Brazilijos vartotojų pirkimo elgsena tampa vis labiau skaitmeninė, o socialinė žiniasklaida tampa viena pagrindinių internetinės prekybos varomųjų jėgų. „Kwai for Business“, „Kwai“ verslo padalinio, atlikta apklausa programėlėje rodo, kad devyni iš dešimties platformos naudotojų jau perka internetu. Iš jų 40 % perka internetu kiekvieną mėnesį, o tarp C socialinės klasės vartotojų šis skaičius išauga iki 48 %.
Kaina išlieka pagrindiniu skaitmeninio vartojimo varikliu. Apklausos duomenimis, 63 % vartotojų teigia, kad renkasi pirkti internetu daugiausia dėl pasiūlymų ir akcijų, po to seka patogumas (12 %) ir nemokamas pristatymas (8 %). Tyrimas taip pat rodo, kad 54 % respondentų jau perka daugiau internetu nei fizinėse parduotuvėse, o ši tendencija dar ryškesnė tarp 45–59 metų amžiaus žmonių (57 %) ir tarp vartotojų Pietryčių regione (61 %).
Apklausa taip pat rodo didelę vidutinę skaitmeninių pirkinių kainą: keturi iš dešimties vartotojų teigia, kad kiekvienam pirkiniui internetu išleidžia nuo 100 iki 600 randų. Kalbant apie mokėjimus, „Pix“ pirmauja tarp „Kwai“ vartotojų: 51 % teigia, kad renkasi šį mokėjimo būdą pirkdami internetu, o 21 % vis dar teikia pirmenybę kreditinėms kortelėms.
Tyrimas taip pat patvirtina minimų datų svarbą skaitmeniniame mažmeninės prekybos kalendoriuje. Vartotojų diena jau sudaro 10 % visų pirkimų, atliktų pirmąjį pusmetį, o tai rodo svarbią galimybę prekių ženklams. Vartotojai taip pat ruošiasi iš anksto: 31 % organizuoja savo pirkinius bent mėnesį prieš datą, o 20 % vis dar pasinaudoja pasiūlymais pačią dieną.
Tiems, kurie siekia įtraukti šiuos vartotojus, socialinė žiniasklaida atrodo efektyviausias kanalas. Tyrimų duomenimis, 66 % konversijas generuojančių skelbimų matoma šiose platformose. Pačioje „Kwai“ platformoje 54 % vartotojų teigia, kad jau įsigijo produktą pamatę produkto reklamą programėlėje.
„Ypatingos datos tapo svarbiomis akimirkomis, padedančiomis užmegzti ryšį su prekių ženklais ir vartotojais. Mažmenininkams tai suteikia galimybę būti tinkamu laiku, perduoti tinkamą žinutę ir pasinaudoti vartotojų planavimu bei dideliu imlumu akcijoms ir mokėjimo sąlygoms“, – sako Vitoras Yu, „Kwai for Business“ generalinis direktorius Brazilijoje.
Tyrimo metodologija: „Mažmeninės prekybos ir e. prekybos apklausa“ buvo atlikta tiesiogiai „Kwai“ programėlėje 2025 m. gruodžio 5–28 d., joje dalyvavo 42 038 aktyvūs vartotojai. Klausimai apėmė ir kelis atsakymų variantus, ir vieno atsakymo variantus, siekiant nustatyti „Kwai“ vartotojų profilį ir jų vartojimo bei pirkimo internete įpročius.
