Iedomājieties fanu pie televizora ar mobilo tālruni rokā, kurš steigšus nolemj iegādāties produktu, ko redzējis reklamējam starp seansiem. Šī aina, kas kādreiz bija otršķirīga, ir kļuvusi par ieņēmumu avotu, ar kuru liela daļa Brazīlijas mazumtirdzniecības joprojām nezina, kā rīkoties. Un tā ir otrā no divām patēriņa fāzēm, ko 2026. gada Pasaules kauss uzspiedīs zīmoliem.
Nesen veiktā Rakuten Advertising aptauja liecina, ka 91% brazīliešu plāno iegādāties kādu produktu vai pakalpojumu, ko motivē konkurence. Šis skaitlis ir augsts, taču tas maldina tos, kas to interpretē kā vienu pieprasījumu. Tā ir sadalīta divās atšķirīgās uzvedības kategorijās, un tieši šī dalīšana prasa uzņēmumiem precīzāku inventāra, tehnoloģiju un piegādes plānošanu visa turnīra laikā.
Lielākā daļa tirgus, 63% patērētāju, paredzēs pirkumus nedēļās un mēnešos pirms atklāšanas svilpes. Šis ir plānots patēriņš, kas koncentrējas uz augstākas vērtības precēm — televizoriem, sadzīves tehniku, mājas dekoru priekšmetiem. Šeit pircējam ir laiks veikt izpēti, salīdzināt cenas un sekot paredzamam ceļam. Zīmoli var strādāt ar satura mārketingu un piesaistīt ilgtermiņa trafiku, kā tas vienmēr ir bijis.
Īstais izaicinājums ir pārējiem 16%, kuri izlems, ko pirkt, tikai tad, kad spēles būs sākušās. Šī auditorija reaģē impulsīvi, ko izraisa vārti, mēma vai reklāma, kas tajā brīdī parādās ekrānā. Viņiem intervāls starp vēlmes realizēšanu un pasūtījuma veikšanu sarūk no dažām dienām līdz dažām minūtēm.
Tieši viedtālrunī tiek uzvarēts vai zaudēts šis darījums. Fans skatās spēli televizorā ar ierīci sev blakus, un tieši tur viņš pieņem savu lēmumu. Lapa, kuras ielāde aizņem ilgu laiku, un izrakstīšanās Dažādos posmos šīs problēmas tagad ir tiešs iemesls, kāpēc ratiņi tiek pamesti puslaikā, un vairs nav tikai lietojamības jautājums.
Un nekas no tā nepastāv bez piegādes. Konkursā, kur spēles notiek vairāku nedēļu garumā, tikai dažas minūtes ilga akcija zaudē savu jēgu, ja termiņš neatbilst patērētāja steidzamībai. Piegāde tajā pašā dienāpiegāde nākamajā dienā un noklikšķiniet un savāc Mūsdienās šie ir pārdošanas argumenti, kas faktiski veicina konvertāciju un lojalitāti. Loģistika ir kļuvusi par neatņemamu pārdošanas piltuves sastāvdaļu, nevis tās aizstājēju.
Lai piesaistītu šo pēdējā brīža auditoriju, parasti dominē tirgus platformas. Tās apvieno daudzveidību, konkurētspējīgas cenas un īsus piegādes laikus vienuviet, kur klientam parasti jau ir saglabāts konts un kredītkartes informācija. Nozarei un mazumtirgotājam būs ļoti svarīgi būt labi pozicionētam un integrētam krājumam šajās platformās, jo pēdējā brīža preces meklēšana gandrīz nekad nesākas zīmola paša kanālā.
2026. gada Pasaules kausam mazumtirdzniecībā vajadzētu atkārtot briedumu, ko jau pieprasīja Melnā piektdiena: lieli notikumi vairs netiek risināti tikai ar mārketinga palīdzību; tie ir atkarīgi no tehnoloģiju, kanālu un darbību sinhronizācijas. Tie, kas ieradās turnīrā, domājot, ka pietiek tikai ar medijiem, atklās piegādes vājās vietas un... izrakstīšanāsTie, kas saprata, ka šajā Pasaules kausā klientu vēlmes tiek pārdefinētas ar katru svilpienu, ir soli priekšā.
*Aleksandrs Mendess ir Lope Digital Commerce partneris un mārketinga direktors., TTX grupas uzņēmums, kas specializējas digitālajā transformācijā, piedāvā pilnīgu un integrētu visu darbību pārvaldību. Balstoties uz stratēģisko plānošanu, tas attīsta digitālās ekosistēmas, izmantojot patentētas un tradicionālās tehnoloģijas, kanālu pārvaldību, loģistikas darbības, klientu apkalpošanu un tirgus izpēti.
