Dengan penggunaan teknologi digital yang semakin meluas, penggunaan Kecerdasan Buatan (AI) oleh syarikat-syarikat beralih daripada satu trend kepada satu keperluan strategik. Menurut Mauricio Frizzarin, pengasas dan Ketua Pegawai Eksekutif [nama syarikat - hilang daripada teks asal]. Teknologi QYON – Sebuah syarikat AS yang pakar dalam pembangunan perisian pengurusan dengan Kecerdasan Buatan – menekankan bahawa syarikat kecil, sederhana dan besar kini mempunyai peluang untuk mengubah proses dalaman mereka, dengan peningkatan konkrit dalam kecekapan, pengurangan kos dan kualiti dalam membuat keputusan.
Data terkini menunjukkan bahawa penggunaan AI dalam syarikat-syarikat Brazil telah berkembang dengan ketara—terutamanya dalam sektor perindustrian, tetapi dengan impak yang meluas kepada perakaunan, kewangan dan pengurusan korporat. Menurut tinjauan oleh Institut Geografi dan Statistik Brazil (IBGE), antara tahun 2022 dan 2024, penggunaan AI oleh industri meningkat sebanyak 163%, meningkat daripada 16,9% kepada 41,9% dalam tempoh tersebut. Tambahan pula, antara syarikat yang melaporkan penggunaan teknologi canggih, AI sudah kelihatan sebagai salah satu yang paling relevan, walaupun syarikat lain, seperti pengkomputeran awan dan Internet of Things, mengekalkan penggunaannya secara meluas.
Menurut kajian 2025 oleh KPMG Brazil, 86% syarikat Brazil mendakwa menggunakan AI dalam beberapa cara dalam proses korporat mereka. Walau bagaimanapun, kajian yang sama mendedahkan bahawa kepercayaan terhadap keputusan yang dipacu AI masih menjadi cabaran: hanya 55% responden mengatakan mereka berasa selesa dengan pembuatan keputusan berasaskan AI. Satu lagi tinjauan baru-baru ini menunjukkan bahawa hanya 17% syarikat Brazil menganggap data dalaman mereka boleh diakses sepenuhnya dan sesuai untuk penggunaan AI, yang menonjolkan bahawa tadbir urus data dan kualiti maklumat terus menjadi halangan konkrit kepada penerimaan teknologi yang lebih matang.
Dalam senario global, kajian seperti kajian McKinsey & Company pada tahun 2025 menunjukkan bahawa banyak syarikat telah menggunakan AI dalam pelbagai fungsi – daripada pemasaran dan jualan, kewangan korporat hinggalah R&D – walaupun hanya sedikit yang telah mengembangkan projek ini secara meluas. Antara organisasi yang melaporkan impak, 39% mengatakan bahawa AI telah menyumbang kepada pendapatan sebelum faedah dan cukai (EBIT), walaupun selalunya secara sederhana. Sebaliknya, sebahagian besar menunjukkan peningkatan dalam inovasi, kepuasan pelanggan dan pembezaan daya saing.
Berdasarkan senario ini, Frizzarin menyenaraikan enam langkah penting untuk usahawan dan pemilik perniagaan yang ingin menggunakan AI secara strategik — berdasarkan bukti dan amalan terbaik:
- Memetakan proses dalaman dan mengenal pasti kesesakan yang jelas: sebelum sebarang pelaburan, adalah penting untuk mendiagnosis bidang mana yang paling banyak menggunakan masa dan sumber – perakaunan, kawalan kewangan, khidmat pelanggan, pengurusan pentadbiran, inventori, dll. AI harus digunakan jika terdapat peluang untuk impak yang nyata dan boleh diukur.
- Memastikan data dan tadbir urus maklumat yang berkualiti: Penerimaan AI bergantung pada data yang boleh diakses, teratur dan boleh dipercayai, dan menurut kajian, hanya 17% syarikat mempunyai data yang boleh digunakan sepenuhnya untuk AI. Ini menunjukkan bahawa banyak perniagaan masih perlu menstrukturkan pangkalan data mereka sebelum meneruskan.
- Tentukan objektif dan metrik kejayaan yang jelas: seperti menetapkan matlamat seperti peningkatan kecekapan, pengurangan kerja semula, automasi tugas perakaunan/kewangan, peningkatan kebolehramalan aliran tunai, pelaporan yang lebih tepat atau sokongan untuk membuat keputusan. Dengan objektif yang jelas, adalah mungkin untuk menilai pulangan pelaburan dalam AI.
-Pilih alatan yang sesuai dan serasi dengan saiz syarikat: terdapat penyelesaian AI yang mudah diakses dan modular untuk automasi perakaunan, analisis kewangan, ramalan, chatbot untuk khidmat pelanggan dan sistem sokongan keputusan. Bagi perusahaan kecil dan sederhana, idealnya adalah bermula dengan alatan yang kurang kompleks dan mahal, tetapi dengan kemungkinan skalabiliti apabila syarikat berkembang.
-Memperkasakan pasukan dan memupuk budaya inovasi berasaskan data: melatih dan menyesuaikan diri dengan orang ramai adalah sama pentingnya dengan teknologi itu sendiri. Menurut kajian terbaru, banyak syarikat di Brazil telah melabur dalam latihan AI, terutamanya syarikat bersaiz sederhana dan besar. Memastikan pekerja memahami faedahnya, mengetahui cara menggunakan alatan dengan betul dan mentafsir data yang dijana adalah asas kepada pelaksanaan yang berjaya.
-Memantau hasil, menyesuaikan dan berkembang secara berterusan: penggunaan AI bukanlah peristiwa sekali sahaja, tetapi proses yang berterusan. Adalah perlu untuk menjejaki metrik, mengukur keuntungan (kecekapan, penjimatan, ketangkasan, ketepatan), dan memperhalusi penggunaan teknologi — serta meningkatkan aplikasinya ke bidang baharu syarikat apabila perniagaan matang.
“Adalah berbaloi untuk melabur dalam AI dalam pelbagai fungsi, daripada pemasaran kepada pengurusan pentadbiran, kewangan dan perakaunan, memandangkan fleksibiliti teknologi ini, yang berdaya maju walaupun untuk syarikat yang lebih kecil yang boleh bermula dengan aplikasi yang lebih mudah dan mencapai keuntungan yang ketara. Oleh itu, adalah mungkin untuk menyediakan syarikat untuk lonjakan kecekapan dan daya saing dari semasa ke semasa. Dalam masa transformasi digital yang dipercepatkan, syarikat yang menerima pakai AI mendapat kelebihan dalam automasi, ketepatan proses dan membuat keputusan—faktor penentu untuk daya saing dan kemampanan jangka panjang.”, menyimpulkan Mauricio Frizzarin, Ketua Pegawai Eksekutif QYON Tecnologia.
