VTEX (NYSE: VTEX), eng féierend global Firma fir digital Handelsléisungen, annoncéiert eng nei Phase fir den digitale Retail andeems se hir Plattform nei gestaltet an kënschtlech Intelligenz an alle Fronte integréiert, vun Operatiounen iwwer Clientserfahrung bis hin zu Recettengeneréierung. Dës Evolutioun gouf um VTEX DAY presentéiert, am Kader vu VTEX Vision 2026, dem Haaptevenement vum Joer vun der Firma, wou se hir Visioun fir d'Zukunft presentéiert.
Méi wéi nëmmen nei Léisungen ze lancéieren, positionéiert VTEX d'Roll vun der Technologie am Handel nei: Kënschtlech Intelligenz ass net méi eng zousätzlech Schicht, mee gëtt d'Grondlag vun all Operatioune fir Marken an Händler. An der Praxis bedeit dat e strukturelle Wiessel vun engem Modell, deen op manuell Aufgaben ausgeriicht ass, zu engem Management, deen op Resultater, Strategie a Wuesstem ausgeriicht ass.
Wärend der Veranstaltung huet d'Firma e integréierte Portfolio presentéiert, deen d'Funktioun vum digitale Commerce vun dräi Fronten aus nei organiséiert: der VTEX Commerce Platform (Commerce Management), der VTEX CX Platform (Clientserfahrung) an der VTEX Ads Platform (Monetariséierung). D'Léisunge funktionéieren op eng orchestréiert Manéier fir komplex Operatiounen ze vereinfachen, d'Produktivitéit vun den involvéierten Équipen ze erhéijen an en direkten Impakt op den Ëmsaz an d'Marge ze generéieren.
„Kënschtlech Intelligenz ass net méi just en Instrument a gëtt zum Häerz vun der Operatioun“, seet de Geraldo Thomaz, Grënner a Co-CEO vu VTEX. „Eist Zil ass et, datt all Interaktioun, all Entscheedung an all Workflow automatesch optimiséiert ginn, sou datt d'Équipen Zäit fir strategesch Aktivitéiten hunn an eng méi agil a personaliséiert Clientserfahrung ugebuede gëtt“, füügt hien derbäi.
Am operationelle Beräich definéiert VTEX AI Workspace, dat éischt KI-native Commerce-Betribssystem, nei, wéi Firmen den E-Commerce verwalten. D'Plattform funktionéiert konversationell an integréiert eng Schicht vun autonomen an spezialiséierten Agenten - am Katalog, Promotiounen, Sich an Operatiounen - wat et erlaabt, Entscheedungen an Analysen an natierlecher Sprooch ze treffen, während KI-Agenten Aufgaben ausféieren, proaktiv Méiglechkeeten identifizéieren, Optimiséierungen ëmsetzen an Workflows automatiséieren - andeems se Operatiounen a Strategie a Echtzäit verbannen.
An der Clientserfahrung markéiert d'VTEX CX Plattform eng Broch mat traditionelle Servicemodeller. Amplaz vun isoléierte Chatbots benotzt d'Léisung verschidde KI-Agenten, déi onofhängeg an op eng koordinéiert Manéier während dem ganze Wee operéieren, vun der Entdeckung iwwer de Kaf an dem After-Sales. Als säin Haaptinnovatiounsliwwerstoff transforméiert den neien interaktiven Webchat den Agent an e proaktive Beroder, mat Echtzäit-Kontextbewosstsinn, deen d'Säiten, déi gekuckt ginn, interpretéiere kann, säin Usaz upassen an direkt mat der Erfahrung interagéiere kann. Dës Agenten verstoen d'Intentioun, ënnerstëtzen Kafentscheedungen a léisen Ufroen autonom, zousätzlech zu der Féierung vum Konsument aktiv duerch den Trichter mat assistéierter Navigatioun, multimodaler Interaktiounen (Stëmm an Text) a kontextualiséierter generativer Äntwerten op Produktsäiten. D'Resultat sinn méi flësseg, effizient a personaliséiert Interaktiounen, mat engem direkten Impakt op d'Konversioun an d'Wahrnehmung vum Markwäert.
Dës Entwécklung hänkt direkt mat der méi breederer Bewegung vun der VTEX am Beräich vum Agentenhandel zesummen. Wärend dem VTEX Day huet d'Firma d'Ënnerstëtzung fir den Universal Commerce Protocol (UCP) an eng Partnerschaft mat Google ugekënnegt, wat de Verkaf iwwer Gemini a Google AI Mode erméiglecht. An dësem neie Paradigma ginn Assistenten vun der kënschtlecher Intelligenz iwwer d'Navigatioun eraus a fänken un, autonom Akeef am Numm vu Konsumenten auszeféieren, wouduerch d'Rees, déi virdru op Websäiten oder Apps ugefaangen huet, an eng Erfahrung transforméiert gëtt, déi an enger eenzeger Konversatiounsinteraktioun ufänke kann an ophale kann.
Wat d'Monetariséierung ugeet, erweidert d'VTEX Ads Platform d'Roll vum E-Commerce als Akommeskanal, wouduerch Händler hir digital Ëmfeld a Medieverméigen transforméiere kënnen, nei Akommesstréim generéiere kënnen a Margen erhéijen. D'Léisung ass net nëmmen op Händler am VTEX-Netz beschränkt. Mat Hëllef vun KI kréien d'Reklaméierer Ënnerstëtzung fir Mediepläng ze definéieren, Investitiounen ze allokéieren, kreativ Verméigen ze generéieren an d'Performance automatesch ze optimiséieren.
D'Innovatioun ass eng KI-gedriwwe Kampagnemanagement-Erfahrung fir Retailmedien. Amplaz vu manuellen a fragmentéierte Prozesser vertraut de Benotzer elo op en KI-Agent, deen Briefing interpretéiert, Kampagnen strukturéiert, d'Kreatioun an d'Upassung vu Kreativer, Validatiounen an déi kontinuéierlech Optimiséierung ënnerstëtzt, wat e méi einfachen, méi schnellen an effizienten End-to-End-Workflow erstellt.
Dës nei Architektur verstäerkt d'End-to-End-Performance vu VTEX am digitale Commerce, andeems se d'Clientserfarung, d'operativ Effizienz an d'Erhéijung vun de Margen verbënnt. Mat ugewandter kënschtlecher Intelligenz steiert d'Firma op eng koordinéiert Manéier Effizienz, Ëmsaz a Wäertschöpfung.
„Mat VTEX Vision 2026 transforméiere mir kënschtlech Intelligenz a konkret Resultater a gi Firmen d'Méiglechkeet, operationell Komplexitéit a kompetitiv Virdeeler a messbare Wuesstem ëmzewandelen. Déi nächst Generatioun vum Handel gëtt vun deenen definéiert, déi Strategie, Ausféierung an KI op der ganzer Rees vereene kënnen, an dat maache mir och“, seet de Mariano Gomide de Faria, Grënner a Co-CEO vu VTEX.
Mat enger eenzeger Infrastruktur, déi digital B2B- an B2C-Operatiounen, Clientserfarung a Retailmedien integréiert, stäerkt VTEX seng Positioun als Plattform, déi net nëmmen mat dem digitale Handel mathält, mä en och nei definéiert, elo mat kënschtlecher Intelligenz am Zentrum vun allem.
