Pemasaran digital sedang mengalami transformasi yang pesat, dan tahun ini, serta tahun-tahun akan datang, membentangkan ufuk yang penuh dengan peluang dan cabaran baharu untuk usahawan. Seiring perkembangan teknologi, keperluan untuk penyesuaian berterusan menjadi lebih jelas. Menurut data daripada Statista, Brazil mengunjurkan pertumbuhan tahunan sebanyak 10% dalam tempoh tiga tahun akan datang, terutamanya dalam segmen pengiklanan digital dan kandungan interaktif.
Walaupun begitu, dengan 94% syarikat memilih pemasaran digital sebagai strategi pertumbuhan, menurut tinjauan Pemasaran Digital dan Kematangan Jualan di Brazil, usahawan perlu menyedari trend akan datang untuk menonjol. Salah satunya ialah pemperibadian. Dengan penggunaan kecerdasan buatan (AI) yang semakin canggih, organisasi akan dapat menawarkan pengalaman unik yang disesuaikan sepenuhnya dengan keperluan dan keutamaan pengguna.
Era pemasaran massa telah bernombor, memberi laluan kepada model di mana setiap interaksi akan direka bentuk untuk mewujudkan hubungan yang lebih mendalam dan bermakna. "Bagi usahawan, ini bermakna pelaburan dalam alat automasi dan analisis data adalah penting untuk memastikan komunikasi yang lebih berkesan dan tegas," ulas Danilo Mazuquin, pakar pemasaran selama lebih sedekad dan Ketua Pegawai Eksekutif Mazukim.
Dengan pemasaran komuniti menjadi salah satu strategi paling ampuh pada tahun-tahun akan datang, memandangkan profil pengguna baharu bukan lagi sekadar mencari produk atau perkhidmatan, tetapi untuk pengalaman yang memberikan rasa kekitaan, jenama yang berjaya mewujudkan dan memupuk komuniti autentik berdasarkan nilai-nilai akan berada di hadapan. "Ini diterjemahkan kepada interaksi yang tulen dengan khalayak, mewujudkan pengalaman transformatif. Lebih dekat, lebih baik," kata pakar itu.
Evolusi kandungan interaktif juga akan menjadi peristiwa penting dalam pemasaran digital pada tahun-tahun akan datang. "Pengalaman imersif, seperti strim langsung, video pendek, malah metaverse, menjadi penting untuk menarik perhatian dan melibatkan khalayak," sebut Mazuquin. Tinjauan Nadi Wawasan Pengguna Global terkini menyatakan bahawa 34% pengguna di Brazil tertarik dengan pengalaman digital yang imersif.
Tambahan pula, menurut Descarbonize Soluções, 7 daripada 10 rakyat Brazil lebih suka membeli daripada syarikat yang mempunyai komitmen terhadap alam sekitar. Tinjauan ini mengetengahkan satu lagi faktor penting: permintaan untuk amalan yang baik. Generasi muda semakin prihatin terhadap sikap syarikat mengenai etika dan kemampanan, menurut Ketua Pegawai Eksekutif. "Mengamalkan amalan telus bukanlah satu pilihan bagi mereka yang memiliki perniagaan sendiri, tetapi satu keperluan strategik untuk memenangi hati dan mengekalkan pelanggan, terutamanya generasi muda."
Walau apa pun, pakar itu menekankan bahawa mentakrifkan petua sebagai kekal bukanlah satu pilihan. Baginya, yang berterusan dan pantas akan menjadi kunci kejayaan. “Pemasaran digital merupakan bidang yang dinamik, dan usahawan memerlukan pemikiran pembelajaran yang berterusan. Melabur dalam latihan dan sentiasa terbuka kepada eksperimen dan alatan baharu adalah penting bagi mereka yang ingin menonjol dalam landskap persaingan ini,” simpulnya.
