Pradėti Svetainė 718 puslapis

Vežimėlio atsisakymas yra žalingas ir turėtų būti atšauktas, sako ekspertas

Elektroninės prekybos atnaujinimas
-
0
Vežimėlio atsisakymas yra žalingas ir turėtų būti atšauktas, sako ekspertas

Nuomonės Box atlikta apklausa, pavadinta “Abandono de Carrinho 2022”, kurioje dalyvavo daugiau nei 2000 vartotojų, atskleidė, kad 78% respondentų turi įprotį atsisakyti pirkinio atvykę į galutinį etapą, o krovinių gabenimo vertė yra puiki motyvacija. šios praktikos, žinomos kaip vežimėlio atsisakymas.

Ricardo Nazar, specialistas Augimas, atkreipia dėmesį, kad vežimėlio atsisakymas yra labai žalinga praktika verslininkui. “Jūs turite žinoti apie tokio pobūdžio elgesį, kad būtų sukurtos tiksliai apibrėžtos strategijos, galų gale, klientas perėjo visus pirkimo etapus ir nebaigė. kas galėjo sukelti tai?”, - aiškina Nazar.

Apklausoje taip pat buvo nurodytos kitos priežastys, dėl kurių krepšelis atsisakomas, pavyzdžiui, pigesni produktai kitose svetainėse (38%), nuolaidų kuponas, kuris neveikia (35%), apmokestinimas už netikėtas paslaugas ar mokesčius (32%) ir labai ilgas pristatymo laikas (29%).

Nazar siūlo, kad gera technika bandyti sugrąžinti klientą yra tiesioginis kontaktas. “Nesvarbu, el. paštu, WhatsApp ar SMS, siūlanti nuolaidą ar pranašumą, tikimybė, kad potencialus klientas užbaigs pirkimą, labai padidėja”, - sako ekspertas. Šią strategiją patvirtina apklausos skaičiai, kurie rodo, kad 33% respondentų mano, kad “labai tikėtina” galimybė užbaigti atsisakytą pirkimą, atsižvelgiant į parduotuvės pateiktą pasiūlymo pasiūlymą.

Tyrime taip pat buvo tiriami veiksniai, kurie prisideda prie sprendimo pirkti el. Didžiausia vartotojų baimė yra tapti kažkokios aferos auka, kai svetainės patikimumui pirmenybę teikia 56% respondentų Kiti svarbūs aspektai yra mažesnės kainos (52%), akcijos ir pasiūlymai (51%), ankstesnė apsipirkimo patirtis (21%), navigacijos paprastumas (21%) ir mokėjimo būdų įvairovė (21%).

Internetinės parduotuvės turėtų investuoti į ERP, sako ekspertas

Elektroninės prekybos atnaujinimas
-
0
Internetinės parduotuvės turėtų investuoti į ERP, sako ekspertas

Remiantis Brazilijos elektroninės komercijos asociacijos (ABComm) analize, Brazilijos elektroninės komercijos pajamos antrąjį 2023 m. pusmetį turėtų siekti 91,5 mlrd. R$. Likutis taip pat nurodo, kad pardavimai sektoriuje turėtų padidėti 95% iki 2025 m. Pasauliniu mastu Pasaulinių mokėjimų ataskaitoje, kurią paskelbė Worldpay iš FIS, prognozuojamas 55,3% augimas per ateinančius trejus metus segmentui.

Mateusas Toledo, MT Solutions, įmonės, siūlančios elektroninės prekybos sprendimus, generalinis direktorius, mano, kad didėjantis brazilų prisijungimas prie internetinės prekybos paskatins sektoriaus verslą. Šia prasme, pasak Toledo, ERP (Enterprise Resource Planning, akronimas anglų kalba 'Integrated Management System, portugalų k.) yra vienas iš elementų, galinčių padėti elektroninės prekybos praktikoje.

“Geras ERP gali padėti valdyti visą verslą, tvarkyti informaciją ir duomenis, kurie yra būtini vadovo darbo rutinoje”, - sako Toledo. “O ERP padeda kontroliuoti parduotuvių atsargas, finansų kontrolę, išrašyti sąskaitas faktūras ir lapelius, registruoti klientus ir produktus, be kita ko”, - priduria jis.

ERP įrankiai ir strategijos nuolat tobulėjant

Pasak MT Solutions generalinio direktoriaus, ERP įrankiai ir strategijos pastaraisiais metais vystėsi, siekdami įtraukti visą įmonės kontrolę į vieną integruotą valdymo sistemą. “ Tarp tolesnių tobulinimo žingsnių ERP platformos siekė tobulinti savo technologijas ir klausytis #who tikrai svarbu‘, kurie yra ACHR prekybininkai, sako Toledo.

“Tai įrodo, kad organizacijos savo įmonių produktų komandą atvedė į tris didžiausius šiais metais Brazilijoje vykusius elektroninės prekybos renginius. atkreipkite dėmesį į atvirumą ir pagarbą Brazilijos verslininkams, kad per trumpą laiką šiose platformose atsirastų naujienų ir patobulinimų”, - apibendrina ekspertas.

1...716717718Puslapis 718 iš 718