Cara menghantar pemberitahuan melalui mudah alih boleh meningkatkan jualan dalam talian anda

Pemberitahuan tolak & Pemberitahuan tolak & Pemberitahuan tolak ialah notis yang kami terima melalui apl atau tapak web pada telefon pintar kami. Jenis pemberitahuan tolak boleh berbeza-beza secara meluas, daripada peringatan untuk penyelenggaraan kenalan, promosi jualan, peringatan pembayaran kepada kemas kini status perkhidmatan, mewujudkan peluang yang diperibadikan untuk interaksi antara perniagaan dan pelanggan.

Menurut pakar Victor Okuma, pengurus negara Indigitall di Brazil, teknologi ini sedang mengalami evolusi, dan adalah mungkin untuk mengenal pasti arah aliran dalam sumber ini untuk 2025. Indigitall ialah platform Sepanyol yang baru-baru ini mencapai pasaran Brazil. Antara penyelesaian lain untuk automasi saluran hubungan dan perhubungan, syarikat itu menjadi rujukan dalam pembangunan dan penyediaan pemberitahuan tolak di pasaran dunia, termasuk disepadukan dengan kecerdasan buatan. “AI, sebagai contoh, boleh digunakan dalam pemberitahuan tolak untuk memetakan citarasa dan tabiat pengguna, memastikan mesej tiba pada masa yang sesuai dan dengan kandungan yang sesuai”, jelasnya. 

Menurut pakar itu, lima trend Pemberitahuan Tolak teratas untuk tahun akan datang ialah:

01 (gif, imej dan video): Pemberitahuan tolak berkembang melangkaui teks bermaklumat mudah, seterusnya menggabungkan kandungan multimedia seperti gif, imej dan video, yang memberikan pengalaman yang lebih menarik untuk pengguna. Ini bukan sahaja menyerlahkan produk atau perkhidmatan yang disampaikan, tetapi juga menjadikan pemberitahuan lebih interaktif dan menarik secara visual, meningkatkan sehingga 45% peluang untuk diakses berbanding pemberitahuan tolak biasa dan dengan itu menyatukan dirinya sebagai saluran penglibatan yang berkuasa.

02 Butang interaktif: Dengan penambahan butang, pemberitahuan tolak menawarkan pilihan tindakan langsung seperti “Beli sekarang”, “Ketahui lebih lanjut”, “Falar by whatsapp” atau “Tambah ke troli”. Pendekatan ini memudahkan interaksi pengguna dengan jenama dengan mengurangkan bilangan langkah yang diperlukan untuk menyelesaikan tindakan seperti membuat pembelian atau mengakses tawaran. Butang ini masih boleh disesuaikan dengan kandungan multimedia seperti gif dan imej, menjana kadar penukaran yang lebih tinggi.

03 Kepintaran buatan: Penyepaduan AI dalam pemberitahuan tolak menjadi trend yang dominan. AI dapat mengenal pasti saluran komunikasi terbaik dengan pelanggan, seperti WhatsApp, e-mel atau tapak web, dan boleh mengoptimumkan penyasaran kempen berdasarkan interaksi sebelumnya. Di samping itu, AI menentukan masa yang sesuai untuk menghantar pemberitahuan, meningkatkan peluang penglibatan. “Ou iaitu, mesej jenama cenderung sampai kepada pengguna pada masa dia berkemungkinan besar untuk membuka, membaca dan kekal berhubung dengan aplikasi atau tapak web syarikat”, jelas Okuma. “Ini meningkatkan keberkesanan KEMPEN, tambahnya

04 ^ Pembahagian mengikut kumpulan: Alat lanjutan membolehkan pembahagian profil pelanggan yang lebih tepat dan cekap, menggunakan data tingkah laku, demografi dan pilihan individu. Ini memungkinkan untuk mengumpulkan pengguna ke dalam segmen tertentu, seperti tabiat membeli, minat, sejarah interaksi dan juga lokasi geografi. Dengan pembahagian ini, pemberitahuan tolak menghormati konteks yang betul dan masa yang paling sesuai untuk interaksi dengan jenama, yang meningkatkan pengalaman pengguna dengan ketara.

05 ^ Kriptografi: sebagai trend, pemberitahuan tolak yang disulitkan tiba, iaitu, pemberitahuan yang memelihara privasi dan menjamin keselamatan maklumat yang ditukar, mencegah penipuan dan akses tanpa kebenaran. Teknologi ini melindungi maklumat sensitif, seperti data peribadi dan transaksi kewangan, sepanjang proses komunikasi. Dengan ciri ini, syarikat menawarkan persekitaran yang lebih selamat dan boleh dipercayai, meningkatkan kepercayaan pelanggan apabila berinteraksi dengan jenama melalui pemberitahuan tolak dan bentuk komunikasi digital lain, teknologi ini digunakan secara meluas oleh bank dan syarikat dalam segmen kewangan, sering bertukar saluran seperti SMS untuk Tolak yang disulitkan.

06 2 Pemusatan komunikasi melalui “Perjalanan Pelanggan”: Pakar Indigitall menyatakan bahawa, sama pentingnya dengan item yang disebutkan, adalah automasi, penyepaduan dan pemusatan saluran komunikasi syarikat dengan khalayaknya. Penyatuan aliran lengkap ini dalam satu platform membolehkan jenama mengakses maklumat istimewa, lintasan data dan, daripada ini, penggunaan amalan dan strategi yang sangat dekat dengan pelanggan, yang, kemudiannya, bermakna lekatan yang lebih besar kepada mesej promosi yang dimaklumkan melalui tolak. Eksekutif Indigitall menerangkan: “Contohnya, selepas pembayaran di tapak web, pelanggan boleh menerima, dalam WhatsApp atau e-melnya, mesej daripada syarikat yang didorong oleh satu mesej, mesej akan menjadi sebuah syarikat.

Menurut eksekutif Indigitall, inovasi ini menunjukkan peningkatan kesan teknologi ke atas senario global, dengan syarikat dari pelbagai sektor mencari penyelesaian yang lebih cekap dan diperibadikan. Permulaan itu, sebagai contoh, hadir di 14 negara, melayani lebih daripada 200 pelanggan, termasuk jenama utama seperti Claro, Movistar, Televisa, Starbucks, Carrefour, Bankinter, antara lain. Dua daripada kelab bola sepak terbesar di Sepanyol dan dunia, terletak di ibu negara Sepanyol (bandar asal Indigitall), juga pelanggan: Real Madrid dan Atletico Madrid.

Berpangkalan di Sepanyol, syarikat itu bertaruh tahun ini, terutamanya dalam operasinya di Brazil dan Amerika Syarikat, selepas, pada April, telah mengumpulkan 6 juta euro dalam pusingan pelaburan di negara asalnya. “Kami bermula sekarang. Tetapi sudah pada tahun 2025 kami berhasrat untuk menggandakan operasi kami di Brazil”, memberitahu Okuma. Indigitall ialah rakan kongsi rasmi Meta (WhatsApp, Instagram dan Facebook) dan, di Brazil, telah pun menjalankan operasi nasional McDonald's dan Verisure