Perubahan dalam tingkah laku pengguna semakin pantas, dan cuti seperti Paskah merupakan penunjuk penting bagi transformasi ini. Tinjauan oleh Shopping Brasil (https://w0.shoppingbrasil.com.br/Sebuah syarikat terkemuka di negara ini untuk penyelidikan perjanjian, yang memantau peruncit utama nasional dan serantau setiap hari berdasarkan iklan yang disiarkan di media sosial, kempen TV dan sisipan fizikal dan digital, menunjukkan bahawa tahun ini 68% daripada tawaran bertemakan Easter telah disiarkan di rangkaian sosial seperti Instagram, WhatsApp dan Facebook — peningkatan 3% berbanding 2024.
“Arah aliran ini telah pun berlaku: berkomunikasi dengan pengguna melalui telefon mudah alih telah menjadi penting untuk menjana trafik di kedai fizikal, yang kekal sebagai titik utama jualan,” sorotan Renata Ribeiro Gonzalez, Pengarah Komersial dan Pemasaran serta rakan kongsi di Shopping Brasil. Harga purata produk, seperti telur coklat dan arnab, meningkat 29% berbanding tahun sebelumnya.
Pertumbuhan di luar Tenggara - Ketua Pegawai Eksekutif Shopping Brasil, Minoru Wakabayashi, berpendapat bahawa walaupun masih mendahului dengan 46% tawaran, rantau Tenggara kehilangan 2% dalam bahagian pasaran. Kemuncaknya ialah Selatan (pertumbuhan 4%), didorong oleh rangkaian seperti Condor, Rede Top dan Muffato. Tengah-Barat dan Utara juga berkembang, dirangsang oleh Super Tatico, dan Carrefour dan Irmãos Gonçalves, masing-masing.
Apa yang dipanggil "bahagian iklan", yang menunjukkan kehadiran jenama dalam tawaran, mendedahkan perubahan penting. Jenama Garoto (Nestlé) dan Arcor/Tortuguita (masing-masing 4% pertumbuhan) dan Kinder (Ferrero, dengan pertumbuhan 1%) mendapat tempat.
Promosi yang lebih diperibadikan - Strategi promosi juga telah berkembang. Tawaran dengan harga eksklusif untuk pelanggan program kesetiaan, melalui apl dan kad, menyumbang 61% daripada jumlah itu, peningkatan 8% dalam satu tahun. Diskaun progresif—bagi mereka yang membeli lebih banyak unit—mendapat tempat kedua, dengan bahagian 15%.
Seperti yang Wakabayashi dan Renata katakan, Easter 2025 mendedahkan landskap pengguna baharu: lebih banyak tawaran digital, pasaran yang lebih kompetitif dan pengguna yang prihatin, selektif dan sensitif harga. "Untuk menonjol, industri dan peruncitan semakin perlu menggabungkan kecerdasan data, kreativiti promosi dan komunikasi yang disasarkan," para eksekutif berpendapat.
