Mazumtirdzniecības mediju nākotne

Tie, kas sekoja pēdējam SXSW izdevumam, noteikti saprata, ka pircējs kļuva prasīgāks, tīšāks un grūtāk iespaidojams Pasaulē ar pārmērīgiem stimuliem uzmanība ir kļuvusi par mazāku vērtību, un zīmoli, kas turpina darboties apjoma loģikā, pirks cīņu ar jaunajām paaudzēm, kuras ignorē tos, kuriem nav daudz ko teikt. Šajā ziņā ir vērts izcelt paneļa “Aizmirst mirkļus mārketings: laipni lūdzam pasaules veidošanā” atnesto provokāciju: zīmoli, kas izturas pret kopienām kā pret mediju kanāliem, pieļauj kļūdas.

Vairāk nekā jebkad agrāk mazumtirdzniecības mediju platformām ir iespēja: tā vietā, lai pozicionētu sevi tikai kā iespaidu inventāru, tās var sevi novietot kā piekļuvi patērētāju kopienām ar reālām interesēm un nodomiem.Tāpēc diskursam ir jābūt daudz vairāk vērstam uz zīmola attiecīgo līdzdalību.

Šobrīd dzīvojam lielu paradoksu, kurā viss ir mainījies, bet mārketinga pamati paliek nemainīgi Tas ir, spēcīgi zīmoli paliek tie, kas savienojas ar to, kas cilvēkiem patiešām ir svarīgs: viņu kaislības, rituāli un identitāte.Brīdis ir grūts tieši tāpēc, ka jāpārvietojas transformāciju ātrumā, neaizmirstot par šiem svarīgajiem principiem.

Šajā kontekstā mums ir arī pārmaiņas TKO lomā, kas pēdējos gados ir būtiski mainījusies. Mūsdienās tā vairs nav figūra, kas “atbild par mārketinga nodaļu” un kļuva par izaugsmes arhitektu, jo nozare ir kļuvusi par integrētu attīstības dzinējspēks, kas apvieno tehnoloģijas, datus un radošumu.

No šīm izpratnēm pasaules veidošanas jēdziens iegūst vēl praktiskāku un īpaši aktuālāku slāni Mazumtirdzniecības mediju visumam Vairāk nekā patentētu Visumu radīšana un mēģinājums tajos piesaistīt patērētājus, pašreizējais brīdis prasa atzīt, ka šīs pasaules jau pastāv, ar savu dinamiku, kodiem un līderībām. Tāpēc zīmolu loma ir piedalīties ar nolūku, kas prasa skaidrību par to, kur ienākt un jo īpaši, kur neienākt. Šeit ir arī fundamentāla dziļa izpratne par to, kas ir “mainīt valūtu”, kas attaisno tās klātbūtni šajā kontekstā.

Šī loģika pilnībā maina veidu, kā mazumtirdzniecības mediju platformām būtu jāstrukturē savi piedāvājumi, jo, lai gan pirms uzmanības tika likts uz krājumu un mēroga nodrošināšanu, tagad ir svarīgi saprast, kurām kopienām piekļūst katrā pirkšanas ceļojuma saskares punktā. Galu galā e-komercijas vide, mazumtirdzniecības lietotne vai pat fiziska POS praksē ir telpas, kurās pastāv dažādi “mundo līdzās, ko nosaka ieradumi, patēriņa gadījumi un konkrēti nodomi. Lieliskais noslēpums ir tas, ka dalība šajos brīžos ar aktualitāti ir daudz spēcīgāka nekā vienkārša ietekme.

Vēl viena tēma, kas ir pelnījusi uzmanību, ir attiecības ar radītājiem, jo tradicionālais modelis, kas pret radītājiem izturas kā pret ārpakalpojumu medijiem, zaudē spēku, saskaroties ar patērētāju vajadzību pēc autentiskuma Arvien biežāk viņi ir jāuztver kā zīmola līdzautori, proti, cilvēki, kuri jau pieder pie šiem kosmosiem un kuriem līdz ar to ir leģitimitāte veidot stāstījumus, kas rezonē Mazumtirdzniecības medijiem ir milzīga iespēja integrēt radītāju gan kampaņās, gan pašā pirkšanas pieredzē, organiskā veidā ienesot saturu, ietekmi un konversiju, proti, mazumtirdzniecības mediju veidotāji var un tiem vajadzētu būt daļai no patēriņa produkta augšējās, vidējās un apakšējās stratēģijas, kas būtu redzamas ekrāna apakšā?Ekrāns, kas ir interesants.

Protams, visas šīs izmaiņas mazumtirdzniecībai rada izaicinājumus: pirmā ir atteikties no absolūtas kontroles par labu kūrēšanas loģikai, bet otrā - nodrošināt konsekvenci mērogā, kas prasa reālus ieguldījumus datos, tehnoloģijās, sociālajā klausīšanā un vietējā intelektā.Tādā dinamiskā vidē nepietiek ar labu centrālo stratēģiju, jo tieši kontekstualizētā izpilde nosaka mazumtirdzniecības mediju iniciatīvu panākumus.

Visbeidzot, mēs varam atzīmēt svarīgu pārveidi tajā, kā šajā ekosistēmā tiek veidotas attiecības Notiek ad hoc un darījumu kampaņu aizstāšana ar dziļākām, ilgstošām un integrētām partnerībām, vai nu ar zīmoliem, radītājiem vai pat pašiem mazumtirgotājiem Turpmāk un ņemot vērā, ka tirgu arvien vairāk orientē atbilstība, uzticēšanās un jēgas veidošana, mazumtirdzniecības mediju platformas, kas var arī pozicionēt sevi kā patiesas līdzdalības veicinātājus, kā arī mediju starpnieki iegūs konkurences priekšrocības un spēku diktēt nākotni, neapstrīdot uzmanību, faktiski, starpnieks attiecībās ar uztverto vērtību.

*Felipe Malheiros ir aģentūru vadītājs Unlimitail Brasil, Carrefour Group mazumtirdzniecības mediju platformā Brazīlijā.