मातृदिन जवळ येत असल्याने, जो यावर्षी ११ मे रोजी साजरा केला जाईल, ब्राझीलच्या व्यावसायिक दिनदर्शिकेतील सर्वात महत्त्वाच्या दिवसांपैकी एक असलेल्या या सणासाठी किरकोळ विक्री क्षेत्र सज्ज होत आहे. विक्रीच्या प्रमाणात हा सण केवळ नाताळनंतर दुसऱ्या क्रमांकावर आहे. फेकोमेर्सिओ (Fecomércio) आणि एसपीसी ब्राझील (SPC Brasil) यांसारख्या संस्थांनी प्रसिद्ध केलेल्या सर्वात नवीन खरेदीच्या उद्देशावरील सर्वेक्षणांनुसार, ७५% पेक्षा जास्त ग्राहक आपल्या आईला भेटवस्तू देण्याची योजना आखत आहेत, ज्यावर सरासरी १५० ते २५० रियाल खर्च केला जाईल. फॅशन, सौंदर्य प्रसाधने, इलेक्ट्रॉनिक्स आणि खाद्यपदार्थ या क्षेत्रांना सर्वाधिक पसंती मिळत आहे.
विपणन आणि व्यवसाय धोरण तज्ञ फ्रेडरिको बर्लामाकी स्पष्ट करतात की, ही तारीख व्यवसायांसाठी महसूल वाढवण्यासाठी, नवीन ग्राहक आकर्षित करण्यासाठी आणि अधिक भावनिक व वैयक्तिकृत खरेदी अनुभवांद्वारे विद्यमान ग्राहकांना टिकवून ठेवण्यासाठी एक मोक्याची संधी आहे. “ब्राझीलमधील किरकोळ विक्रीसाठी मातृदिन हा वर्षातील दुसरा सर्वात महत्त्वाचा दिवस मानला जातो आणि विक्रीचे प्रमाण तसेच विविध क्षेत्रांच्या कार्यावर त्याचा लक्षणीय परिणाम होतो. शिवाय, मातृदिनाचे तीव्र भावनिक आकर्षण ब्रँड्स आणि ग्राहकांना अधिक सखोलपणे जोडणाऱ्या मोहिमांसाठी अनुकूल वातावरण निर्माण करते, ज्यामुळे कंपन्यांची प्रतिमा आणि बाजारातील स्थान मजबूत होण्यास महत्त्वपूर्ण हातभार लागतो,” असे ते सांगतात.
मात्र, विक्रीच्या या उच्चांकी कालावधीचा फायदा घेण्यासाठी, केवळ चांगल्या जाहिराती पुरेशा नाहीत, असा इशारा बर्लामाकी देतात. उद्योजकांना त्यांच्या लक्ष्यित ग्राहकवर्गाशी सुसंगत असलेल्या धोरणात्मक नियोजनात आणि विपणन कृतींमध्ये गुंतवणूक करणे आवश्यक आहे. "मदर्स डे हा ग्राहकांशी असलेले संबंध दृढ करण्याची, ब्रँडचे मूल्य वाढवण्याची आणि विक्रीला चालना देण्याची एक सुवर्णसंधी आहे. पण या सर्वांची सुरुवात नियोजन आणि बाजारपेठेच्या ज्ञानाने होते," असे हे तज्ज्ञ स्पष्ट करतात.
मातृदिनी विक्री वाढवण्यासाठी मार्केटिंगचा वापर करण्याच्या टिप्स
१ - पूर्वतयारी महत्त्वाची आहे
बर्लामाकी शिफारस करतात की मोहिमांची जाहिरात किमान तीन आठवडे आधीपासून सुरू करावी. "केवळ नियोजित तारखेच्या आठवड्याच्या शेवटी प्रमोशनची जाहिरात करणे पुरेसे नाही. जे ब्रँड्स आधीच्या आठवड्यांमध्ये एक कथा आणि नातेसंबंध निर्माण करतात, ते अधिक यशस्वी होतात," असे ते जोर देऊन सांगतात.
२ – आपल्या ग्राहकांना ओळखा आणि त्यांच्या गरजेनुसार उपाययोजना सादर करा
डेटा दर्शवतो की ग्राहक अधिकाधिक अर्थपूर्ण भेटवस्तूंच्या शोधात आहेत. "लक्ष्यित भेटवस्तूंच्या सूचना, वैयक्तिकृत किट्स आणि भावनिक अनुभव देणे हा इतरांपेक्षा वेगळे ठरण्याचा एक मार्ग आहे. ग्राहकाला केवळ एखादे उत्पादन नको, तर अशी वस्तू हवी आहे जी त्यांच्या आईसोबतच्या नात्याचे प्रतिबिंब असेल," असे तज्ज्ञ म्हणतात.
३ – कंटेंट आणि कथाकथनामध्ये गुंतवणूक करा
चांगल्या कथा सांगणारे ब्रँड्स ग्राहकांची मने जिंकतात. “सर्वसाधारण संवादांपेक्षा, स्नेह, आठवणी आणि आज अस्तित्वात असलेल्या मातांच्या विविधतेला महत्त्व देणाऱ्या मोहिमा अधिक प्रभावी ठरतात. या दिवशी भावना एक उत्तम साथीदार ठरते,” असे बर्लामाकी अधोरेखित करतात.
४ – ऑनलाइन आणि ऑफलाइन चॅनेल एकत्र करा
ई-कॉमर्सच्या वाढीनंतरही, अनेक खरेदी अजूनही प्रत्यक्ष दुकानातूनच केल्या जातात. "विविध माध्यमांमधील एकीकरण महत्त्वाचे आहे. ग्राहकांना आकर्षित करण्यासाठी, त्यांच्याशी संवाद साधण्यासाठी आणि त्यांना टिकवून ठेवण्यासाठी डिजिटलचा वापर करणे, आणि खरेदीच्या अनुभवातून आनंद मिळवण्यासाठी प्रत्यक्ष दुकानाचा वापर करणे, हे एक प्रभावी संयोजन आहे," असे तज्ज्ञ स्पष्ट करतात.
५ - वास्तविक फायदे द्या
सवलत, मोफत शिपिंग, गिफ्ट रॅपिंग, थेट आईपर्यंत डिलिव्हरी आणि पेमेंटच्या विशेष अटी हे खरेदीच्या निर्णयावर प्रभाव टाकणारे निर्णायक घटक ठरू शकतात. “जे सहानुभूतीपूर्वक आणि सर्जनशीलतेने संवाद साधतात, तेच यशस्वी होतात. मातृदिन हा नात्यांचा उत्सव आहे आणि हे मोहिमेच्या प्रत्येक तपशिलात प्रतिबिंबित व्हायला हवे,” असे बर्लामाकी म्हणतात.
६ – धोरणात्मक भागीदारी निर्माण करा
इतर स्थानिक ब्रँड्स किंवा व्यवसायांसोबत हातमिळवणी केल्याने मोहिमेची व्याप्ती वाढू शकते आणि ग्राहकांच्या अनुभवात भर पडू शकते. "उदाहरणार्थ, फुलविक्रेते, बेकरी, ब्युटी सलून किंवा डिलिव्हरी कंपन्यांसोबत भागीदारी केल्यास संयुक्त प्रचारात्मक उपक्रम, रॅफल्स आणि भेटवस्तूंचे वाटप होऊ शकते, जे लोकांना आनंदित करतात आणि अधिक प्रसिद्धी मिळवून देतात," असे ते म्हणतात.
७ – थीमवर आधारित विंडो डिस्प्ले आणि वातावरणात गुंतवणूक करा
प्रत्यक्ष विक्रीच्या ठिकाणी, वातावरणामुळेच सर्व फरक पडतो. “विचारपूर्वक केलेली खिडकीतील मांडणी, जी नाजूकपणे आणि भावनिकरित्या मातृत्वाची भावना जागृत करते, ती लक्ष वेधून घेते आणि खरेदीस प्रोत्साहन देते. फुले, प्रेमळ शब्द आणि चांगली प्रकाशयोजना यांसारखे छोटे तपशील एक आकर्षक वातावरण निर्माण करण्यास हातभार लावतात,” असा सल्ला बर्लामाकी देतात.
८ – इन्फ्लुएन्सर मार्केटिंगचा तुमच्या फायद्यासाठी वापर करा
तुमच्या लक्ष्यित प्रेक्षकवर्गाशी संवाद साधणाऱ्या प्रभावशाली व्यक्तींसोबतची भागीदारी तुमच्या मोहिमेची व्याप्ती वाढवू शकते आणि ग्राहकांशी एक अस्सल नाते निर्माण करू शकते. "एखाद्या विश्वासू व्यक्तीच्या शिफारशीला प्रचंड महत्त्व असते, विशेषतः मातृदिनासारख्या भावनिकदृष्ट्या महत्त्वाच्या दिवशी," असे तज्ज्ञ जोर देऊन सांगतात.
९ – वेगवेगळे खरेदीचे अनुभव द्या
ऑनलाइन असो वा प्रत्यक्ष ठिकाणी, एक अविस्मरणीय अनुभव देणे हे वेगळेपण दर्शवणारे प्रमुख वैशिष्ट्य आहे. वैयक्तिकृत सेवा, विशेष पॅकेजिंग, सानुकूलित तिकिटे, पार्श्वसंगीत किंवा अगदी संवादात्मक उपक्रमसुद्धा खरेदीला एका खास क्षणात बदलू शकतात.
१० – परिणामांचे निरीक्षण करा आणि त्यातून शिका
मोहिमेचा कालावधी संपल्यानंतर, मिळालेल्या डेटाचे विश्लेषण करणे आवश्यक आहे: सर्वाधिक विक्री होणारी उत्पादने, सर्वाधिक रूपांतरण दर असलेले चॅनेल, कृतींमधील सहभाग, गुंतवणुकीवरील परतावा (ROI), इत्यादी. "भविष्यातील सुट्ट्यांचे नियोजन करण्यासाठी आणि ब्रँडची संपूर्ण विपणन रणनीती मजबूत करण्यासाठी ही माहिती मूलभूत ठरेल," असे बर्लामाकी यांनी निष्कर्ष काढला.
