Intercom sadarbojas ar Nortrez un paplašina savu darbību Brazīlijā

A Domofons, programmatūras uzņēmums, kas atrodas Sanfrancisko, Kalifornijā un apkalpo 25 tūkstošus uzņēmumu visā pasaulē, paziņo par sadarbību ar Nortrez, tehnoloģiju centrs, kas specializējas infrastruktūras risinājumos. Šīs sadarbības mērķis ir iekļaut Nortrez portfelī jaunu klientu apkalpošanas un atbalsta risinājumu, kura mērķis ir optimizēt informācijas tehnoloģiju (IT) vides pārvaldību, automatizēt procesus un samazināt darbības izmaksas.

Saskaņā ar Eduardo Schio, Nortrez jauno zīmolu vadītājs, palīdzības dienesta resursa iekļaušana uzņēmuma portfelī pastiprina tā kā atsauces pozīcijas tirgū. “Sarunu dators ir liels uzņēmums ar labi izveidotu rīku, kas pagājušajā gadā koncentrējās uz savu AI iespēju attīstību un uzlabošanu, kas beidzās ar Fin AI, proaktīva mākslīgā intelekta ieviešanu un tika izveidots, lai palīdzētu gan aģentam, gan tā klientam sniegt pakalpojumus dažādos kanālos. Tas, ka esam izvēlēti, lai veicinātu šo paplašināšanos, ir ļoti optimistisks rādītājs mūsu pozīcijai” tirgū.

Nortrez strādā ar tehnoloģisko rīku tālākpārdošanu un konsultācijām, ļaujot dažāda lieluma un segmentu uzņēmumiem piekļūt labākajiem SaaS (Software as Service) risinājumiem, kas vērsti uz dažādām organizatoriskām jomām, piemēram, atbalstu, mākoņtelefoniju, uzdevumu pārvaldību, mārketingu, IT, Klientu apkalpošana, Pārdošana, Cilvēkresursi un cita starpā.  

“Ar vienkāršu, intuitīvu saskarni un aprīkotu ar jaudīgām funkcijām, kuru mērķis ir daudzkanālu atbalsts, Intercom gadiem ilgi risina mazo un lielo uzņēmumu sāpes Brazīlijas tirgū, un Nortrez zināšanas ir paredzētas, lai vēl vairāk optimizētu šo kompetences jomu”, pilnīga Schio.

Turklāt funkcija ir ļoti mērogojama, spējīga kalpot no maziem un vidējiem uzņēmumiem līdz lielām korporācijām.Ar atsaucīgu saskarni un pielāgošanas funkcijām platforma pielāgojas katra klienta īpašajām vajadzībām, nodrošinot veiklu un pārliecinošu lietotāja pieredzi.