséierung sinn, kann d'Stëmm als Zougangsinstrument funktionnéieren. Elder Erwuessener, sehbehënnerte Leit oder Benotzer manner vertraut mat schrëftlechen Interfaces fannen an der Stëmm eng méi intuitiv Mëttel vun Interaktioun.

Fir Sinch ass de gréisste strategesche Feeler, déi Firmen maachen, weider Stëmm, WhatsApp, E-Mail an Apps als separat Kanäl ze behandelen. Déi nächst Phas vum Omnichannel gëtt net vu multiple onofhängege Kanäl definéiert, mee duerch flësseg Reesen, déi frictionless tëscht hinnen bewegen.

“Eng Firma soll net un zéng verschidde Kanäl denken, mee an enger eenzeger Erfahrung. Wann ech en Uruff starten, kann ech de Protokoll automatesch per SMS oder WhatsApp kréien. Wann ech e Kontrakt per Telefon formaliséieren, kann ech et per E-Mail oder Message mat engem Klick bestätegen. De Kanal ass nëmmen d'Mëtt an d'Erfahrung ass wat wichteg ass”, seet Costa.

Dës Integratioun definéiert d'Konzept vum Omnichannel nei: et geet net nëmmen drëm op verschidde Touchpoints präsent ze sinn, mee dës Punkten intelligent ze verbannen, Reibung ze reduzéieren an Entloossungen ze eliminéieren.

Déi bedeitendst Transformatioun, seet de Sinch, ass am Paradigmewiessel: d'Stëmm hält op e reng reaktive Kanal ze sinn fir eng proaktiv a prévisiv Roll ze iwwerhuelen.

Fir Sinch erlieft d'Telekommunikatiouns- a Firmekommunikatiounsindustrie e strategesche Moment. Virun e puer Joer gouf gegleeft datt d'Stëmm d'Relevanz am Gesiicht vum Opstig vun digitale Messagen verléiert. De Fortschrëtt vun der AI ass d'Essentialologie ëmgedréint.
Mat méi séier, méi natierlechen an integréierte Modeller ass d'Stëmm net méi en deier a limitéierten Kanal fir en intelligenten, kontextuellen Interface ze ginn, deen mam ganzen digitalen Ökosystem vun der Mark verbonnen ass.

Wéi och ëmmer, dës nei Ära vun der Stëmm orchestréieren ass net trivial.D'Technologie déi dës Natierlechkeet erlaabt ass komplex a erfuerdert eng robust Plattform, fäeg verschidde Systemer z'integréieren an ze garantéieren datt d'Gespréich ëmmer intelligent a sécher ass.

D'Wiedergebuert vun der Stëmm ass also net nëmmen eng Saach fir en neit Tool z'adoptéieren, mee fir déi richteg Architektur ze wielen. Firmen déi verstinn datt hannert enger perfekter Stëmm e modernste Ingenieur ass, kommen no vir, maachen all Interaktioun an eng onvergiesslech Erfahrung a schliisslech de Client Fridden mam Telefonservice maachen, schléisst de Fabio of.

Slackbot.Com lancéiert 30 nei Features ugedriwwen duerch kënschtlech Intelligenz

Slack, d'Entreprise Kommunikatiounsplattform, huet e wesentlechen Duerchbroch ugekënnegt, deen d'Produktivitéit an d'Zesummenaarbecht vun der Aarbechtsplaz nei definéiert: den neie Slackbot.

Mat méi wéi 30 nei Features ugedriwwen duerch kënschtlech Intelligenz, positionéiert Slackbot sech als den definitive Teamkolleg “”, fäeg bis zu 90 Minutten den Dag fir Mataarbechter ze spueren, entspriechend méi wéi zwee Méint Back-Work Stonnen d'Joer.

Slackbot kombinéiert mächteg AI Begrënnung mat voller Bewosstsinn vun Äre Kanäl, Gespréicher, Dateien a Geschicht. Et léiert wéi Dir schafft, passt op Är Workflows a Virléiften un, a evoluéiert stänneg, verfeinert wat Dir liwwert a bitt méi Personnalisatioun.Är Fäegkeeten enthalen Sich, Brainstorming, Schreiwen, Kodéierung, Orchestratioun vu Workflows an Aktualiséierung vun Opzeechnungen, verlängeren iwwer all Uwendungen an Agenten vun der Firma.

“à-vis“All Firma investéiert an AI, awer richtege kompetitive Virdeel entsteet wann dës Intelligenz net waart fir ze fannen; et presentéiert sech“, seet hien Parker Harris, Matgrënner vu Salesforce an CTO vu Slack. .“OSlack ass de Betribssystem fir Aarbecht, bréngt Mënschen, Agenten, Daten an Uwendungen an enger zouverléisseger Gespréichsinterface zesummen. Mat Slackbot huet all Employé elo e superintelligenten Teamkolleg, koordinéiert Teams a Systemer, beschleunegt d'Ausféierung, a spuert all Dag Stonnen.Slackbot ass de Paart zu der Agentic Enterprise.

“à-vis“Schlëssel Innovatiounen vun der neier Slackbot:

  • Slackbot ass elo e perséinleche Versammlungsassistent, transkribéiert Rieden, resuméiert Entscheedungen an identifizéiert Handlungsartikelen. Am Géigesaz zu aneren Tools kann et direkt op Geschäftssystemer um Enn vum Uruff handelen & IEC, automatesch CRM aktualiséieren an déi nächst Schrëtt erfaassen.
  • Et bewegt sech mat Iech iwwer den Desktop, versteet de Kontext vun deem wat Dir a verschiddenen Apps maacht an handelt, mat de Permissiounen déi schonn am Slack etabléiert sinn.
  • Équipë kënnen eng Aufgab eemol definéieren & Schrëtt Inputen, Output Format & DO lafen et zu all Moment, automatesch. Slackbot erkennt an applizéiert dës Fäegkeeten proaktiv, mécht eppes wat pénktlech a Standardkonstruktioun fir jiddereen schénge kéint, viraussiichtlech méiglech Rework.
  • Als MCP Client (wann eng Applikatioun sécher Firmendaten vun engem MCP Server freet fir LLMs, Zougangssystemer an Automatiséierungsaktiounen z'informéieren), kann Slackbot Aufgaben oder Froen un all Agent oder Applikatioun an Ärer Firma dirigéieren, dorënner déi méi wéi 2,600 Apps an Slack Marketplace an déi 6,000+ Apps am Salesforce AppExchange, vereinfacht den Zougang zu der grousser AI Kapazitéit vun der Organisatioun.
  • Fir Geschäfter ass Slackbot elo déi komplett Gespréichsinterface, wat Iech erlaabt Méiglechkeeten ze aktualiséieren, Konten ze sichen an Workflows duerch Gespréicher auszeléisen ouni Apps opzemaachen.
  • Slackbot mécht déif Sich, Stëmminput, deelbar Ufroen, an “Erënnerung”, déi Är Virléiften a Workflows léiert, wat Iech méi schlau mat all Gebrauch mécht.

Clienten wéi Anthropic, Asymbl, Engine a reMarkable benotze scho Slackbot, mat e puer Mataarbechter mellen Spuere vu bis zu 90 Minutten pro Dag. Bannent Salesforce selwer spueren d'Equipen bis zu 20 Stonnen d'Woch, generéieren e Produktivitéitswäert vu méi wéi US$ 6.4 Milliounen.

“à-vis“Slackbot ass e richtegen digitale Member vun eisem Team ginn, deen d'Intelligenz déi mir brauchen an de Flux vun eiser Aarbecht setzen. Et handelt déi schwéier Aufgab fir Daten ze sichen an Dokumenter wéi Exekutiv Zesummefaassungen ze kreéieren, déi virdru Stonnen gedauert hunn,”, kommentaren Brandon Metcalf, CEO vun Asymbl.

“à-vis“Virun engem Uruff mat engem Client kann ech de Slackbot einfach froen: ?WAT hunn ech dësem Client versprach?‘ an hie weist mir all Engagement vun eise Gespréicher. Ouni Threads ze sichen, ouni Suivi ze vergiessen.Et ass wéi en engagéierten Cabinet Head deen am Slack wunnt an ni eppes vergiess,” seet Sia Ghazvinian, Matgrënner a CEO vun abivo.ai.

Slackbot ass am Ausland verfügbar fir Clienten mat Business + an Enterprise + Pläng, a kann an den Administrateur Astellungen aktivéiert ginn. Vun Abrëll un, Slack wäert den Zougang verlängeren andeems se eng Rei vu gratis Gespréicher fir all Benotzer op Free a Pro Pläng ubidden fir Slackbot aus der éischter Hand ze probéieren.

Trends fir Retail Marketing am Joer 2026

Retail geet an eng nei Phas, an där se nieft der Adoptioun vun Technologie hire Wuesstumsmodell reorganiséiert, Medien, Daten an Erfahrung am Mëttelpunkt vun der Strategie setzt. Dëst geschitt am Kader vun engem Szenario an deem kënschtlech Intelligenz an aner Technologien Deel vum Häerz vun den Händler Operatiounen ginn, als Daten vum Staat AI am Retail a Consumer Package Goods: 2026 Trends, vun NVIDIA, déi weisen datt 58% vun Firmen schonn AI aktiv benotzen, während aner 33% an der Evaluatiounsphase sinn. Insgesamt dréit 91% vu Firmen zum Gebrauch vun der Technologie bäi, oder 9 Benotzung vun der Technologie, déi schonn am Gebrauch ass.

D'Diskussioun ass elo vill méi iwwer wéi dës Notzung op eng integréiert Manéier zum Geschäft ze skaléieren, a bis 2026 wäert d'Kompetitivitéit direkt mat der Fäegkeet vun den Händler verbonne sinn Daten an Entscheedungen, Technologie an operationell Effizienz an Erfahrung an Markendifferential ze maachen.

Mat dësem vergiessen huet de Felipe Malheiros, Agentur Manager bei Unlimitail, Retail Media Plattform vun der Carrefour Group, fënnef Trends opgelëscht, déi als strukturell fir d'Presentatioun an d'Zukunft vum Secteur erausstinn

1. D'Enn vun der Sich an den Ufank vum Agentic Commerce

Retail fänkt un vun der Schlësselwuert Sichlogik op e Modell ze migréieren baséiert op kënschtlechen Intelligenz Agenten, fäeg Absicht, Kontext an Timing ze verstoen. Initiativen, déi viru kuerzem vu Walmart a Google ugekënnegt goufen, weisen zum Beispill op neit Konsumenteverhalen: amplaz no Produkter ze sichen, schwätzt et mat engem Assistent dee plangt, de Weenchen erstellt an de Kaf ausféiert.

“An dësem Szenario verléiert d'Sichbar Prominenz an d'Entscheedung gëtt duerch Intelligenz vermëttelt. Fir Marken an Händler ass den Impakt direkt: wien den Agent beaflosst fänkt un de Verkaf ze beaflossen”, analyséiert d'Exekutiv.

2. Retail Media Konsolidéierung

No Joere vun Testen a Piloten markéiert 2026 den definitive Wendung vun Retail Media als eng relevant Akommeslinn. Wat eemol als Ergänzung behandelt gouf ass elo als Geschäftsunitéit strukturéiert, mat kloren Ziler, Integratioun mam Handel, Medien a CRM, an direkten Impakt op de Retail Spillraum.

Den Discours ass elo méi konsequent: Retail Media ass net méi eng inkrementell Strategie a gëtt essentiell fir Präis, Erfahrung, Innovatioun a Rentabilitéit ze finanzéieren.Fir Marken ass et de nootste Kanal fir d'Akaafsentscheedung, wärend fir den Handel de Link tëscht Publikum ass, Daten a Monetiséierung op Skala.

3. De Buttek als Etapp: de kierperleche Punkt gëtt Kommunikatiounsmëttel

De kierperleche Buttek ass net méi nëmmen e Produktausstellungsraum a gëtt zu engem voll expressiver Medienëmfeld, wou Regaler, Frigoen, Korridore a Fassaden als adresséierbar a moossbar Kommunikatiounsaktivitéiten funktionnéieren.

“Verschidde Studien weisen datt digital Schiirme um Verkafspunkt real Verkafserhéijungen generéieren, wärend Margen wesentlech méi héich kreéieren wéi traditionell Retail.Fir Unlimitail representéiert Retail Media am Geschäft eng natierlech Evolutioun vum kierperleche Buttek, kombinéiert Leeschtung fir Marken, erhéicht Margin fir Retail a méi Schéinheet a Flëssegkeet fir d'Konsumentenerfahrung”, kommentéiert Malheiros.

4. Intelligenz op Skala, mat manner Ried a méi Ausféierung

Kënschtlech Intelligenz ass vun enger Plaz vun Experimenter op Infrastruktur geplënnert.De Fokus ass also elo op grouss-Skala Ëmsetzung fir Nofro Prognosen, Inventar Gestioun, dynamesch Präisser an real Personnalisatioun.

D'Zil ass d'Reibung ze reduzéieren tëscht deem wat de Konsument wëll a wat den Handel liwwere kann, zu der richteger Zäit an am richtege Kanal. Hei sinn d'Donnéeën net méi e Bericht an ass de Motor vun der Entscheedung, der operationeller Effizienz an der Rentabilitéit ginn.

5. Vu Client zu Member: Retail als Wäert Ökosystem

Déi méi fortgeschratt Retail geet a Richtung Memberschaft, Widderhuelung a Liewensdauer Wäert-baséiert Modeller, an deenen Produkter, Servicer, Daten a Medien op eng integréiert Manéier funktionnéieren.

“E Beispill vun dëser Logik ass de Sam’s Club, en Netzwierk dat mat enger Member Mentalitéit gebuer ass an sech zu engem komplette Wäertkettemodell entwéckelt huet. D'Propositioun geet iwwer de pénktleche Kaf eraus a beinhalt d’Kuratioun, exklusiv Virdeeler, Servicer an eng Buttekerfahrung entworf fir déi, déi Deel vum Ökosystem sinn, seet de Felipe.

An dësem Kontext gëtt Retail Media, nieft engem Monetiséierungskanal, Deel vun der eegener Erfahrung vum Member, verbënnt Marken mat qualifizéierten Zuschauer an echte Momenter vun der Entscheedung, ouni d'Rees ze briechen. De Fokus verkeeft net méi dacks a fänkt un méi Wäert mat der Zäit ze generéieren.

Wat dëst fir Retail duerstellt

Et gëtt eng strukturell Ännerung, an där den Handel manner linear, manner transaktiounsfäeg a vill méi schlau Medien gëtt a mam Moment verbonne gëtt. Retail Media, besonnesch am kierperleche Buttek, konsolidéiert sech als ee vun den Haaptpiliere vum Wuesstum am Secteur, souwuel als Quell vun zousätzleche Recetten an als Instrument fir de Retail Margin auszebauen, real Leeschtung fir Marken ze liwweren, besser Erfahrungen ze finanzéieren an de Buttek an e méi lieweg, relevant an attraktiv Raum ze transforméieren.

“D'Zukunft vum Handel geet net nëmmen drëm méi ze verkafen. Et geet drëm besser ze verbannen, besser ze monetiséieren a méi relevant Erfahrungen ze kreéieren”, schléisst de Felipe Malheiros of.

Shopee bericht 70% Wuesstum am Schockela Ee Verkaf

Shopee huet eng registréiert 54% Erhéijung vum Verkaf vun de Produkter an der Kategorie déi Elementer am Zesummenhang mat Ouschteren am Joer 2026 iwwerdecken, am Verglach zu der selwechter Period vum Joer virdrun. D“”ovos de Pessach" waren d'Protagonisten a gewuess 70% verkaf virum 2025.

D'Performance verstäerkt d'Wichtegkeet vum Datum fir brasilianesch Konsumenten, zënter dem Begrëff “schockela” war gesicht iwwer eng Millioun Mol, bleiwen un der Spëtzt vun der Sich no Ouschterartikelen. Aner Begrëffer, déi an de Sich stoungen, waren “ovo de Passo” mat 30% vun Resultater an “schockela bar” mat 7%, iwwerdeems “doce de leite” e “carton de bombom” si sinn an der Sequenz opgetaucht, wat eng Vielfalt vun Interesse fir d'Vakanz ugeet, sief et fir eegene Konsum, fir ze schenken oder souguer als Element fir Heemproduktiounen.

Wat de Konsumentverhalen ugeet, ass eng interessant Tatsaach datt de “ovo de Passo” et ass eng Positioun am Verglach zum Joer virdrun ënner de Bestseller geklommen, vun der drëtter op zweeter Plaz, hannert nëmmen “Schockela”.

1:5 Abrëll E-Commerce versprécht déi nach ëmmer an der Clientserfahrung falen

Fir den Abrëll (1.) ze markéieren, Zenvia, eng Technologiefirma konzentréiert sech op Kënschtlech Intelligenz (AI) Léisunge fir Clientserfahrung (CX), lëscht fënnef gemeinsam Verspriechen an der Bezéiung tëscht Marken a Konsumenten, déi, wa wënschenswäert, sech nach ëmmer net an der Operatioun vun de meeschte Firmen.

Widderhuelend Ausdréck wéi “Resolutioun a Minutten” oder “Dir sidd eis Nummer 1” Prioritéit reflektéieren en Ideal vun der Erfahrung, déi net ëmmer d’Komplexitéit vun den digitale Reesen begleet. Laut Gilsinei Hansen, VP vu Business, Marketing an Technologie bei Zenvia läit d’Erausfuerderung net am Verspriechen, mee an der Fäegkeet et op Skala auszeféieren.

“Verspriechen Geschwindegkeet a Personaliséierung ass einfach. Hard hält Verspriechen op Skala. Wann d'Firma keng Daten a Kanäl integréiert, brécht d'Erfahrung DOWN AN de Client realiséiert et op der Flucht. AI léist dëse Problem wann et déi ganz Rees verbënnt, net nëmmen de ”Service", seet hien.

1- “Är Präsenz gëtt a manner wéi 2 Minutten geléist”

Och mam Versprieche vu Beweeglechkeet hunn d'Konsumenten nach ëmmer Schlaangen an Transfere konfrontéiert. Plainte Daten Hei weisen datt 40% vu Reklamatiounen a Brasilien Verzögerung involvéiert. A Kanäl wéi WhatsApp, wou oppe Tariffer méi wéi 90% iwwerschreiden, ass d'Erwaardung fir séier a kontextualiséiert Äntwerten nach méi héich. Mat kënschtlecher Intelligenz, an, dir kënnt de Client méi séier op déi richteg Léisung fueren an d'Äntwertzäit reduzéieren. De Gewënn ass am gréissten wann AI d'Geschicht an de Kontext vun der ganzer Rees berücksichtegt, net nëmmen den isoléierte Kontakt.

2- “Mir sinn hei 24 Stonnen den Dag fir Iech”

Disponibilitéit 24/7 ass schonn de Minimum erwaart vum Client, mä vill Operatiounen stoppen nach ausserhalb Affär Stonnen. Laut Anatel, 25% vun den Uriff geschéien an der Nuecht oder um Weekend, mat manner Efficacitéit. D'Benotzung vun Automatisatioun et erlaabt Iech d'Rees aktiv 24/7 ze halen, mënschlech Agenten nëmmen ausléisen wann néideg.

3- “Mir léisen Äre Problem am éischte Gespréich”

D'Resolutioun am éischte Kontakt ass nach ëmmer eng Erausfuerderung wann Daten a Geschicht net zentraliséiert sinn. De Konsument muss Informatioun widderhuelen, d'Reibung erhéijen. Ëmfro vum ëffentleche Ministère vu Minas Gerais a FIPE weist datt am Duerchschnëtt de Brasilianer véier Versich mécht fir mat enger Firma ze schwätzen. Wann de clientinformatioun ass vereenegt, et gëtt méi machbar d'Demande bei der éischter Interaktioun ze léisen an d'Wiederaarbecht ze vermeiden.

4- “Eis Team ass 100% prett fir Iech ze hëllefen”

Intern Mëssverständnisser an héije Volumen vun Fuerderungen generéieren dacks inkonsistent Äntwerten. Eng Ëmfro vum Protest weist drop hin, datt 28% vu Brasilianer scho mënschlech Feeler am SAC gemellt hunn. D'Benotzung vun AI mat Zougang zu Wëssensbasen hëlleft Äntwerten ze standardiséieren an Teams méi z'ënnerstëtzen andeems d'Feeler reduzéieren an d'Qualitéit erhéijen.

5- “Dir sidd eis Nummer 1 Prioritéit”

De Client am Mëttelpunkt vun der Operatioun ze setzen ass nach ëmmer méi Diskurs wéi Praxis a ville Firmen client Geschicht a Verhalen uechter d'Rees, Firme kënnen Interaktiounen personaliséieren an d'Kommunikatioun méi relevant maachen, egal ob an der Offer, am Service oder nom Verkaf.

Neymar Jr brécht Rekorder am TikTok Shop an NJR Eyewear Rechnung R$200 Tausend am Live

Weltwäit unerkannt fir seng Karriär am Fussball a fir Trends um an aus dem Feld ze beaflossen, huet den Neymar Jr bewisen datt seng Konversiounskraaft och super am digitalen Ëmfeld ass. Déi lescht Woch, 25. Mäerz, huet den Athlet offiziell am Liewen am TikTok Shop Brasilien debutéiert mat der NJR Brëller, Mark entwéckelt vun Aura an NR Sports. D'Resultat war historesch: de Live erreecht d'Nummer 1 vun der Moudekategorie am Land an huet den héchsten Duerchschnëttsverkaafsticket opgeholl, deen jeemools an de Sendungen vum Secteur a Brasilien gesi gouf.

Am Profil @neymarjrsiteoriginal ofgehalen, Kont operéiert vum Team vun NR Sports, huet d'Strategie de Konsument Mount vun der Mark markéiert an a manner wéi enger Stonn Iwwerdroung revoicéiert R$135 mil, Approche den absolute Rekord vun Rechnung an 60 Minutten fir de Moud Segment op der Plattform. Um Enn vun der Aktioun, mir, total Ëmsaz iwwerschratt R$200 dausend.

D'Resultater vun der Live Show positionéieren den NJR Eyewear als Pionéier fir d'Potenzial vum soziale Commerce a Brasilien z'erklären. Wärend der Sendung huet den Neymar Jr

10,7 Milliounen + total Impressiounen;

1 + Millioune gär op der Sendung;

nde Recorde de Ticket Medium: E Live mat dem héchsten duerchschnëttleche Verkafswäert pro Bestellung an der Moudekategorie a Brasilien.

“D'Ausstellung vum ”Neymar Jr. fuerdert en absoluten Niveau vun Exzellenz. All Detail gouf geduecht fir Iech an enger richteger Erfahrung vun him mat de Liiblingsmodeller vun der Sammlung méi no un de Public ze bréngen, dëst hëlleft de Wonsch vu senge Fans fir d'Mark ze erhéijen", seet de Fabio Villas, CEO vun Aura.

“Live Zuelen weisen datt de brasilianesche Public prett ass fir héichwäerteg Produkter duerch Live Ënnerhalung ze konsuméieren, virausgesat datt d'Qualitéit evident ass a mir och d'Bestätegung vun enger bekannter ëffentlecher Figur hunn”, füügt de Renato Mendes, CFO vun Aura derbäi.

Am Februar ugekënnegt, NJR Eyewear ass d'Resultat vun zwee Joer Entwécklung mat Technologie, Optik a Marketing Professionnelen. Moment operéiert exklusiv am E-Commerce, projizéiert d'Mark schonn Expansioun a kierperleche Retail an de Start vun neie Linnen, dorënner Brëller an High-Performance Sportmodeller.

“Et gëtt e ganz kloere Legacy Plang hannert der Mark. D'Evolutioun vum Geschäft soll d'global Erreeche vum Neymar Jr begleeden Mir wëssen datt et eng sportlech Ikon ass, awer och e kulturellen an entrepreneursgeescht Symbol. NJR Eyewear ass d'Materialiséierung vun dëser Visioun, seet de Marcio Spinelli, Co-Ceo vun Aura.

Emotionalen Konsum, awer mat méi bewosst Entscheedungen: d'Lektioune vun Ouschteren fir Firmen

An de leschte Joeren hunn Faktore wéi Inflatioun, wirtschaftlech Onsécherheet an en ëmmer méi stimuléierend saturéiert digitalt Ëmfeld d'Konsumenten méi bewosst iwwer de Wäert vun den Akeef gemaach. Trotzdem besetzen symbolesch Datumen, wéi Ouschteren, Mammendag oder Vältesdag, weider eng wichteg Plaz am Konsumkalenner.

Dëse Szenario schaaft e scheinbar Paradox: wärend d'Leit méi virsiichteg iwwer Budgetéierung sinn, behalen se Traditiounen déi emotional Bedeitung droen. D'Resultat ass e Konsum dee weider vu Gefiller gedriwwe gëtt, awer dat geschitt méi selektiv, bewosst an virsiichteg. 

Ouschteren 2025 weist dës Bewegung gutt, a Verkafsteams musse mat him ausgeriicht sinn fir hir Strategien ze designen.

De Präis vun Schockela Eeër geklommen 9,52% vum Joer virdrun, no enger Ëmfro vun der Foundation Institut fir wirtschaftlech Fuerschung (Fipe), eng Erhéijung vun 43% an de leschten dräi Joer accumuléiert. En Deel vun dësem Drock kënnt aus der globaler Erhéijung vum Kakaopräis a forcéiert Marken nei Strategien ze sichen fir Produkter bezuelbar ze halen a wësse wéi se se verkafen.

Trotzdem hält de Konsum net op ze existéieren, et transforméiert sech. Laut der Ëmfro Konsument Gewunnechten vun Elo, Ausgaben an der Ouschterzäit gewuess 10% am Joer 2025 am Verglach zum 2024. D'Potenzial vum Datum bewegt Hiersteller Diversitéit vun Optiounen ze bidden Top Schockela Trends 2025 weist datt de Konsum staark mat der Erfahrung verbonnen bleift: 74% behaapten nei a méi spannend Erfarunge mat Schockelaprodukter ze probéieren, d'Sich no sensoreschen an onvergiesslechen Erfarungen ze verstäerken. An, laut Projektioune vun Abicab (Brasilian Association of Chocolates, Cocoa, Peanuts, Bullets and Derivatives Industry), wäert dëst Joer Ouschteren a Brasilien 15% Wuesstum an der Unzuel vun Artikelen hunn, déi vun de Firmen ugebuede ginn. 

Méi Firmen, méi Kreativitéit

Anstatt de Volume vun de kaafte Produkter ze erhéijen, ass den Trend fir Konsumenten d'Wieler mat méi Bedeitung ze prioritären, sief et fir Qualitéit, Personaliséierung oder d'Erfahrung, déi mam Kaf assoziéiert ass Nuvemshop, déi féierend E-Commerce Plattform a Lateinamerika, kleng a mëttelgrouss Firmen, déi an Ouschteren 2025 investéiert hunn, hunn de Wuesstum vun 30% u Recetten opgeholl, an erreecht R$ 3.9 Milliounen am Verkaf.

En Deel vun dësem Wuesstum ass mat der Kreativitéit vun dëse Firmen verbonnen. Vill wetten op personaliséiert Produkter, speziell Verpackungen oder narrativen verbonne mat Themen wéi Famill, Feier a gemeinsame Momenter. Fir Verkafsteams ass Ouschteren net méi nëmmen e Concours no Skala a gëtt eng Geleeënheet Erfahrungen mat emotionalen Wäert ze bidden.

D'Roll vun Ofsaz Équipë

Ëmmer méi kënnen d'Verkafsteams d'Preferenzen, d'Gewunnechten an och wichteg Momenter vun hire Konsumenten besser verstoen. Dëst Wëssen erlaabt hinnen méi relevant Offeren ze kreéieren, entweder andeems se spezifesch Produkter suggeréieren, Erfahrungen personaliséieren oder méi enk Kommunikatioun opbauen.

CRM Tools hëllefen dës Bezéiung méi konsequent ze strukturéieren.Duerch d'Organisatioun vun Informatioun iwwer Akafsgeschicht, Interaktiounen a Virléiften, kënnen d'Firmen d'Clientrees besser verfollegen, Méiglechkeeten identifizéieren an de lafenden Dialog iwwer Zäit erhalen.

Dës Fäegkeet fir de Konsument méi déif ze verstoen ass besonnesch wäertvoll op saisonal Datumen, wann den emotionalen Bestanddeel vum Kaf méi relevant gëtt.

Dës Integratioun tëscht dem CRM-baséierte Kader a Verkafsgefouert Intuition erstellt eng mächteg Feedback-Loop. Andeems Dir d'Verfolgung vu Gewunnechten a Virléiften standardiséiert, erméiglecht CRM Verkafsteams komplex Donnéeën an intuitiv, Empathie-gedriwwen Léisungen ze iwwersetzen. Dofir, wann dat emotional Gewiicht vu saisonal Datumen d'Verbraucherverhalen ännert, positionéiert d'Organisatioun sech eenzegaarteg fir Erfahrungen ze liwweren déi souwuel strategesch gesond an emotional resonant sinn.

Vum Andre Prezoto, Sales Team Lead bei Pipedrive