Peruncitan Brazil meningkat 2.4% pada Julai 2025, menurut Indeks Runcit Batu (IVS), yang dikeluarkan oleh Forbes Brazil. Walaupun kedai fizikal mencatatkan kemajuan yang lebih sederhana sebanyak 0.7%, perdagangan digital menunjukkan penurunan sebanyak 6.8% dalam tempoh tersebut. Walaupun kelembapan menepati masa dalam e-dagang, pakar menyerlahkan bahawa pasaran dan strategi digital terus menjadi protagonis transformasi sektor itu, mengukuhkan kepentingan kehadiran dalam talian untuk hasil yang konsisten dan kompetitif.<\/p>\n\n\n\n
Bagi pakar pemasaran dan strategi perniagaan Frederico Burlamaqui, pertumbuhan runcit digital dan kekuatan pasaran dikaitkan secara langsung dengan perubahan dalam tingkah laku pengguna Brazil.\u201cPelanggan hari ini lebih bermaklumat dan berhubung. Banyak pembelian bermula dalam talian, walaupun apabila penyiapan berlaku di kedai fizikal. Pasaran menyatukan kepelbagaian, harga dan kemudahan yang kompetitif, menawarkan pengalaman yang selamat dan cekap untuk kedua-dua pengguna dan jenama\u201d, jelasnya.<\/p>\n\n\n\n
Pengalaman fizikal dan digital<\/p>\n\n\n\n
Burlamaqui menjelaskan bahawa walaupun dengan pertumbuhan pesat perdagangan dalam talian, kedai fizikal terus memainkan peranan strategik, terutamanya dalam segmen yang memerlukan interaksi langsung dengan produk atau perkhidmatan khusus. \u201cKedai fizikal tidak kehilangan kaitan, tetapi perlu mencipta semula diri mereka untuk memenuhi jangkaan baharu pengguna. Mengintegrasikan pengalaman pelanggan dalam titik fizikal dengan digital membolehkan menawarkan lebih praktikal, keselesaan dan penyesuaian. Ini bukan sahaja meningkatkan kepuasan pengguna, tetapi juga mengukuhkan kesetiaan dan meningkatkan tiket purata, mewujudkan kitaran penglibatan dan hasil yang baik\u201d, katanya.<\/p>\n\n\n\n
Di samping menyepadukan kedai fizikal dan digital, profesionalisasi runcit dalam talian menjadi faktor penting untuk mengekalkan daya saing dan memenuhi jangkaan pengguna baharu. Pada ketika ini, pelaburan dalam logistik tangkas, perkhidmatan diperibadikan dan analisis data membolehkan kempen menjadi lebih bersegmen dan tegas, meningkatkan pengalaman membeli-belah dalam semua saluran.\u201cTempat pasaran menawarkan struktur dan trafik, tetapi kejayaan sebenar bergantung pada pengurusan campuran produk yang teliti, masa penghantaran dan komunikasi dengan pengguna. Syarikat yang melihat digital sebagai lanjutan semula jadi perniagaan mencapai hasil yang konsisten dan berkekalan, membina kelebihan daya saing yang mampan\u201d, jelasnya. <\/p>\n\n\n\n
Petua pakar untuk peruncit menyesuaikan diri dengan landskap digital<\/p>\n\n\n\n
1 ^ Penyepaduan saluran<\/p>\n\n\n\n
Menyatukan inventori, harga dan komunikasi antara kedai fizikal dan dalam talian mewujudkan pengalaman pelanggan yang lancar, mengelakkan kekeliruan dan mengukuhkan kepercayaan.\u201cApabila pengguna menyedari bahawa jenama itu menawarkan perjalanan berterusan, sama ada membeli di kedai atau melalui e-dagang, meningkatkan kesetiaan dan tiket purata\u201d, jelas Burlamaqui.<\/p>\n\n\n\n
2 ^Pencegahan dalam pasaran strategik<\/p>\n\n\n\n
Memilih platform yang bercakap dengan khalayak sasaran dan melabur dalam kedudukan di dalamnya meningkatkan keterlihatan dan jualan. \u201cIa bukan hanya tentang kehadiran, tetapi tentang menonjol. Pasaran boleh membawa trafik, tetapi mereka yang berkomunikasi dengan jelas dan bersegmen boleh menukar lebih banyak lagi\u201d, kata pakar itu.<\/p>\n\n\n\n
3 ^ Pengoptimuman logistik<\/p>\n\n\n\n
Memastikan tarikh akhir yang kompetitif, penjejakan yang cekap dan penghantaran yang boleh dipercayai adalah penentu untuk kepuasan pengguna.\u201cPengalaman penghantaran secara langsung memberi kesan kepada persepsi jenama. Masalah logistik boleh memusnahkan reputasi yang dibina dengan\u201d usaha, amaran Burlamaqui.<\/p>\n\n\n\n
4 'Penggunaan data untuk pemperibadian<\/p>\n\n\n\n
Membeli dan menyemak imbas maklumat membolehkan anda membuat tawaran yang disasarkan dan meningkatkan penukaran.\u201cSiapa yang memahami tingkah laku pengguna boleh menjangka keperluan dan menawarkan apa yang dia cari, meningkatkan penglibatan dan jualan\u201d, jelasnya.<\/p>\n\n\n\n
3 ^ Latihan pasukan<\/p>\n\n\n\n
Memperkasakan pekerja untuk berkhidmat dengan baik dalam fizikal dan digital memastikan konsistensi jenama.\u201cPerkhidmatan kemanusiaan membuat perubahan. Pasukan yang bersedia mengubah pengalaman menjadi\u201d kesetiaan, sorotan Burlamaqui.<\/p>\n\n\n\n
4 4 Melabur dalam pengalaman pelanggan<\/p>\n\n\n\n
Pembungkusan yang menarik, selepas jualan yang cekap dan perhatian terhadap perincian menjana persepsi nilai dan kesetiaan.\u201cPengalaman bukan sekadar harga atau produk; ia adalah setiap interaksi. Jenama yang melabur di dalamnya berbeza dalam pasaran\u201d, komen pakar itu.<\/p>\n\n\n\n
5 5 Penggunaan teknologi sokongan<\/p>\n\n\n\n
Alat CRM, automasi pemasaran dan pengurusan inventori membantu mengoptimumkan proses dan keputusan strategik.\u201cTeknologi membolehkan kecekapan dan kelajuan. Mereka yang menggunakan data untuk membuat keputusan meminimumkan ralat dan memaksimumkan\u201d peluang, kata Burlamaqui.<\/p>\n\n\n\n
6 'Meneroka perdagangan sosial<\/p>\n\n\n\n
Mengintegrasikan jualan dengan rangkaian sosial meluaskan jangkauan dan memudahkan pembelian impulsif.\u201cRangkaian sosial bukan sekadar saluran pemasaran; mereka adalah titik jualan strategik untuk melibatkan dan menukar\u201d pengguna, mengukuhkan pakar.<\/p>\n\n\n\n
7 ^ Memantau metrik prestasi<\/p>\n\n\n\n
Menjejaki kadar penukaran, pengabaian troli dan tiket purata membantu anda melaraskan strategi dengan cepat.\u201cTanpa mengukur prestasi, tiada cara untuk membetulkan laluan. Penunjuk menunjukkan tempat untuk menambah baik dan tempat untuk melabur lebih banyak\u201d, memberi amaran kepada Burlamaqui.<\/p>\n\n\n\n
8 Promosi pintar<\/p>\n\n\n\n
Kempen terhad masa dan diperibadikan merangsang penglibatan tanpa menjejaskan margin.\u201cPromosi yang dirancang dengan baik mewujudkan rasa mendesak dan nilai yang dirasakan, tetapi ia perlu strategik supaya tidak menjejaskan\u201d keuntungan, simpul pakar itu.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
O varejo brasileiro cresceu 2,4% em julho de 2025, segundo o \u00cdndice do Varejo Stone (IVS), divulgado pela Forbes Brasil. Enquanto as lojas f\u00edsicas registraram avan\u00e7o mais moderado, de 0,7%, o com\u00e9rcio digital apresentou retra\u00e7\u00e3o de 6,8% no per\u00edodo. Apesar da desacelera\u00e7\u00e3o pontual do e-commerce, especialistas destacam que os marketplaces e as estrat\u00e9gias digitais seguem […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":83853,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[42,31],"tags":[92,43,53],"class_list":{"0":"post-86470","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-balancos","8":"category-noticias","9":"tag-balancos","10":"tag-e-commerce","11":"tag-noticias"},"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/ms\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/86470","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/ms\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/ms\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/ms\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/ms\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=86470"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/ms\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/86470\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/ms\/wp-json\/wp\/v2\/media\/83853"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/ms\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=86470"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/ms\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=86470"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/ms\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=86470"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}