ബെല്ലിസ് കമ്പനിയിൽ നിന്നുള്ള ബ്രസീലിയൻ സ്കിൻകെയർ ആൻഡ് ഹെയർകെയർ ബ്രാൻഡായ റിക്ക, വെറും എട്ട് മാസത്തിനുള്ളിൽ വിൽപ്പന മൂന്നിരട്ടിയാക്കി ഇ-കൊമേഴ്സിൽ വിപ്ലവം സൃഷ്ടിച്ചു. എഫ്സിമാര ഗ്രൂപ്പിലെ ഒരു കമ്പനിയായ നാക്കോ ഡിജിറ്റലുമായി സഹകരിച്ച് നടത്തിയ ഒരു പുനഃസംഘടനയിലൂടെയാണ് ഈ പരിവർത്തനം സാധ്യമായത്. 2022 ൽ ആരംഭിച്ച ഈ സംരംഭം, ബ്രാൻഡിന്റെ ഡിജിറ്റൽ സാന്നിധ്യത്തെ മാറ്റിമറിക്കുകയും ലക്ഷ്യ പ്രേക്ഷകരുമായുള്ള ബന്ധം മെച്ചപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്തു, ചുരുങ്ങിയ സമയത്തിനുള്ളിൽ കാര്യമായ ഫലങ്ങൾ സൃഷ്ടിച്ചു.
ഈ കണക്കുകൾ തന്ത്രത്തിന്റെ വിജയത്തെ തെളിയിക്കുന്നു. കാമ്പെയ്ൻ കാലയളവിൽ, ബ്രാൻഡിന്റെ പ്രതിമാസ വരുമാനം മുൻ കാലയളവിനെ അപേക്ഷിച്ച് 300% വർദ്ധിച്ചു. കൂടാതെ, റിക്ക 2024 അവസാനിപ്പിച്ചു, 2023 ൽ രേഖപ്പെടുത്തിയ വരുമാനത്തേക്കാൾ 200% കൂടുതലാണ് ഇത്, കാമ്പെയ്ൻ അവസാനിച്ചതിനുശേഷവും ബ്രാൻഡ് അതിന്റെ ഉപഭോക്താക്കളുമായി ബന്ധപ്പെട്ടിരിക്കുന്നുവെന്ന് ഇത് കാണിക്കുന്നു. ക്ലിക്ക്-ത്രൂ നിരക്കുകളിലെ (CTR) 286% വർദ്ധനവ് പരിവർത്തന സാധ്യത വർദ്ധിപ്പിച്ചുവെന്നത് എടുത്തുകാണിക്കേണ്ടതാണ്. വെബ്സൈറ്റ് സെഷനുകളിൽ 146% വർദ്ധനവ് കണ്ടു, ഇത് കൂടുതൽ ദൃശ്യപരതയും വിൽപ്പന അവസരങ്ങളും സൃഷ്ടിച്ചു. കൂടാതെ, പരസ്യ ചെലവിൽ നിന്നുള്ള വരുമാനം (ROAS) 158% വർദ്ധിച്ചു, നിക്ഷേപിച്ച വിഭവങ്ങൾ ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്തു, കൂടാതെ കോസ്റ്റ് പെർ ക്ലിക്കിൽ (CPC) 57% കുറവ് ബ്രാൻഡിനെ ഒരേ ബജറ്റിൽ കൂടുതൽ ഉപഭോക്താക്കളിലേക്ക് എത്താൻ അനുവദിച്ചു.
ഭൗതിക ചില്ലറ വ്യാപാരത്തിൽ മികച്ച സ്ഥാപിതമായിരുന്നിട്ടും, റിക്ക അവരുടെ ഇ-കൊമേഴ്സ് ചാനൽ സ്കെയിൽ ചെയ്യുന്നതിൽ ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ നേരിട്ടു. പ്രേക്ഷകരുടെ പ്രതീക്ഷകളുമായി കൂടുതൽ യോജിക്കുന്ന ഒരു ഇമേജ് പ്രൊജക്റ്റ് ചെയ്യേണ്ടതോടൊപ്പം, വെബ്സൈറ്റിന്റെ ദൃശ്യപരതയും പ്രസക്തിയും വർദ്ധിപ്പിക്കാനും ഡിജിറ്റൽ വിൽപ്പനയെ നേരിട്ട് സ്വാധീനിക്കാനും കഴിവുള്ള ഒരു തന്ത്രം വികസിപ്പിക്കേണ്ടതും കമ്പനിക്കുണ്ടായിരുന്നു.
ഈ സാഹചര്യം മാറ്റുന്നതിനായി, നാക്കോ ഡിജിറ്റലും ബെല്ലിസിന്റെ മീഡിയ ആൻഡ് കമ്മ്യൂണിക്കേഷൻ ടീമും സംയുക്തമായി ഒരു ബ്രാൻഡ്ഫോർമൻസ് തന്ത്രം വികസിപ്പിച്ചെടുത്തു, അതിൽ ബ്രാൻഡ് ശക്തിപ്പെടുത്തലും വിൽപ്പന പ്രകടനവും സംയോജിപ്പിക്കുന്നതായിരുന്നു. വാങ്ങൽ യാത്രയുടെ വിശദമായ മാപ്പിംഗ്, ഉപഭോക്തൃ പ്രശ്നങ്ങളും ആവശ്യങ്ങളും തിരിച്ചറിയൽ, ഏറ്റവും അനുയോജ്യമായ ഉൽപ്പന്നങ്ങളുമായി അവയെ ബന്ധിപ്പിക്കൽ എന്നിവ ഉൾപ്പെട്ടിരുന്നു.
2023 സെപ്റ്റംബറിൽ ആരംഭിച്ച ബ്രാൻഡ് റീപൊസിഷനിംഗ് കാമ്പെയ്നായിരുന്നു പ്രധാന പ്രവർത്തനങ്ങളിലൊന്ന്. ചർമ്മസംരക്ഷണം, മുടി സംരക്ഷണം, മേക്കപ്പ് ആക്സസറികൾ, റിക്ക പ്രവർത്തിക്കുന്ന മറ്റ് വിഭാഗങ്ങൾ എന്നിവയിലെ ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ വിശ്വാസ്യത വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിലും പരിഗണന ശക്തിപ്പെടുത്തുന്നതിലും ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിച്ചായിരുന്നു ഇത്. ബ്രാൻഡിനോടുള്ള പൊതുജനങ്ങളുടെ ആഗ്രഹം ശക്തിപ്പെടുത്തുന്നതിനും പ്രാരംഭ ഇടപെടലുകളിൽ ജിജ്ഞാസ വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിനും തന്ത്രപരമായ ഉള്ളടക്കം സൃഷ്ടിച്ച സ്വാധീനം ചെലുത്തുന്നവരുമായും ഉപഭോക്താക്കളുമായും പങ്കാളിത്തം ഈ കാമ്പെയ്നിൽ ഉൾപ്പെട്ടിരുന്നു
വിശകലനം മുതൽ തന്ത്രം നടപ്പിലാക്കൽ വരെയുള്ള മുഴുവൻ പ്രക്രിയയിലും ടീമുകൾ തമ്മിലുള്ള സഹകരണം അടിസ്ഥാനപരമായിരുന്നുവെന്ന് നാക്കോ ഡിജിറ്റൽ സിഇഒ റോഡ്രിഗോ മാർട്ടുച്ചി പറയുന്നു. "കാര്യങ്ങൾ സാധ്യമാക്കാൻ തയ്യാറുള്ള ഒരു ക്ലയന്റ്, പദ്ധതിയുടെ വിജയത്തിന് 100% പ്രതിജ്ഞാബദ്ധമായ ഒരു ഏജൻസി, ആസൂത്രണം ചെയ്തതെല്ലാം ജീവസുറ്റതാക്കാൻ ആവശ്യമായ ഘടന എന്നിവ ഉള്ളപ്പോൾ ഫലം അവിശ്വസനീയമാണ്. ഈ വിജയം കൈവരിക്കുന്നതിന് ഈ ടീം വർക്ക് അത്യാവശ്യമാണ്.".
"ബെല്ലിസ് കമ്പനിയും നാക്കോ ഡിജിറ്റലും തമ്മിലുള്ള തന്ത്രപരമായ വിന്യാസവും റിക്ക ബ്രാൻഡ് ഉപഭോക്താക്കളുടെ വാങ്ങൽ യാത്രയുമായുള്ള തികഞ്ഞ ബന്ധവുമാണ് ഈ പദ്ധതിയെ മൂർത്തമാക്കിയ വിജയ ഘടകങ്ങളെന്ന്" ബെല്ലിസിന്റെ സിഒഒ ഗിൽ ബെസെറ എടുത്തുകാണിക്കുന്നു
ഇതിനകം നേടിയെടുത്ത മികച്ച ഫലങ്ങൾക്കൊപ്പം, ഉള്ളടക്കം, CRM, പുതിയ ഡിജിറ്റൽ ചാനലുകളിലേക്കുള്ള വ്യാപനം തുടങ്ങിയ പുതിയ മേഖലകളിലേക്ക് പദ്ധതി ഇപ്പോൾ മുന്നേറുകയാണ്. ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്ന നൂതനാശയങ്ങൾക്കായി റിക്ക തുടർന്നും തിരയുന്നു, അതുവഴി സൗന്ദര്യവർദ്ധക വിപണിയിൽ അതിന്റെ സാന്നിധ്യം കൂടുതൽ ഉറപ്പിക്കുന്നു.
