Mākslīgais intelekts var būt saistīts ar maziem un vidējiem uzņēmumiem

Brazīlijā ir aptuveni 9 miljoni mazo un vidējo uzņēmumu, pēc Sebrae aplēsēm Lai gan daudzi nezina vai netic, šo uzņēmumu potenciāls ir milzīgs Pierādījums tam ir tas, ka kopā tie pārstāv 27% no valsts IKP (iekšzemes kopprodukta).Sektoram pieaugot, arī uz šo konkrēto auditoriju vērstās tehnoloģijas virzās uz priekšu un pat specializējas Viens no šiem piemēriem ir Mākslīgais intelekts (AI), kas, lai arī sākumā šķiet nedaudz attālināts, ir tuvu mazajiem uzņēmumiem.

Dažas izplatītas problēmas šajos uzņēmumos var atrisināt vienkārši, kā diezgan izplatīts strupceļš: pārdošanas pieaugums kopā ar nozares neprofesionalizāciju. Kad rodas bizness, sagaidāms, ka tas izdosies, taču bieži vien rezultāti netiek mērīti un viss var izkļūt no kontroles lielā klientu skaita, pārdošanas apjoma pieauguma vai negaidītas peļņas dēļ. 

Tā kā uzņēmums nav gatavs saņemt lielu kontaktu daudzumu, komunikācija kļūst kļūdaina gan iekšēji, gan ārēji Kommo, Vadības sistēma piedāvā CRM (klientu attiecību pārvaldība, platforma, Klientu attiecību pārvaldība angļu valodā), tas piedāvā dažas praktiskas lietas, kas balstās uz AI izmantošanu un palīdz, galvenokārt, mazajiem uzņēmējiem. 

“A I.A. ir šeit, lai paliktu, patīk vai nē, tas ir fakts.Šajā scenārijā ir divi uzņēmējdarbības veidi.Pirmie ir tie, kas pielāgosies un spēs sevi uzturēt šajā realitātē.Un otrie ir tie, kas mēģinās pretoties vai nespēs pielāgoties.Tiem var būt nopietni zaudējumi” viņš uzsver Gabriels Mota, Kommo runātājs LATAM.

Rīki, kas izmanto AI, profesionalizē uzņēmumu

Viens no Kommo rīkiem ir Pārrakstītājs, pārrakstītājs, tas ļauj vēl vairāk tuvumu un mijiedarbību ar pircēju, un samazināt grūtības, kas ir nodarbojas ar dažāda veida klientiem un vajadzībām apkalpošanas laikā Ar to ir iespējams izveidot perfektu ziņojumu un vēlamo mērķi, uzlabojot pareizrakstību un veicot gramatiskās korekcijas, vai padarot ziņu profesionālāku. 

Pārrakstītāju var aktivizēt un, tikai ar vienu klikšķi, pārveidot ziņojumu, lai tas justos: draudzīgāks un asprātīgāks, garāks, īsāks vai vienkāršots, vai ieteikt izmaiņas tekstā, piemēram, vārdu verifikāciju un nepiemērotu valodu, profesionalitātes korekciju, toņu pielāgošanu vai padarīt to lasāmāku. 

Vēl viena pieejamā funkcija ir Kopsavilkums, tas apkopo katru sarunu ar klientiem un ir lielisks veids, kā atgūties tērzēšana pagātne un ietaupīt laiku, lai saprastu, kas tika risināts Daudzi citāti ilgst vairākas dienas, un, lai atgrieztos sākumā katru reizi, kad jūs ievadiet sarunu, ir darbība, kas prasa laiku Funkcijai, tāpat kā pārrakstītājam, var piekļūt tikai ar vienu klikšķi uz “sumo”. 

The Ieteiktās atbildes tie ir arī veids, kā izmantot AI, lai ietaupītu laiku.Ar to komanda var ātrāk un pat ar radošu atbildi reaģēt uz klientiem, kas iziet no rutīnas un piedāvā visu, ko piedāvā uzņēmums. 

Papildus šiem rīkiem Kommo piedāvā plašu funkciju klāstu, piemēram SalesBot, kas ļauj izveidot t.s roboti praktiskā un bezkoda veidā tas ļauj izveidot un nosūtīt ziņojumus pēc noteiktas lietotāja komandas, uzturot sarunu plūsmu un uzlabojot mijiedarbību ar potenciālajiem pircējiem. 

Demokratizācijas tehnoloģija 

Domāšana par tehnoloģiju kā kaut ko tālu un pieejamu tikai lielām korporācijām, jau ir novecojis skats Tagad papildus funkcijām, kas izveidotas ar AI, ir arī citi tehnoloģiskie rīki, kas ļauj uzņēmējam kontrolēt visu biznesu un saskaņot savas cerības un mērķus ar pašreizējo uzņēmuma realitāti. 

“Pašlaik tehnoloģijas un informācija ir ārkārtīgi demokrātiska, atvieglojot uzņēmuma atvēršanu un paplašināšanu, pat ar maziem resursiem. Ja jums, mazam vai vidējam uzņēmējam, ir pieejams internets, jūsu priekšā jau būs milzīgs platformu, programmatūras un mehānismu klāsts, kas var jums ļoti palīdzēt” saka Gabriels.

O pārdošanas piltuve tas ir viens no Vadības sistēmas piedāvātajiem rīkiem un sniedz plašu un visaptverošu skatījumu uz biznesu. Tieši caur to tiek izveidots panelis, un tur ir iespējams piekļūt klientiem, uzdevumiem, sociālajiem tīkliem un pat noved, kas var būt papildus palīdzība tiem, kas sāk vai meklē jaunus virzienus Šādā veidā atbildīgais var visu apskatīt ar plašu un vispārēju skatienu, bez nepieciešamības atšķetināt katru sektoru. 

CRM izmantošana nes arī kanālu integrāciju, vienuviet apvienojot sociālo tīklu iesūtnes un atvieglojot visus iepriekš minētos soļus, uzlabojot klientu pieredzi Bieži vien saruna sākas vienā vietā, bet drīz paliek citā, palaižot lielas izredzes, ka sarunas un informācija pazūd Kanālu integrācija katram klientam izveido sava veida mapi un ļauj labāk apkalpot.