Pirkėjo autentifikavimas: skaitmeninio pardavimo saugumo užtikrinimas 

Paspartėjusi elektroninės prekybos pažanga suteikė didžiules galimybes mažmeninei prekybai, tačiau taip pat padidino visus skaitmeninius prekybininkus pasiekiančio iššūkio sudėtingumą: užtikrinti, kad pirkėjas iš tikrųjų būtų naudojamas kortelės turėtojas.   

Aplinkoje, kurioje kiekviena operacija gali tapti finansine rizika, kliento teisėtumo autentifikavimas tapo vienu iš strateginių ramsčių bet kuriai skaitmeninei operacijai Taip yra todėl, kad, kai pirkimas atliekamas su kredito kortele, visada kyla abejonių, kas rašo duomenis Jei asmuo nėra tikrasis kortelės turėtojas, jis gali ginčyti operaciją, su išduodančiu banku ir sukelti tiesioginį prekybininko nuostolį Mažmeninė prekyba, kuri dažnai veikia su siauromis maržomis, negali sau leisti prisiimti tokio pobūdžio nuostolių.  

Tradiciškai parduotuvės kreipėsi į kovos su sukčiavimu sprendimus, kurie kasos metu įvertina kelis signalus.Šie įrankiai analizuoja CPF, kortelės duomenis, el. paštą, adresą, elgesio istoriją, įrenginio naudojimą ir šimtus kintamųjų, kurie kartu sukuria rizikos balą.   

Jei sistema mato neatitikimus, operacija yra atsisakoma Tačiau šis procesas nėra tobulas Taip pat draudžiama teisėtiems klientams, ypač kai kažkas išeina už standarto ribų, kaip atsitinka, kai bankas išduoda naują kortelę, arba kai pirkėjas keičia mobilųjį telefoną ar adresą Elektroninei prekybai tylus pajamų praradimas, kurį sukelia klaidingi neigiami rezultatai, turi tiesioginės įtakos kliento patirčiai: kai teisėtas pirkėjas atsisako jo pirkimo, prekės ženklas taip pat praranda patikimumą.   

Čia autentifikavimo technologijos pradeda ryškėti 3D saugus protokolas (3DS), pavyzdžiui, leidžia pačiam išduodančiam bankui patvirtinti pirkėją Klientas nukreipiamas į banko programėlę, gauna stūmimą arba SMS ir patvirtina operaciją Šis papildomas žingsnis sukuria nedviprasmišką įrodymą, kad būtent turėtojas perka, apsaugodamas parduotuvę nuo būsimų atgalinių mokesčių.   

Tačiau net ir tobulėjant 2.0 versijai, kiekvienas bankas įgyvendina “defio” tam tikru būdu, kuris tiesiogiai veikia patirtį. Kai kurie srautai yra greitesni ir intuityvesni, užtrunka kelias sekundes, kol vartotojas autentifikuojamas. Kiti vis dar yra sutrikę ir prastai pritaikyti mobiliesiems, o tai gali sukelti trintį ir vežimėlio atsisakymą.   

Gera žinia ta, kad 2.0 versija leidžia tyliai autentifikuoti, be trinties su vartotoju Šiame modelyje parduotuvė siunčia daugiau duomenų į banką, kuris gali automatiškai patvirtinti dalį pirkinių be trukdžių ir iššūkio prašymo, išsaugodamas patirtį ir tuo pačiu padidindamas saugumą.  

Didelis šio autentifikavimo privalumas yra skambutis atsakomybės pamaina. Kai sandorį patvirtina bankas, atsakomybė už galimą susigrąžinimą už sukčiavimą nustoja būti prekybininku ir tampa banku emitentu. tai sumažina veiklos riziką ir pagerina finansinį nuspėjamumą - du esminiai elementai augančiam verslui.  

Kita tendencija, kuri konsolidavosi rinkoje, yra veido biometrinių duomenų naudojimas kaip papildomas tapatybės patvirtinimo sluoksnis. Tokie sprendimai kaip IDPay, iš Unico, naudojasi duomenų baze, sukurta atidarant sąskaitas skaitmeniniuose bankuose ir dideliuose mažmeniniuose tinkluose, kad sukurtų skaitmeninį tapatybės tinklą.  

Klientui inicijuojant pirkimą, naudojant šią funkciją, sistema gali patvirtinti, ar mobiliojo telefono užfiksuotas veidas atitinka pirkimui naudojamą CPF ir ar tas pats veidas yra kortelės turėtojas, naudojamas atliekant operaciją.   

Šis procesas vyksta per kelias sekundes ir paprastai yra patogesnis vartotojui nei kai kurių emitentų 3DS autentifikavimo iššūkio srautai, ypač bankuose, kuriuose dar nėra sistemų, gerai pritaikytų mobiliajai aplinkai. be patvirtinimo tikslumo didinimo, šis metodas leidžia prekybininkui patvirtinti sandorius, kuriuos tradicinė kova su sukčiavimu atmestų. ir, būsimų ginčų atvejais, biometriniai duomenys pateikia galingų įrodymų, kad pirkimą įvykdė pats turėtojas.  

Įmonėms, kurios nori saugiai išplėsti mastą, veiksmingiausias būdas yra sujungti ir organizuoti skirtingus įrankius, kovą su sukčiavimu, 3DS ir biometrinį patvirtinimą Tuna turime atvejų, kai naujų įrankių diegimas padidino patvirtinimą daugiau nei 20%, sumažindamas nepagrįstą atmetimą.  

Ši integruota ekosistema sumažina riziką, padidina patvirtinimo rodiklius ir apsaugo klientų patirtį Konkurencingoje rinkoje su nedidelėmis maržomis pirkėjų autentiškumas nebėra tik saugumo priemonė: ji tampa esmine strategija, skatinančia konversiją, užtikrinančia veiklos tvarumą ir kuriant pasitikėjimą kiekviename skaitmeninės kelionės etape.