Mažmeninės rinkodaros tendencijos 2026 m

Mažmeninė prekyba įžengia į naują etapą, kuriame, be technologijų pritaikymo, pertvarko savo augimo modelį, strategijos centre iškeliant žiniasklaidą, duomenis ir patirtį Tai vyksta esant scenarijui, kai dirbtinis intelektas ir kitos technologijos tampa mažmenininkų veiklos širdies dalimi, nes AI būklės duomenys mažmeninės prekybos ir vartojimo prekių paketuose: 2026 m. Tendencijos, iš NVIDIA, kurie rodo, kad 58% įmonių jau aktyviai naudoja AI, o kitos 33% yra vertinimo etape Iš viso 91% įmonių prisideda prie technologijos naudojimo arba 9 jau užsiima sektoriaus naudojimu.

Dabar diskutuojama daug daugiau apie tai, kaip šį naudojimą integruotai išplėsti į verslą, o iki 2026 m. konkurencingumas bus tiesiogiai susietas su mažmenininkų gebėjimu duomenis paversti sprendimais, technologijas - veiklos efektyvumu, o patirtį - prekės ženklo skirtumu.

Atsižvelgdamas į tai, Felipe Malheiros, Carrefour grupės mažmeninės žiniasklaidos platformos Unlimitail agentūros vadovas, išvardijo penkias tendencijas, kurios išsiskiria kaip struktūrinės sektoriaus dabarčiai ir ateičiai

1. Paieškos pabaiga ir Agentinės komercijos pradžia

Mažmeninė prekyba pradeda pereiti nuo raktinių žodžių paieškos logikos prie modelio, pagrįsto dirbtinio intelekto agentais, gebančiais suprasti ketinimus, kontekstą ir laiką. Pavyzdžiui, neseniai Walmart ir Google paskelbtos iniciatyvos rodo naują vartotojų elgesį: užuot ieškoję produktų, ji kalbasi su asistentu, kuris planuoja, sukuria krepšelį ir vykdo pirkimą.

“Šiuo scenarijumi paieškos juosta praranda svarbą, o sprendimą tarpininkauja žvalgyba Prekių ženklų ir mažmenininkų atveju poveikis yra tiesioginis: kas daro įtaką agentui, pradeda daryti įtaką pardavimui”, analizuoja vadovas.

2. Mažmeninės žiniasklaidos konsolidavimas

Po daugelio metų bandymų ir bandomųjų bandymų 2026 m. žymi galutinį mažmeninės žiniasklaidos, kaip atitinkamos pajamų eilutės, posūkį. Tai, kas kažkada buvo traktuojama kaip papildymas, dabar yra struktūrizuota kaip verslo padalinys, turintis aiškius tikslus, integraciją su prekyba, žiniasklaida ir CRM bei tiesioginį poveikį. apie mažmeninę maržą.

Diskursas dabar yra nuoseklesnis: mažmeninė žiniasklaida nebėra laipsniška strategija ir tampa būtina finansuoti kainą, patirtį, naujoves ir pelningumą. Prekių ženklams tai yra artimiausias pirkimo sprendimo kanalas, o mažmeninei prekybai tai yra ryšys tarp auditorijos, duomenų ir pajamų gavimo mastu.

3. Parduotuvė kaip scena: fizinis taškas tampa ryšio priemonėmis

Fizinė parduotuvė nebėra tik produktų parodų erdvė ir tampa visiškai išraiškinga žiniasklaidos aplinka, kurioje lentynos, šaldytuvai, koridoriai ir fasadai pradeda veikti kaip adresuojamas ir išmatuojamas komunikacijos turtas.

“Keli tyrimai rodo, kad skaitmeniniai ekranai pardavimo vietoje sukuria realų pardavimų padidėjimą, o maržos sukuria žymiai didesnes nei tradicinės mažmeninės prekybos. Unlimitail, Retail Media parduotuvėje reiškia natūralią fizinės parduotuvės raidą, derinant prekių ženklų našumą, padidintą maržą mažmeninė prekyba ir daugiau grožio bei sklandumo vartotojų patirčiai”, - komentuoja Malheiros.

4. Žvalgyba dideliu mastu, mažiau kalbos ir daugiau vykdymo

Dirbtinis intelektas iš eksperimentavimo vietos perėjo į infrastruktūrą. Todėl dabar pagrindinis dėmesys skiriamas didelio masto paklausos prognozavimo, atsargų valdymo, dinamiškos kainodaros ir realaus pritaikymo įgyvendinimui.

Tikslas - sumažinti trintį tarp to, ko nori vartotojas ir ką gali pristatyti mažmeninė prekyba, tinkamu laiku ir tinkamu kanalu Čia duomenys nebėra ataskaita ir tapo sprendimų, veiklos efektyvumo ir pelningumo varikliu.

5. Nuo kliento iki nario: mažmeninė prekyba kaip vertės ekosistema

Pažangesnė mažmeninė prekyba pereina prie narystės, pasikartojimo ir visą gyvenimą trunkančių verte pagrįstų modelių, kuriuose produktai, paslaugos, duomenys ir laikmenos veikia integruotai.

“Šios logikos pavyzdys yra Sam's Club, tinklas, kuris gimsta su nario mentalitetu ir vystėsi į pilną vertės grandinės modelį. pasiūlymas neapsiriboja punktualiu pirkimu ir apima kuravimą, išskirtinius privalumus, paslaugas ir parduotuvės patirtį, skirtą tiems, kurie yra ekosistemos dalis”, - sako Felipe.

Šiame kontekste Retail Media, be monetizacijos kanalo, tampa paties nario patirties dalimi, jungiančia prekės ženklus su kvalifikuota auditorija realiomis sprendimo akimirkomis, nenutraukiant kelionės. dėmesys nebėra dažniau parduodamas ir laikui bėgant pradeda generuoti didesnę vertę.

Ką tai reiškia mažmeninei prekybai

Vyksta struktūrinis pokytis, kurio metu mažmeninė prekyba tampa mažiau linijinė, mažiau sandorių ir daug protingesnė, žiniasklaida ir susijusi su momentu. Mažmeninė žiniasklaida, ypač fizinės parduotuvės viduje, konsoliduojasi kaip vienas iš pagrindinių sektoriaus augimo ramsčių, tiek kaip papildomų pajamų šaltinis, tiek kaip priemonė išplėsti mažmeninės prekybos maržą, užtikrinti realius prekių ženklų rezultatus, finansuoti geresnę patirtį ir paversti parduotuvę gyvesne, aktualesne ir patrauklesne erdve.

“Mažmeninės prekybos ateitis yra ne tik daugiau parduoti. tai yra geresnio ryšio, geresnio pajamų gavimo ir aktualesnės patirties kūrimo”, - daro išvadą Felipe Malheiros.